Id NR benötigt

[CT3]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider kann ich die ID Nummer der Viessmann Anlage nicht finden. Meine Herstelldaten Nummer ist 7570782613250111.

Bitte senden Sie mir die erforderliche ID Nummer zu, damit ich die Anlage wieder über Internet anmelden kann.

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruß

Claus Theisen

[CustomerCareChris]

Hallo CT3,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team