Fehlermeldung in der App zurücksetzen

[Manni14]

n der App wird mir schon länger ein Fehler angezeigt , nachdem ein Techniker von Ihnen einen Fehler beseitigt hat .
Der Techniker sagte laut seinem Laptop liegt kein Fehler an , auch wenn ich direkt an der Heizung bin gibt es keinen Fehler!
Meine Frage , wie kann ich die Fehlermeldung in der App löschen

[CustomerCareBen]

Hallo Manni14,

könntest du bitte mal einen Screenshot der angezeigten Meldung posten?
Gib zudem bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an, sodass wir den Status über unseren Server mal prüfen können.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team