Hallo zusammen,
ich habe seit 2018 eine Vitovalor 300 P im Einsatz. Diese wurde durch Kesselheld installiert. Ich habe dann auch einen Wartungsvertrag für 10 Jahre abgeschlossen. Die jährliche Wartung wurde bisher bis 2023 durch Kesselheld bei Viessmann beauftragt und ohne Probleme durchgeführt.
Kesselheld scheint durch Bosch Thermo... übernommen worden zu sein. Und schon klappt die Beauftragung der Wartung über den Wartungsvertrag nicht mehr. Laut Angaben der Hotline findet man keine Daten zu meinem Wartungsvertrag.
Meine Anlage hat die Brennstoffzelle aufgrund der fehlenden Wartung abgeschaltet und es arbeitet derzeit nur der Spitzenlastkessel.
Meine Hoffnung, dass Viessmann Unterlagen über die bisher erfolgten Wartungen hat und mir somit gegenüber Kesselheld helfen kann, damit meine Anlage kurzfristig gewartet wird / werden kann.
Ich hoffe auf Unterstützung.
Vielen Dank.
Gruß Oliver Fuchs
