Climate Solutions Community

Guten Morgen! Gestern Nachmittag war der Techniker da. Er hat im Service Menü am Gerät das Ventil manuell getestet. Alle Positionen waren einwandfrei einstellbar, Warmwasser wurde aber dennoch zunächst nicht aufgeheizt. Dann noch mal Anlage am Hauptschalter ausschalten und einschalten und danach funktionierte es dann. In Summe etwas unbefriedigend, da es keine wirkliche Ursache gibt. Es könnte sein, dass das Ventil doch etwas geklemmt hat und durch die manuellen Tests wieder in Tritt kam. Aus-/Einschalten hat dann die Steuerung resetted. Er macht jetzt noch ein Ticket bei Viessmann auf, vielleicht ist das ja woanders auch so oder ähnlich aufgetreten. Viele Grüße, Marcus Scholten Marcus ... Mehr anzeigen

Hallo! Vielen Dank nochmals für die schnellen Rückmeldungen von Euch, find‘ ich echt klasse! Als zwar technisch und IT—versierter Nutzer, geht mir das dann doch etwas zu weit. Und mittlerweile hat sich auch mein Installateur gemeldet. Remote konnte er auch nichts beheben, kommt aber gleich vorbei. Ich melde mich danach noch mal und informiere über die Lösung. Viele Grüße und nochmals DANKE SCHÖN! Marcus Scholten ... Mehr anzeigen

Ja, das sieht alles aus wie immer. Siehe Screenshot:   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank auch für Deine Rückmeldung! Ja, ich habe den Menüpunkt gefunden am Gerät das Ventil steht derzeit auf „Heizkreislauf 2 oder Abtauen“. Einen zweiten Heizkreislauf habe ich gar nicht, also ist wahrscheinlich Abtauen gemeint. Interesssanterweise ist die Warmwassertemperatur über die vergangene Nacht/den heutigen frühen Morgen von 26,1 auf 30,1 Grad gestiegen um dann wieder stehen zu bleiben. Es scheint, dass der Heizbetrieb dermaßen priorisiert ist, dass die Warmwasser-Aufheizung nicht stattfindet. Wie gesagt, alles ohne irgendeine Meldung und auch nicht bei Einmaliger Warmwasseraufbereitung und auch nicht bei aktivierter Hygienefunktion. Wie kann die Anlage das Warmwasser dermaßen unter dem Soll haben, ohne dass das System dafür eine Erklärung gibt? Das finde ich schwach. Aber zum Glück kann ich jetzt 10 Anlagen mit der ViCare App verwalten und endlich geht auch die Zirkulationspumpe Geofencing gesteuert…. :->> Dinge, die die Welt nicht braucht.  Natürlich habe ich auch schon den Installateur angerufen, aber es ist kein Durchkommen und ein Rückruf ist bisher auch Fehlanzeige. Fahre gleich zum Duschen ins Hallenbad bei uns… Viele Grüße, Marcus Scholten    PS.: Was meinst die mit „vieventlog“ und wie kann ich das über welche API sehen? ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Rückmeldung! Frage: Wo kann ich das sehen? Ich habe nur die ViCareApp und keinen Zugang zum Servive Menü.  Viele Grüße, M. Scholten ... Mehr anzeigen

Danke für Deine Rückmeldung. Ja, Zugriff hat man schon, aber man sieht viel weniger als in der ViGuide App, zb. ob das Thermostat geschlossen ist.  Gruß, Marcus  ... Mehr anzeigen

Du meinst dem Service-Bereicht am Gerät, richtig? Zugriff auf die ViClimate Thermostate, die ich installiert habe, habe ich damit aber nicht. Viele Grüße Marcus ... Mehr anzeigen

Kann mich H-G nur anschließen! Was unbedingt auch fehlt in der ViCare App: Die Motorstellung eines Heizkörperthermostates zu sehen. Das ist unerlässlich bei einer Fehlersuche. Wenn ViGuide für Endverbraucher abgeschaltet wird, kann man das nicht mehr sehen. Viele Grüße Marcus ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, die Lösung ist jetzt klar. Es gibt von E3DC ein Austausch-Kit zu dem Thema(Nachrüstsatz für den Ausbau des Leistungsmessers aus dem S10E AI), das ist auch dokumentiert. Jetzt suche ich einen Installateur, der das einbaut und bei E3DC gelistet ist, wg. Garantie. Mit dem Installateur, der die E3DC-PVA bei mir installiert hat, bin ich nicht zufrieden und suche einen anderen Betrieb. Viele Grüße, Marcus ... Mehr anzeigen

Hallo an die Interessierten, an dem Termin wurde tatsächlich eine neue Software eingestellt und die Kühlfunktion funktioniert seitdem. Viele Grüße, Marcus ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, danke für Deine Antwort. Dann verstehe ich die Aussage des Fachbetriebs nicht. Aber egal, morgen habe ich tatsächlich einen Termin, wo die angeblich neue Software-Version aufgespielt wird und die Anlage dann parametriert. Bin gespannt, ob‘s funktioniert, ich werde hier berichten. Viele Grüße, Marcus Scholten ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, danke für Deinen Beitrag. Ich sehe allerdings keinen Bezug zum Thema in diesem Beitragsthread, genau diese Parameter sind ja lt. Aussage Fachbetrieb ohne Software Update nicht einstellbar.  Mittlerweile hat mein Fachbetrieb eine neue Software erhalten und ich habe für diesen Donnerstag Termin. Bin gespannt und werde hier berichten.  Gruß, Marcus Scholten ... Mehr anzeigen

Hallo Viessi18, vielen Dank für Deine Antwort! 2.8.0-Werte sind (seit 13.8). Z1=158 kWh, Z2=164 kWh. Das erscheint schlüssig. Über Tag wird offensichtlich direkt erzeugter PV-Strom genutzt, deshalb der Unterschied in den Einspeisungen. Ich hatte gestern auch noch einen expliziten Test über Tag gemacht, der das bestätigt. Die ersten Tage wurde der meiste WP-Strom nachts zwischen 2 und 3 Uhr verbraucht, weil dann die Hygienefunktion aktiviert ist. Der  Batteriespeicher ist aber nachts nur normal linear gesunken auf tiefstens 75% (bei 13 kWh Kap.) Wenn ich dann den Verbrauch in der ViCare App über Nacht mit der Differenz im Zählerstand Z1 bei 1.8.0 Bezug vergleiche sind die Werte fast identisch. Ca. 3 kWh, was die Batterie auch nachts locker hergeben müsste. D.h. die WP nutzt den Batteriespeicher überhaupt nicht, so sieht es für mich aus. Bei anderen starken Verbrauchern wie der 9KW-Sauna z.B. wird der Batteriespeicher direkt genutzt, allerdings nicht nachts um 2 Uhr ... Man sieht in der E3DC-App direkt die starke Entladung. Was meinst Du denn mit "eine Pro im E3DC Hauskraftwerk"? Ich habe dazu nichts gefunden. Viele Dank noch mal und beste Grüße Marcus ... Mehr anzeigen

Hallo Talando, ich habe dasselbe Problem mit einer Vitocal 252-A, eingebaut Feb. 2024. Mein Fachbetrieb hat ein Software Update aber das sei fehlerhaft, man sei mit Viessmann in Kontakt. Dauert jetzt auch schon Wochen aber längst nicht so lange wie bei Dir. Deshalb hatte ich das hier eingestellt.  @viesmann Support: Bitte um Aufklärung.  Gruß, Marcus Scholten ... Mehr anzeigen