Heizungsanlage auf Vorbesitzer registriert

[Fin]

Hallo, ich habe ein Haus gekauft und die Heizungsanlage scheint auf den Vorbesitzer registriert zu sein. Die Anmeldung in ViCare geht nicht. Können sie die bestehende Registrierung der Anlage bitte entfernen? 

[CustomerCareChris]

Hallo Fin,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381783787107) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Fin]

Hallo, hier das Bild. Danke!

[CustomerCareChris]

Hallo Fin,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß