Climate Solutions Community

Moin Chris,   sorry für die späte Antwort, aber heute steckt der Deifel drin. Mein Energiecockpit gleicht dem von Helmut ("Keine Daten verfügbar / Daten derzeit nicht verfügbar"). Die anderen Kacheln "Warmwasser" und "Status Wärmepumpe" auf dem Homescreen enthalten Daten und funktionieren einwandfrei.   Frank   ... Mehr anzeigen

Moin, moin,    sorry für die späte Rückmeldung, aber irgendwie versendet das Forum keine Mails mehr, wenn es neue Postings gibt. Sei's drum...  Im Energiecockpit sehe ich ebenfalls keine Daten.    Frank    ... Mehr anzeigen

Moin Thomas,   ja, ich sehe den vollständigen Status der BWWP, aber auch die historischen Daten unter Analyse.   Frank ... Mehr anzeigen

Moin, moin,   nachdem ich keine Mailbenachrichtigungen zu weiteren, neuen Antworten im Thread erhalten habe, melde ich mich etwas verspätet. Ja, ich sehe meine BWWP wieder in der ViCare-App, ohne dass ich die BWWP erneut konfiguriert oder die ViCare-App de- und neuinstalliert habe. So automagisch, wie sie verschwand, tauchte sie nun auch wieder auf. Besten Dank!   Frank ... Mehr anzeigen

Moin Chris,   ich habe die ViCare-App auf dem Handy deinstalliert, das Handy rebootet und die ViCare-App neu installiert. Das Fehlerbild bleibt das gleiche  - es hat sich nichts verändert.   Frank   ... Mehr anzeigen

Moin Chris, hier mal die Eckdaten der beiden Geräte, mit denen ich arbeite:   - Samsung Galaxy S23, Android 14 (Stand: 1.6.24), ViCare App Version 3.27.0 - Samsung Galaxy Tab S6, Android 12 (Stand: 1.9.23), Vi Care App Version 3.27.0   Auf dem Handy meiner Frau tritt der gleiche Effekt auf:   - Samsung Galaxy S10, Android 12 (Stand: 23.3.23), Vi Care App Version 3.27.0   Die Screenshots von Dashboard (Dauerkringel mit "Verbinden...") und Einstellungen (nur "Kommunikationsmodul" als "Gerät", aber keine "Wärmepumpe") spare ich mir, nachdem sie immer noch so aussehen, wie von mir weiter oben im Thread gepostet.    Frank   ... Mehr anzeigen

Moin Helmut,   danke für den Hinweis auf das ViGuide-Webportal. Auch ich sehe dort meine BWWP in voller Schönheit mit all ihren Daten. Das bekräftigt meine These, dass die Kommunikation der Daten von der BWWP in die Cloud funktioniert. Allein die Anbindung der ViCare-App an die Cloud und die Kommunikation zwischen den beiden funktioniert nicht.    Kleiner Fun Fact: ich habe gestern Abend einmal das Kommunikationsmodul über das ViGuide-Webportal neu gestartet. Während das Kommunikationsmodul neu gestartet wurde, und die BWWP dann natürlich offline war, tauchte in der ViCare-App plötzlich wieder die BWWP unter den Geräten auf. Auch der Konfigurations- und Analyseregisterreiter für die BWWP waren wieder verfügbar. Kaum war das Kommunikationsmodul durchgestartet, war auch die BWWP in der ViCare-App wieder verschwunden.    Als ITler kann ich nur sagen, dass es Zeit wird, dass die Viessmann-Softwareabteilung das Paretoprinzip  der Softwareentwicklung wiederentdecken sollte: 20% Inspiration, 80% Transpiration. Es wird Zeit zu debuggen...   Frank ... Mehr anzeigen

Moin Thomas,   dann wird sich Deine BWWP m.E. auch unter ihrer IP anpingen lassen. Es geht sogar noch weiter: ich sehe in meiner Home Assistant-Integration sogar die wenigen Daten, die man ohne weitere Zahlung über die API abgreifen kann. Das heißt, die BWWP kommuniziert mit der Cloud. Chris hatte ja gesagt, dass er die BWWP online sieht. Das ist absolut richtig. Der Hase liegt woanders im Pfeffer.   Frank   ... Mehr anzeigen

Moin Thomas,   gehe ich recht in der Annahme, dass Du unter dem Registerreiter "Einstellungen" der ViCare-App unter der Überschrift "Geräte" auch nur das "Kommunikationsmodul", nicht aber die BWWP siehst? M.E. haben wir beide das gleiche Problem.   Frank   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   ich habe nun die ViCare-App deinstalliert, das Handy rebootet und die ViCare-App neu installiert. Nach dem dann fälligen Login findet die App zwar wieder das Kommunikationsmodul samt Produktname und Seriennummer, aber nicht die BWWP. Damit liegt der Ball wieder bei Viessmann im Feld...   Frank   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   das kann ich gerne machen, auch wenn ich Zweifel habe, denn dann müsste es zeitgleich die Installation auf meinem Handy und auf meinem Tablet geschossen haben. Auf beiden Geräten ist die BWWP nicht mehr zu sehen.   Frank ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   natürlich habe ich diesen Vorschlag als Erstes wieder und mehrfach ausprobiert. Dieses Mal jedoch ohne Erfolg. Der Fakt, dass die BWWP in der ViCare-App unvermittelt verschwindet, wieder auftaucht, um jetzt gar nicht mehr eingebunden werden zu können, obwohl ein Internetzugang besteht, wirft bei mir den Verdacht auf, dass seitens der Viessmann-Cloud oder der ViCare-App etwas nicht rund und sauber läuft.    Frank   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris,   es ist wieder die gleiche Konstellation, wie ich sie in den Screenshots weiter oben im Thread dargestellt habe. In der ViCare-App ist unter "Einstellungen" bei den "Geräten" nur das Kommunikationsmodul gelistet, aber nicht die BWWP. Das WLAN-Signal ist gut, die BWWP ist im Netzwerk, hat eine IP, freien Zugang zum Internet, ist aber in der ViCare-App nicht zu sehen oder zu konfigurieren.   Frank ... Mehr anzeigen

Moin, moin, nachdem zuletzt meine Vitocal 262-A T2H-R290 während unserer Abwesenheit den Kontakt zur Cloud verloren hat und nicht mehr über ViCare erreichbar war, um dann nach ein paar Tagen ohne einen Eingriff wieder erreichbar zu sein, ist sie nun abermals nicht über ViCare erreichbar. Schlimmer noch: sie lässt sich nun nicht mehr in die Cloud integrieren, auch nicht mit dem Tipp, der oben noch als Lösung des Problems markiert wurde. In der ViCare-App sehe ich, dass das Kommunikationsmodul konfiguriert ist. Die BWWP antwortet auch auf einen Ping an ihre IP, die auch ungehindert mit dem Internet kommunizieren könnte (keine Firewall-Regel!).  Jedoch sehe ich die BWWP nicht mehr bei den Geräten gelistet. Damit habe ich wieder die Situation wie eingangs des Threads.   Ist die Viessmann Cloud down oder die Firmware der Vitocal 262-A T2H-R290 noch fehlerhaft? So verliert man die Freude an der BWWP...   Frank ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   erstmal freut es mich, dass jetzt jemand Drittes den Fehler nachvollziehen konnte / kann. Das macht zum einen einen Fehler auf Seiten der PV-Anlage sehr unwahrscheinlich, und zum anderen gibt es Hoffnung, dass es einen Bugfix geben wird.   Frank ... Mehr anzeigen

Moin, moin, wie fast nicht anders zu erwarten, hat die Vitocal heute wieder den Fehler F1203 gemeldet, nachdem sie gestern ohne Probleme das PV-Überschussladen gestartet und erfolgreich beendet hat.    Edit: Die Vitocal zeigt nun unmittelbar nach dem Auftreten der Fehlermeldung , dass d.5 "Off" sei. Auch die ViCare App zeigt, dass das PV Signal "aus" sei. Allerdings ist der potentialfreie Schaltkontakt geschlossen! Vielleicht ist es doch nicht ein Initialisierungsproblem, sondern eher eines, dass am Ende des PV-Überschussladens nicht sauber aufgeräumt und zurückgesetzt wird.   Frank   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Daniel,   gestern Abend habe ich nach Ablauf der im Wechselrichter konfigurierten, maximalen 6 h für das Signal PV-Überschuss nochmals folgendes kontrolliert:   - Anzeige in der Vitocal: P.2, d.5: off - Anzeige "PV Signal" in der ViCare App: Aus - Potentialfreier Schaltkontakt in der Adapterbox: offen   Soweit sieht aus meiner Sicht erstmal alles richtig aus. Ich würde anhand der Beobachtungen und Messungen sogar den Wechselrichter und die Adapterbox als mögliche Fehlerquellen ausschliessen wollen.   Allein die Vitocal wirft bei jedem zweiten Start des PV-Überschussladens den Fehler F1203, nämlich dann, wenn das vorhergehende PV Überschussladen erfolgreich abgeschlossen wurde. Wird dann einmal der Fehler F1203 zurückgesetzt, klappt auch das nächste PV-Überschussladen. Als IT-ler würde ich anhand dieses Blackbox-Testes vermuten, dass hier ein Initialisierungsproblem / eine unsaubere Initialisierung in der Funktion vorliegt.    Frank ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   dann habe ich wahrscheinlich den Fehler selber gelöscht. Zum Messen des Schaltkontaktes habe ich den Stecker, der am Vitocal-seitigen Kabel verbaut ist, von den Stiftkontakten der Adapterbox abgezogen.   Ich schau mal, ob ich aus meinen historischen Daten ablesen kann, ob die Löschung des Fehlers immer 4 h bzw. 6 h nach dem Schließen des Kontakts erfolgt ist.    Frank   ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel, ich sehe im Menü P.2 den Eintrag d.5. Aktuell zeigt dieser "ON" an, korrespondierend zu der Anzeige "PV Signal An" in der ViCare App.    Der Fehler F1203 ist heut sehr zeitnah zu seinem Auftreten gelöscht worden. Normalerweise liegen 4-6 h zwischen dem Auftreten und der Löschung des Fehlers. Heute waren es nur 14 min. Kaum dass der Fehler gelöscht war, startete auch das Überschussladen, welches dann auch knappe 3 h später normal bei Erreichen der Zieltemperatur beendet wurde.   Ob der Parameter d15 wieder in den nächsten 24h auf "Off" geht, und die Adapterbox den potentialfreien Schaltkontakt öffnet, werde ich heute Abend nach Sonnenuntergang kontrollieren. Gemäß der Konfiguration der Adapterbox soll der Kontakt nur bei mindestens 2 kW Überschuss für mindestens 1 h geschlossen werden. Beträgt dann der Netzbezug mehr als 1 kW oder ist der Kontakt länger als 6 h (zuvor 4 h) geschlossen, soll er wieder geöffnet werden.   Wer löscht eigentlich den Fehler? Macht das die Vitocal selbst, ein Viessmann-Mitarbeiter, der Einblick in die Cloud hat, oder der Installateur, der die Installation vorgenommen hat und in der ViCare App hinterlegt ist?   Frank ... Mehr anzeigen

Moin, moin,   gerade habe ich abermals die Fehlermeldung F1203 erhalten. Ich bin umgehend in den Keller gegangen und habe das SG Ready-Signal meiner PV-Anlage gemessen. Der potentialfreie Schaltkontakt des Adapters ist geschaltet (Durchgang), aber die ViCare App behauptet, dass das PV Signal aus ist.   Die Anzeichen, dass es sich um einen Bug in der Vitocal handelt, mehren sich meines Erachtens. Aktuell würde ich sagen, dass das Überschussladen nur genau einmal fehlerfrei nachdem Löschen des vorgehergehende Fehlers funktioniert. Beim nächsten PV-Überschuss tritt dann wieder der Fehler F1203 auf.   Liest hier in dem Thread jemand von Viessmann mit und könnte sich vielleicht dazu äußern? Danke!   Frank       ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   seitens der Vitocal habe ich auch über die App die Möglichkeit den aktuellen Status des PV-Signals einzusehen. Leider wird der Status oder der Statuswechsel nicht protokolliert, so dass er für die Analyse nur bedingt hilfreich ist. Aus der Erinnerung heraus würde ich sagen, dass die Fehler während des Ladens mit geschaltetem SG-Signal auftraten. So oder so tu ich mir schwer mit dem Umstand, dass die Vitocal auch im Ferienbetrieb die Fehlermeldung bringt.   Frank   ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   mein Solax Wechselrichter ist so konfiguriert, dass das SG Ready-Signal nur geschaltet wird, wenn   - der Ladestand des Akkus mindestens 90% ist - der Überschuss mindestens 2 kW beträgt und - ein zwischenzeitlicher Netzbezug weniger als 1kW beträgt.   Das SG Ready-Signal wird für mindestens 1h , aber höchstens 4 h bzw. seit einer guten Woche höchstens 6 h geschaltet. Da der Zustand der Adapterbox nicht über den Wechselrichter oder entsprechende Software auslesbar ist, kann ich nicht ausschließen, dass Dein Verdacht richtig ist, Das müsste ich dann mal ausmessen. Ich halte es aber von der Konfiguration her eher für unwahrscheinlich.   Frank ... Mehr anzeigen

Moin, moin, ich bin etwas überrascht, dass es noch keine Antwort(en) auf meine Frage zum Fehler des Typs F1203 gibt.   Heute hat die Vitocal 262-A T2H-R290 abermals diesen Fehler gemeldet, obwohl sie sich aktuell im Ferienprogramm(!) befindet. Das macht doch erst recht keinen Sinn. Der Wärmepumpe sollte es doch im Ferienprogramm vollkommen egal sein, dass der Wechselrichter einen PV-Überschuss signalisiert.   Kann es sein, dass die Fehlermeldung F1203 nur aufgrund eines Firmwarebugs geworfen wird? Oder sie im Grunde ihres Herzens eigentlich nur einen Hinweis geben, aber keinen Fehler signalisieren will?   Frank ... Mehr anzeigen

Moin, moin, wir haben seit dem 11. April 24 eine Vitocal 262-A T2H-R290 laufen. In der ViCare App werden zwar die Anzahl Starts, aber nicht die Betriebsstunden des Verdichters (nach wie vor mit 0h) angezeigt. Ist das der gleiche Fehler? Ist die Fehlerbehebung noch im Gange?   Frank   ... Mehr anzeigen

Moin Thomas,   versuch mal "Pfeil runter" + "OK" für 4 sec. gedrückt zu halten, wenn der Homescreen den Wasserhahn und die Temperaturanzeige zeigt.   Frank ... Mehr anzeigen

Moin Thomas,   geh mal nicht erst in das Hauptmenü, sondern betätige direkt die Tasten "Pfeil runter" und "Ok" für 4 sec. in der Hauptansicht.   Gruß Frank ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, der AEG-Reset (Ausschalten  - Einschalten  - Geht doch!) hat nun geholfen. Ich sehe jetzt in der App neben dem Kommunikationsmodul auch die Wärmepumpe als Gerät aufgeführt.  Der erste Gedanke war, dass das Modell möglichweise noch zu frisch ist, und es deshalb noch zu Problemen kommt. Vielen Dank für die Unterstützung!    Frank ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, ich kann Deine Aussage bestätigen, dass meine BWWP online ist und Daten überträgt, denn ich konnte sie in meine Home Assistant Installation einbinden und sehe dort zumindest in Summe 11 Entitäten. Allein sie ist per ViCare App nicht erreichbar. Ich habe die ViCare App sowohl auf meinem Handy (Android 14), als auch meinem Tablet (Android 12) installiert. Das Fehlerbild ist für beide Geräte ident, egal ob ich mich im heimischen Netzwerk oder im Mobilfunknetz befinde. Die BWWP hat in meinem Netzwerks vollen Zugriff auf das Internet. Ich habe dem Post fünf Screenshots der App beigefügt, die sowohl das Fehlerbild, als auch die Einbindung der BWWP zeigen.   Ist es normal, dass zwar ein Kommunikationsmodul und ein Gerät in der App zu sehen sind, aber keine Anlage?    Viele Grüße   Frank ... Mehr anzeigen