Anlage bereits Registriert

[JonasM]

Hallo, ich habe ein Haus gekauft und meine Anlage mit der Nummer 

7571381774272100

Ist bereits registriert laut ViCare.

In Viessmann Home konnte ich sie auf mich umändern, allerdings nicht in der App

[CustomerCareChris]

Hallo JonasM,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381774272100) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[JonasM]

Dankeschön

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo JonasM,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[JonasM]

Vielen Dank könnten sie das Bild wieder aus dem Forum entfernen, damit dieses nicht mehr öffentlich zugänglich ist

[CustomerCareChris]

Hallo JonasM,

kein Problem, ich habe das Bild gelöscht.

Besten Gruß