Wir haben jetzt seit Wochen ein Problem mit der Heizung von Viessmann.
Zunächst kam ständig die Störungsmeldung "Feuerungsautomat" und die Heizung blieb kalt (übrigens schön bei den zweistelligen Minustemperaturen im Februar). Zweimal kam ein Heizungstechniker, der dann eine Stunde bei Viessmann in der Warteschleife hin. Er reinigte beim ersten Mal einige Elektroden, tauschte diese beim zweiten Mal aus...Heizung lief ein paar Tage. Dann wieder dasselbe Problem. Er verwies uns an den Kundendienst von Viessmann, der uns erst mal nicht zurück rief und wir mussten hinterher telefonieren. Im Zimmer meines zweijährigen Sohnes waren es in der Zwischenzeit dann muckelige 13 Grad.
Der Kundendienst kam dann und hat den Flammkörper und die Brennerdichtung erneuert. Heizung lief dann erst mal.
Zwei Wochen später: Heizungen werden teilweise nur lau oder gar nicht warm, die Wohnung wurde immer kälter. Heizung zeigt aber keine Störung an. Allerdings ist es nun permanent so, dass der Brenner anspringt bis die Kesseltemperatur auf ca 70-80 Grad ansteigt, dann geht der Brenner wieder aus und die Temperatur sinkt innerhalb weniger Minuten auf ca 40 Grad. Dann geht das ganze wieder von vorne los. Wieder den Heizungstechniker da gehabt, dem das ganze schon unangenehm war. Schnellentlüfter erneuert. Temperatur pendelt sich eine Zeit auf ca 55 Grad ein. Hielt aber nur zwei Tage, dann ging das auf und ab wieder von vorne los. Heute wieder einen Techniker da gehabt. Leider sind alle mit ihrem Latein am Ende. Sie geben alle zu, dass die Heizungen von Viessmann "kompliziert" sind und oft nur der Kundendienst helfen kann. Ja, den hatten wir aber ja nun da. Bei den Preisen erwartet man dann aber auch, dass die Heizung danach läuft.
Wir haben jetzt so viel Geld in die Reparatur gesteckt, dass wir fast eine neue Heizung kaufen könnten - worüber wir übrigens nachdenken, da ja anscheinend niemand das Ding reparieren kann.
Also liebes Viessmann-Team: Das ist euer Produkt!!! Da solltet ihr in der Lage sein eine Lösung für das Problem zu finden.
Kann mir hier sonst jemand helfen??
