Hallo,mir wurde ein Angebot zur vitodens 300-w Typ B3HE gemacht, die neueste Generation, mit integriertem WLAN

[vosisaan]

Angegeben wird eine 5-jährige Garantie bei Anlagenaufschaltung/Konnektivierung über die ViCare App. Bedeutet das gleichzeitig, dass ich damit auch Vitoguide für meinen Servicebetrieb freigebe oder ist das nicht erforderlich?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo vosisaan,


die Aufschaltung bedeutet nicht direkt, dass du dann auch eine Servicefreigabe an deinen Fachbetrieb sendest. Es bedeutet in erster Linie nur, dass du die Anlage via ViCare-App steuern kannst.


Wenn du es wünschst, kannst du dann über die ViCare manuell eine Servicefreigabe an deinen Fachbetrieb senden. Für die Garantieverlängerung auf 5 Jahre ist es jedoch nicht zwingend erforderlich.


Beste Grüße °be