Während der Woche der Wärmepumpe haben Sie bundesweit die Möglichkeit, die innovative Wärmepumpentechnologie näher kennenzulernen. Mit über 50 Informationsveranstaltungen beteiligt sich Viessmann Climate Solutions an der Aktionswoche und lädt Sie herzlich ein – vor Ort oder online – dabei zu sein.
Mehr erfahren →Guten Tag,
ich hatte heute den Kundendienst bei mir im Haus da ich nun drei Tage bereits kein Warmwasser mehr erzeugen kann ohne jede Fehlermeldung am Geraet oder ueber die App. Nach Ruecksprache zwischen Kundendienst (Oecoloco) und Vissmann Support hat sich rausgestellt das die Steuerung - also das "Herz" der Vitodens 333 defekt ist und getauscht werden muss. Das ganz nach 5 Jahren und 8 Monaten Einsatz. In der Regel sollte dieses Steuergeraet 15-25 Jahre keinerlei Probleme haben und ich lese im Forum das die Regelung der Anlage wohl des oefteren kaputt geht. Kostenpiunkt per Angebot von Oecoloco sind satte 1075 Euro. Da weder ich noch meine Familie kaltes duschen bevorzugt habe ich natuerlich den Auftrag erteilt und lasse die Steuerung austauschen/
Auf Grund der kurzen Einsatzzeit wuerde ich jedoch gerne um eine Loesung auf Kullanz bitten.
Beste Gruesse
Chris
Den Antrag auf Kulanz solltest besser mit deinem HB besprechen. Er wird sich dann mit Viessmann kurzschliessen.
Ich wage allerdings keine Prognose.