Climate Solutions Community

Christine60 · ‎17.06.2026

Guten Tag, mein Installateur lässt mich leider hängen. Nach eineinhalb Jahre hat er nun den Schalter gesetzt, aber die Kühlung funktioniert nicht. Er weiß nicht warum die Kühlung auch bei Außentemperatur von 32 Grad und einer eingestellten RAUMTEMPERATUR von 21 Grad nicht anspringt. Ich bin darüber etwas frustriert. Er kennt sich leider mit den Einstellungen nicht aus. Ich kann es erst recht nicht. Die TEMPERATUReinstellungen sind für mich unverständlich. Vielleicht kann mir jemand sagen, woran es liegen könnte. Es wäre top, falls auch FLO mal schauen könnte, ob die Einstellungen in meiner Anlage richtig vorgenommen wurden. Vielen Dank. christine

Christine60 · ‎27.07.2025

Guten Morgen, ja, etwas Geduld braucht man wohl. Es es war so, gestern später wurde es angezeigt. Lieben Dank für die Antwort. schönen Sonntag. liebe Grüße, Christine

Christine60 · ‎26.07.2025

nach Batteriewechsel wird der Batteriezustand als unbekannt angezeigt. Wäre um einen Tipp dankbar, warum ich keinen korrekten Wert angezeigt bekomme. Danke im Voraus.

Christine60 · ‎16.03.2025

Guten Abend, Am Mittwoch wurden bei mir ViCare Smart climate Komponenten installiert. Ich habe Fußbodenheizung. Nun ist es so, dass seit Mittwoch jeden Abend die Meldung erscheint, dass die Anlage in den Sparbetrieb, zwecks Energiesparen, eingeschaltet wird. Die Folge, ca. 2 Stunden wird nicht geheizt. Wie kann ich diese Einstellung ausschalten? Ich habe einen sehr großen offenen Raum und der kühlt sehr schnell ab. Außerdem würde ich gerne selbst entscheiden, wann und wie ich Energie einsparen möchte! Vielleicht komme ich hier weiter. Liebe Grüße, Christine

Christine60 · ‎02.03.2025

Danke für Ihre Erklärung. Müsste dann nicht trotzdem der Kompressor früher wieder anspringen, da ich ja die Hysterese auf 3,5 eingestellt habe. Ich hatte es so verstanden, dass die Erwärmung des Warmwassers bei der eingestellten Temperatur, in meinem Fall bei 46,5 Grad wieder anspringt. Das waren aber heute schon 10 Grad weniger, bevor auf Warmwasserbereitung umgeschaltet wird. Lieben Dank für Ihren Beitrag. Ich hatte vorher eine Gasheizung und die lief da schon besser. Da muss ich mich etwas umstellen . schönen Abend.

Christine60 · ‎02.03.2025

guten Morgen, kann mir jemand erklären, warum die Temperatur trotz eingestellter Hysterese auf einen Wert von nur 41 Grad sinkt, obwohl ich als Grundwert 50 Grad und der Hysteresewert 3,5 angegeben habe? Was muss ich da ändern? grundsätzlich kommt zu wenig warmes Wasser aus dem Wasserhahn. Auch wenn ich nur auf warmes Wasser schalte, ist es niemals 50 Grad. Mein Installateur hat auch keine Ahnung. 🤷‍♀️ Liebe Grüße und einen sonnigen Sonntag. christine

Christine60 · ‎26.02.2025

Guten Morgen, Ja, gestern am späten Abend ging die Apo wieder. Erst konnten die Analyse keine Daten laden, später und heute Morgen funktioniert es. Wie ist das eigentlich, wenn ich mir die intelligenten Raumthermostate installieren lasse, die auch den hydraulischen Abgleich machen. Diese Arbeiten stehen bei mir im März noch an. Kann ich dann die Regelung der Temperatur der einzelnen Heizkreise auch am Thermostat selbst vornehmen, alternativ im Keller am Gerät selbst oder nur über die App? Die App fällt sehr oft aus und die Daten die sie liefert sind dann ungenau. Das die App doch öfters Aussetzer hat, ist schade. Warum das so ist, kann ich mir nicht erklären. Liebe Grüße und vielen Dank für Ihre Mühe. christine

Christine60 · ‎25.02.2025

Guten Abend, meine App funktioniert wieder einmal nicht. Habe die Anlage bereits ausgeschaltet und die App neu geladen. Hat allerdings nicht genutzt. Sie gibt an, die Anlage hätte keine Verbindung zum Internet. Hat sie aber! Ich hatte das Problem schon öfters. Wer kann helfen! Liebe Grüße, Christine

Christine60 · ‎10.12.2024

Guten Morgen, ich habe seit 21.10. die Wärmepumpe 150 a in Betrieb. Die Zirkulation lief bis heute nicht. Angeblich wurde sie angeschlossen. In der vicare App gibt es auch keinen Menüpunkt Zirkulation im Bereich Warmwasser. Kann ich selbst etwas tun? Der Installateur lässt sich nicht mehr Blicken. Lieben Dank schon einmal im Voraus. Christine

Christine60 · ‎09.12.2024

Danke für den Lösungsvorschlag. Ich habe die Anlage abgeschaltet. Nachdem ich sie wieder eingeschaltet habe, ging die App erstmal immer noch nicht. Danach die App gelöscht und neu geladen. Jetzt funktioniert es wieder. Allerdings sind ab dem 30.11. keine Daten drauf. Schade. Natürlich würde es mich interessieren warum die App nicht ging und ob ich etwas ändern muss. Danke schon einmal! LG, Christine

Christine60 · ‎09.12.2024

Guten Tag, Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen. Ich habe seit 21.10. eine Wärmepumpe vitocal 150 a. Die App hatte ich gleich installiert und die Daten wurden auch übertragen. Vor ca. 2 Wochen habe ich mit der App Probleme bekommen. Die Daten werden nicht in die App wegen fehlender Internetverbindung angezeigt. die Nr des Kommunikationssystem 7736172148956222 Was muss ich tun? Vielen Dank im Voraus! Lg, Christine

Christine60 · ‎20.11.2024

Guten Abend Andreas, danke für deine Antwort. In der App gibt es den Eintrag Zirkulationspumpe nicht. Liebe Grüße, Christine

Christine60 · ‎19.11.2024

Guten Abend, ich habe eine neue Wärmepumpe 150 a. Das Warmwasser habe ich auf 50 grad eingestellt. Diese Temperatur wird meiner Meinung nicht annähernd an den Zapfstellen abgegeben. Die Zirkulationspumpe scheint nicht zu funktionieren. Der Fachbetrieb, den ich dies mitteilte ist seit der Inbetriebnahme hier nicht mehr erschienen. Ich habe weder in der App noch bei dem Innengerät eine Einstellmöglichkeit gefunden. Woran kann dies liegen? Fehlt da eine Kachel?

Christine60 · ‎11.11.2024

Guten Abend, lieben Dank für den Tipp. Jetzt ist das Außengerät im Zertifikat drin. in der ViCare App wird nur das Innengerät angezeigt. Das Außengerät wird nicht gezeigt. Liebe Grüße, Christine

Christine60 · ‎11.11.2024

So steht es dort!🤷‍♀️🤷‍♀️

Christine60 · ‎10.11.2024

Im Zertifikat steht leider auch A16. Vielen Dank für deinen Hinweis bezüglich der Darstellung in der ViCare. Liebe Grüße, Christine

Christine60 · ‎10.11.2024

Guten Abend, bei meiner neuen Wärmepumpe habe ich den QR Code, welcher am Innenteil angebracht war gescannt. Das Gerät wurde dann in die App und in das Zertifikat für die Garantie übernommen. Dabei habe ich festgestellt, dass ein falsches Außengerät nämlich A16 angezeigt wird. Gekauft habe ich Innenteil 150 A mit den Außengerät A08. Vielleicht hat ja jemand, das gleiche oder ein ähnliches Problem. Außerdem sehe ich in der App nicht die Zirkulationspumpe, die meiner Meinung nach nicht funktioniert. vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, woran das liegen kann. Ich habe technische keine Ahnung. liebe Grüße, Christine

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