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Wann erhalte ich von Viessmann eine Antwort? ... Mehr anzeigen

Hallo joe55,   es gibt kein allgemeines Problem, jeder Fehler muss individuell betrachtet werden, auch wenn die Lösung in vielen Fällen dieselbe ist. Ein Austausch über Viessmann direkt ist nicht möglich, du musst bitte mit dem Fachbetrieb sprechen, bei dem du den Vitoconnect gekauft hast.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Gibt es denn eine Stelle, an die man sich hier wenden kann? Einen Endkundensupport? Ich habe über die Feedback-Funktion der App etwas zu dem Problem geschrieben und natürlich der Thread hier im Forum. Mein HB kann hier verständlicherweise nichts machen und sagt mir, ich solle abwarten.   Abwarten macht Sinn wenn man weiß, das Problem wurde erkannt und es wird daran gearbeitet. Kriegt man aber keinerlei Rückmeldung von Viessmann, hat man natürlich Sorge, es wird nichts in der Sache unternommen.   Edit: Habe gerade den Beitrag von Chris gesehen. Danke für die Rückmeldung. Allerdings ging das Problem schon etwas vor dem Beginn der Wartungsarbeiten bei mir los. Nur zur Info. ... Mehr anzeigen

Hallo Mir-ist-kalt,   leider lässt sich das nicht erkennen. Was ich nicht verstehe ist, dass bei der aktuellen Raum- und Außentemperatur sich rechnerisch eine Vorlauftemperatur von ca. 60°C ergibt, die Vorlauftemperatur wird mir aber mit 22,9°C angegeben. So kann es nicht warm werden.   Bedauerlicherweise kann ich dir nicht sagen, was der Grund für die geringe Temperatur ist, das sollte dein Fachbetrieb prüfen.   Besten Gruß   ... Mehr anzeigen