Climate Solutions Community

Hallo zusammen Ich habe eine Vitodens 300-W B3HB mit dem Kommunikationsmodul Vitokonnect OPT02 im Einsatz.  Die ViCare App funktioniert zu Hause einwandfrei. Sobald  ich außer Haus bin oder in Urlaub fahre, habe ich seit einiger Zeit große Probleme. Zum Beispiel: In den Sommermonaten habe ich meine Heizkörper  (1.Heizkreis) und meine Fußbodenheizung (2.Heizkreis) deaktiviert. Der Energieverbrauch liegt bei null. Die Kacheln auf der ViCare App zeigen deshalb  bei beiden Heizkreisen ordnungsgemäß  keine Temperaturwerte mehr auf. Nur noch die Warmwasserkacheln zeigt die eingestellten Werte an. Soweit so gut. Vor meinem letzten Urlaub habe ich das Ferienprogramm aktiviert um Energie und Kosten zu sparen. Nach meinem Urlaub musste ich feststellen, dass ich mit den Heizkörpern Gasverbrauch hatte den  ich vor meinem Urlaub nicht hatte. Der Energieverbrauch für das warme Wasser war wunschgemäß während meiner Abwesenheit auf null. Während meiner Abwesenheit hatte ich keinen Zugang mehr auf meine Heizung, obwohl alle anderen Smart Home Geräte in unserem Haus erreichbar waren.   Das Versprechen von Viiessman:   „ViCare - Die beste Verbindung zwischen dir und deiner Viessmann Heizung. Wärme und das Gefühl von Sicherheit. Kosten sparen: Bei Abwesenheit von Zuhause Kosten sparen.“   Ich frage mich jetzt, wie ich mit dieser ViCare App Energie und Kosten sparen kann. Genau das Gegenteil ist der Fall. Hat jemand eine Lösung oder eine Erklärung? Danke im voraus. Peter       ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen Die ViCare App funktioniert zu Hause einwandfrei. Sobald  ich außer Haus bin oder in Urlaub fahre, habe ich seit einiger Zeit große Probleme. Zum Beispiel: In den Sommermonaten habe ich meine Heizkörper  (1.Heizkreis) und meine Fußbodenheizung (2.Heizkreis) deaktiviert. Der Energieverbrauch liegt bei null. Die Kacheln auf der ViCare App zeigen deshalb  ordnungsgemäß  keine Temperaturwerte mehr auf. Nur noch die Warmwasserkacheln zeigt die eingestellten Werte an. Soweit so gut. Vor meinem letzten Urlaub habe ich das Ferienprogramm aktiviert um Energie und Kosten zu sparen. Nach meinem Urlaub musste ich feststellen, dass ich mit den Heizkörpern einen Gasverbrauch hatte den  ich vor meinem Urlaub nicht hatte. Der Energieverbrauch für das warme Wasser war wunschgemäß während meiner Abwesenheit auf null. Während meiner Abwesenheit hatte ich plötzlich keinen Zugang mehr auf meine Heizung, obwohl alle anderen Smart Home Geräte in unserem Haus erreichbar waren. Ich frage mich jetzt, wie ich mit dieser ViCare App Energie und Kosten sparen kann. Genau das Gegenteil ist der Fall. Hat jemand eine Lösung oder eine Erklärung? Danke im voraus. Peter       ... Mehr anzeigen

Meine Vicare App und meine Heizanlage zeigen  unterschiedliche Temperaturwerte an. Und zwar nur bei den reduzierten Nacht-Temperatureinstellungen. Die Normalwerte werden von der App übernommen. Die Heizanlage zeigt im Heizkreis 1 immer zwei Grad unter denTageswerten der App an und im Heizkreis 2 grundsätzlich 3 Grad an. Stelle ich die Nachtwerte auf die Werte der App um, springen diese nach wenigen Minuten wieder zurück.   1) Welche Einstellungen haben Priorität? 2) Wie kann ich das Problem lösen? Danke im Voraus     ... Mehr anzeigen

Seit dem neuen Update der ViCare App auf die Version 3.24.0 bleiben unsere beiden Heizkörper im Wohnzimmer kalt. Die beiden Heizkörper sind mit ViCare Thermostate ausgestattet. Die Heizkörper in den anderen Räumen funktionieren; auch die Fußbodenheizung Erdgeschoss.   Produktname des Kommunikationsmoduls: Vitoconnect OPT02 Serie Nummer: 7637415039018198   Wer kann helfen? Weihnachten steht vor der Tür!!!     ... Mehr anzeigen

Die Verbindung von meiner Vicare App (Version 3.23.0) verliert in letzter Zeit immer häufiger die Verbindung zu meinem iPhone X. Zur Zeit habe ich seit 3 Tagen keine Verbindung mehr (Vitoconnect OPT02)!? Teilweise verbindet sich die App von alleine wieder, teilweise muß ich den Stromstecker ziehen. Das geht jedoch nur, wenn ich zuhause bin. Da ich oft und auch für Wochen außer Haus bin, kann ich meine Temperaturen  nicht mehr richtig steuern weil ich über die App keinen Zugang zu meiner Heizanlage habe.  Das war noch vor einigen Wochen problemlos möglich.  Wenn ich dann nach Hause komme, ist das Haus entweder viel zu kalt oder ich verschwende viel zu viel Energie die ich mit der App ja eigentlich reduzieren wollte.  Seit einem Jahr habe ich bereits in der unmittelbaren Nähe einen WLAN-Verstärker aufgestellt.  Die Werbeversprechen von Viessmann sind nicht realisierbar. Ich verbrauche jetzt mehr Gas als vorher.  Gibt es eine Lösung?       ... Mehr anzeigen