Nach dem Blackout ist die Stromversorgung in den betroffenen Gebieten Berlins wiederhergestellt. Solltet Ihr im Zuge des Stromausfalls Schäden an Euren Heizungsanlagen feststellen, wendet Euch bitte direkt an Euren betreuenden Heizungsfachbetrieb. Er...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Die Brennstoffzellentechnologie vereint auf innovative Weise Wärme- und Stromerzeugung. Mittels Wasserstoff und Erdgas erzeugt das Brennstoffzellenheizgerät Vitovalor damit aber vor allem eines: Unabhängigkeit. Entsprechend groß ist das Interesse an ...
@Patrick_Zarges Hallo Patrick! am Montag war der Techniker da, um das Kommunikationsmodul zu tauschen. Jedoch wurde mal wieder Herr P....x geschickt, welcher bei mir Hausverbot hat, da er bereits schon einmal für einen langwierigen und unnötigen Ausf...
Hallo Serviceteam, so langsam fühle ich mich hier etwas verar...t! Wir haben seit November 2023 einen Ausfall der Brennstoffzelle. Die Fehlermeldung erfolgte natürlich zeitnah. Laut Techniker kein Ersatzteil vorhanden. Seitdem immer nur die monatlich...
Moin Moin, gibt es möglicherweise bereits neue Info's zu der weiteren Verfahrensweise bezüglich des Fehler C2F0. Bei uns läuft der Fehler unter der Nr. 201646974. Ich bekommen immer zu Beginn des neuen Monats eine automatisch generierte Email, leider...
Hallo,am 01.03.2023 wurde bei mir eine Wartung an meiner Brennstoffzelle durchgeführt.Dabei wurden die Filter erneuert.Die Zelle lief aber nur kurze Zeit auf voller Leistung, was auch der Monteur bemerkte und bestätigte. Seiner Auffassung nach, stimm...
Hallo, nach einer Aktualisierung der ViCare App und einem zurückgesetzten Passwort kann ich die App nicht mehr benutzen. Ich melde mich mit meinen Daten an soweit alles gut, dann scanne ich den Qr-Code und die App sagt mir ich soll den Kundenservice ...
Guten Morgen zusammen, Seit zwei Tagen zeigt meine Anlage die oben genannte Fehlermeldung an. Vor nicht allzu langer Zeit, ca. 4 Wochen war ein Viessmann Techniker vor Ort und hat etwas umgestellt. Was muss getan werden? Bedanke mich jetzt schon für ...
Hallo,meine Heizung zeigt seit 20.7.24 die Wartungsmeldung 05F0 an.Kann Viessmann die Wartung remote durchführen oder kommt jemand vorbei? Bereits Anfang Juli hatte die Brennstoffzelle eine anstehende Wartung angezeigt.Meine Fachfirma hat diese Meldu...
Nach dem Update musste ich mich neu einloggen. Danach musste ich meine Heizung neu Registrieren, beim Scannen des QR - Codes bekam ich dann die Meldung, das die Heizung bereits registriert ist und ich sollte mich an den Viessmann Service melden. Beim...
Hallo zusammen meine Brennstoffzelle läuft jetzt schon seit 4 Tagen nicht mehr. Nur der Spitzenlastbrenner heizt. Ich bekomme aber keine Fehlermeldung angezeigt. Die Anlage ging 08.2022 in Betrieb und die Brennstoffzelle 12.2022. Habe den Fachbetrieb...
Ich frage mich wann und wie bekomme ich meinen Nutzungsausfallentschädigung von Viessmann bezahlt Gruß Mauriti
Hallo,bei uns läuft die Vitovalor PT2 jetzt im 4. Jahr. Bisher hatte ich auch mit der ViCare App keine Probleme. Seit gestern allerdings bekomme ich keine Verbindung mehr zur Anlage. Ständig bekomme ich entweder den Hinweis „deine Anlage hat keine Ve...
Hallo.Bei mir wird nächste Woche für einen Tag der Strom abgeschaltet. Wie gehe ich bei der Brennstoffzelle am besten vor, ohne das wieder irgendwas kaputtgeht?Ich würde so vorgehen:1. Am Abend vorher Die Stromproduktion auf "Aus" stellen2. Am nächst...
Hallo liebe ViCare Profis!Seit einem Monat betreibe ich neben meiner Vitovalor PT2 (bei der ich die Stromproduktion ausgeschaltet habe) eine PV-Anlage.Seitdem wird in der ViCare App der erzeugte PV Strom mit angezeigt und als Netzeinspeisung angegebe...
Guten Tag, seit März 2024 zeigt die ViCare-App völlig unglaubwürdige Werte für Stromerzeugung, Direktverbrauch und Netzeinspeisung an. Bis einschl. Februar stimmten die Werte immer, d.h. die Summe des Direktverbrauchs und der Einspeisung ergab immer ...
Hallo Patrick,es ist nun mehr als ein halbes Jahr her, seit ich den Fehler an meiner Brennstoffzelle gemeldet habe, außer der Aussage von dir, das ein Team bundesweit unterwegs sei, ist bis heute nichts passiert. Kannst du bitte deine Kanäle nutzen u...
Hallo.Ich habe mir einen Victron Batteriespeicher zugelegt und möchte die Brennstoffzelle sperren wenn der Speicher voll ist.Gibt es dafür ein Eingang am Viessmann PT2 wodurch ich eine Freigabe der PT2 realisieren kann?
Wo finde ich Kennwerte zu PT2 G19T für eine Wärmeschutz- Berechnung? In den üblichen Datenblättern leider nicht vollständig fündig geworden.
Nach mehr als einem Jahr Ausfall ist meine Brennstoffzelle seit 16.2.24 endlich wieder in Betrieb. Wie bekomme ich jetzt die versprochene Entschädigungszahlung ? MfG Hans18
Guten Morgen, @Patrick_Zarges auch hier ist heute Nacht die Brennstoffzelle der PT2 mit dem Fehler C2F2 außer Betrieb gegangen.Muss ein Serviceauftrag an Viessmann durch den Fachbetrieb erteilt werden, oder sieht Viessmann den Fehler selber und melde...
Hallo @Patrick_Zarges , @Patrick_Zarges schrieb:Hallo BraendleA,der Auftrag wurde unter der Nummer 201642277 erfasst. Die Entschädigung wird nach der Fehlerbehebung geprüft. Zu Terminanfragen kann ich keine verlässliche Auskunft geben. Unsere Mitarbe...
Ich besitze eine Viessmann 300w b3hb Gasbrennwerttherme die bisher einwandfrei mit der ViCare App funktioniert hat. Nach Neuinstallation iPhone verlangt die ViCare App einen QR Code und akzeptiert den vorhanden leider nicht. Manuelle Anmeldung ist au...
Sehr geehrte Damen und Herrn von Fa. Viessmann,seit November 2023 wird mit die Fehlermeldung 37F1 angezeigt. Die Brennstoffzelle produziert seither keinen Strom mehr. Mein Fachbetrieb kann bei dieser Störung selbst nichts ausrichten. Er gibt an die S...
Hallo Leute, meine PT2 läuft auch schon seit Monaten nicht, wie die Geräte vieler anderer hier auch! Leider kommen immer nur die schon erwähnten Mails von Viessmann, das die Teile im Zulauf sind. Jetzt möchte ich mir noch zusätzlich eine PV Anlage au...
Moin Community, ist es normal, dass dauerhaft der Netzbezug 200 W + ist? Strom hat die Anlage heute auch noch nicht erzeugt? Anbei Bilder der App - Übersicht
Hallo zusammen,seit einigen Tagen lässt sich meine Vitovalor PT2 nicht mehr mit ViCare verbinden.Nach dem Start der App folgt der Aktivierungsmodus mit Eintrag der Anlagedaten.Sind die folgenden Daten eingetragen:Herstell-Daten: 7782093003595198ID: C...
Schönen guten Morgen zusammen. Leider war meine Brennstoffzelle über 1 Jahr still gestanden und hat somit kein Strom produziert. Nach erfolgreicher Reparatur hieß es, dass es eine Ausfallzahlung gibt. Der ausführende Monteur hat alles gleich ins Syst...
Hallo meine Brennstoffzelle funktioniert seit 19.06.2024 wieder.Der von Viessmann beauftragte Techniker war sehr nett und hat mir auch einiges erklärt.Nur von Viessmann bin ich wieder mal enttäuscht, zwei Tage nach der Reparatur habe ich einen Anruf ...
Guten Tag, die EWE-Netz möchte ein paar Angaben zu einem Betreiberwechsel haben.Wir haben vor kurzem ein Haus gekauft, der Vorbesitzer hat eine PT2 Anlage. Nun führen wir aktuell einen Betreiberwechsel durch (Seit 8 Wochen schon) Jetzt möchte EWE -Ne...
Hallo Community und Mitarbeiter von Viessmann, ich muss mal meinen Frust loswerden. Es werden mir in unserem Postleitzahlengebiet 14 Fachfirmen angezeigt, davon kennt sich keine Firma so richtig mit der PT2 Anlage aus?Was nun? Der Fehler bleibt für i...
Hallo,seit heute früh habe ich keinen Zugriff mehr auf die App.Ich komme nicht über den rotenAnmeldebildschirm hinweg, auch nicht, nachdem ich die App im Hintergrund geschlossen habe.Kann jemand helfen.VG Konrad
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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