Climate Solutions Community

wernat · ‎12.07.2023

ok, danke.

wernat · ‎12.07.2023

Der Fachbetrieb sagt, das muss Viessmann selbst machen, wir haben keine Lösung für diesen Fehler.... Stimmt das?

wernat · ‎02.07.2023

Diese Fehlermeldung kommt inzwischen mehrmals täglich (heute 13 mal), um nach ca. einer Minute als gelöst wieder zu verschwinden. Muss ich mir Sorgen machen? Gruß Werner

wernat · ‎28.06.2023

Gut zu hören, danke. Bin gespannt, wann. Es ist nur nicht so angenehm, wenn Monate vorher vereinbarte Termine nicht stattfinden. Gruß Werner

wernat · ‎28.06.2023

und dann noch die permanenten (min. dreimal am Tag)Fehlermeldungen zum Sauggasdrucksensor. Echt nervig.

wernat · ‎28.06.2023

OK, es sollte aber etwas ausgetauscht werden: Sehr geehrter Viessmann-Kunde, wir melden uns bei Ihnen, um einen Termin für den Serviceeinsatz 290022782 an Ihrer Anlage *** abzustimmen. Bei den betroffenen Baureihen werden wir vorsorglich die Verdichterleitung ersetzen, um eine Gefährdung der Anlagen sicher auszuschließen. Bei dieser Gelegenheit wird auch die aktuelle Software aufgespielt und die Anlage durch unsere Techniker überprüft. Die Arbeiten werden im Laufe dieses Jahres durch unsere Viessmann Techniker durchgeführt und ca 2,5 Stunden in dauern. Wir schlagen Ihnen folgenden Termin vor: Datum: 27.06.2023 Ankunft Techniker: In der Zeit von 07:45 Uhr bis 09:45 Uhr

wernat · ‎28.06.2023

Hallo, für den 27.6., also gestern, war ein Termin für ein Update der WP vereinbart. Serviceauftrag: 000290022782 Qualitätsmaßnahme Vitocal 15x-/ 25x-A St Anlage: ODU Vitocal 25X-A 230V A10 AF Weder habe ich am Vortag eine Erinnerung erhalten, in der das genaue Ankunftszeitfenster mitgeteilt wird, noch habe ich eine Absage erhalten. Erschienen ist bisher niemand. Was bitte soll ich davon halten? Ich denke, das Update ist wichtig, allein um die täglichen Fehlermeldungen abzustellen. Gruß Werner Janßen

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