5 Jahre Garantieverlängerung

[gucki]

Guten Tag,

ich habe noch eine Frage zu unserer geplanten Viessmann Vitodens 300-W Typ B3HB mit Vitotronic 200, da man laut http://www.viessmann.de/de/services/5-jahre-garantie-vicare-app.html kostenfrei eine 5 Jahre Garantie auf die gesamte Anlage bekommen kann. 

- Warum braucht es noch das Modul "Vitoconnect 100" um die 5 Jahre Garantieverlängerung zu bekommen? Laut Beschreibung ist dies ein WLAN-Modul, wir haben aber direkten LAN-Zugang (Netzwerkkabel liegt vor Ort) und brauchen/ möchten hier kein WLAN. Soweit mir bekannt (und laut Schaubild http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitotrol-plus-app.html), kann die Vitodens 300-W direkt per LAN-Kabel an die Fritzbox angeschlossen werden? 

- Warum und bei wem (Besitzer oder Handwerker?) muss die "ViCare App" installiert werden?

- Gibt es ähnlich wie bei modernen PV-Wechselrichtern dann einen Login in ein Webportal wo man Temperaturverläufe, Gasverbrauch etc. online live und für die letzten xx Jahre einsehen kann?

Besten Dank.

[CustomerCareBen]

Wie keine Ahnung? Du musst doch wissen wie du vorgegangen bist und was dir dort angezeigt wurde.

Beste Grüße °be

[besip2353]

Ich habe den Link aufgerufen, mein Login und Passwort eingegeben und dann die Anlagennummer.
Dann auf Anlage hinzufügen geklickt und dann kam die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist.
Der Prozess wurde dann abgebrochen....

[CustomerCareBen]

Sende mir dazu bitte mal eine E-Mail mit der Herstellnummer, welche du registrieren willst und dem Link zu diesem Beitrag.

Beste Grüße °be

[BauerKarl]

Ich habe am 16.05.2018 meine Registrierung per Post im Kuvert nach Allendorf gesandt. Alle Daten von Vitodens + Vitocell eingetragen. Auch bei mir ist das angekündigte Anlagenzertifikat auf meiner eMail-Adresse nicht eingegangen. Wo kann ich nachfragen wie ICH das Zertifikat bekomme? Danke im Voraus für Info.

[CustomerCareBen]

Hallo BauerKarl,

das Anlagenzertifikat kannst du dir auch ganz einfach online holen, indem du dich und deine Anlage unter folgendem Link registrierst:

https://registration.viessmann.com/heating-system-registration/0500/de/login

Beste Grüße °be

[BauerKarl]

Das hat leider nicht funktioniert, deswegen habe ich alles genauestes im sheet ausgefüllt und per Post geschickt. Die Post muss doch angekommen und bearbeitet worden sein.

[CustomerCareBen]

Wenn die Post schon bearbeitet wurde, hättest du sicherlich bereits eine Rückmeldung.

Sende mir bitte mal eine E-Mail mit der E-Mailadresse, welche du registrieren lassen wolltest an Social-Media@Viessmann.com und beziehe dich hier auf diesen Beitrag.

Beste Grüße °be