Hallo zusammen, in der Regel ist es ja so, dass der Heizungsfachbetrieb welcher die Anlage errichtet hat auch die Wartungsarbeiten übernimmt. In dieser Konstellation sollte es eigentlich möglich sein, dass solche Ausbesserungen wie hier im Thread mehrfach beschrieben ebenfalls durch den Heizungsfachbetrieb übernommen werden. Sollte es hierbei jedoch Probleme geben, oder die Heizungsfirma nicht weiter kommen, sind wir vom Viessmann Service zur Stelle. Ihr könnt im Zweifel eine Heizungsfachfirma, die über unsere entsprechende Internetseite gefunden werden kann beauftragen, den Viessmann Service auszulösen. In diesem Fall wird sich einer unserer Techniker dem Problem annehmen. Die Beauftragung läuft aber nur über einen Heizungsfachbetrieb und das hat auch gute Gründe. Hier noch ein interessanter Beitrag zu diesem Thema: https://www.viessmann-community.com/t5/Innovations-Blog/Zweistufiger-Vertriebsweg-Warum-ein-Heizkessel-keine/ba-p/36615#.V5HhX6LbfhY Gruß °Ch
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