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Neuanmeldung nach Übernahme

Hallo,

 

 

 

wir haben eine Heizung übernommen.

 

Ich will die jetzt registrieren, komme aber in der App nicht weiter.

 

Die Fehlermeldung lautet: Heizung ist bereits registriert wenden Sie sich an den Service

 

 

 

was kann da gemacht werden?

Foto vom QR Code ist angefügt.

IMG_20220908_183654.jpg
1 ANTWORT 1

Hallo MerlinS,

 

vielen Dank für das Foto, ich habe die Registrierung auf den Vorbesitzer aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App hinzufügen.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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