Hallo, ich habe mit meinem Vicare Account und der dortigen unzutreffenden "Privatadresse" von 2 Anlagen - eine am Wohnort A, eine auswärts - ein Problem. Im Ergebnis sollten also beide Anlagen unter der richtigen Privatadresse Ort A geführt werden , einmal mit Anlagenstandort Ort A und einmal mit Standort Ort B. Auch möchte ich nicht, dass Info an die falsche Adresse gehen. Das betrifft zwei Anlagen (Öl bzw Gas) in A und B aus 2014 mit jeweils externer vitoconnect opto 1 WlanAnbindung , wobei im Ergebnis aufgrund der damaligen App Version die erste Anlage mit Standort B einer "Privatadresse" in B zugeordnet ist , welche der Anlagenstandort aber nicht meine Wohn/Postadresse ist, und später die zweite Anlage mit Standort in A ( zugleich tatsächliche Wohnadresse ), ebenfalls der "Privatadresse" in B ( statt A) zugeordnet ist. Zu Beginn der app Nutzung konnte unter einem account nur eine Anlage verwaltet werden, wobei die Eingabe einer "Privatadresse" den Anlagenstandort bestimmt hat, da kein abweichender Standort angegeben werden konnte. Die "richtige" Privatadresse (Post/Heimatadresse) konnte mE also damals noch nicht erfasst werden. Im Ergebnis wurde dieses Problem auch bei der späteren Einbeziehung der zweiten Anlage nicht gelöst. Laut Google KI ist das beschriebene Problem ein bekannter Systemkonflikt aus älteren App-Versionen. Da damals die Privatadresse zwingend mit dem ersten Anlagenstandort gekoppelt wurde, lässt sich die persönliche Wohnadresse bei einer nachträglichen Trennung oft nicht mehr einfach überschreiben. Lösung 1 ? Vorgeschlagen wird die Richtigstellung in den Einstellungen zur (bisher) zweiten Anlage in A mit richtiger Privat/Wohnsitzadresse A und Wegfall eines (jetzt nicht mehr) abweichenden Anlagenstandorts. Da das anscheinend für die erste Anlage in B zur Folge hätte, dass das wegen der neuen Privatadresse A zu dem unzutreffenden Objektstandort in A führt,(statt richtig B), wird weiter vorgeschlagen diese Anlage von der App abzumelden und appgeführt mit getrennten Privat- und Anlagenadressen neu zu installieren. Allein die HerstellNr der (bei mir Vitoconnect opto) würde genügen, da die Geräte bei diesem Vorgang online blieben. Neue Wlan etc Einstellungen seien nicht erforderlich Ist das problemlos o.k. ? Lösung 2 Oder laut KI noch einfacher: Ein Moderator könne die festgefrorene Adresse im Hintergrundsystem manuell trennen und korrigieren Laut KI: Schreibe einen kurzen Beitrag in der Community unter Angabe des Problems. Können Sie tatsächlich das im account neu zuordnen ? MfG
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