Climate Solutions Community

Hallo SusanneM,    eventuell liegt es auch daran, dass der Primärkreis nicht in Ordnung ist, entweder weil der Anlagendruck soleseitig zu gering ist oder die Primärpumpe keinen ausreichenden Volumenstrom mehr hat.    Fachbetriebe in deiner Nähe findest du unter dem nachfolgenden Link. Einen Serviceeinsatz kann nur ein Fachbetrieb bei unserem Technischen Dienst beauftragen.    https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@ml_2: Das ist hier nicht korrekt. Das Modell von SusanneM hat im Auslieferzustand keinen Phasenwächter.    @SusanneM: Setz dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser das schnellstmöglich in Ordnung bringt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Grüße in die Runde der Wartezeitgeplagten. Nach einer schriftlichen Fristsetzung an meinen Heizungsbauer hat sich heute tatsächlich etwas getan. Der neue Kundendiensteinsatz ist vermerkt worden und wird zeitlich geplant sobald der Verdichter bei mir eingetroffen ist. Der unverbindliche Liefertermin seitens der Spedition ist der 20.02.2024. Solltge die Anlage tatsächlich nach 3 Monaten wieder einsatzfähig sein? Der Glaube stirbt bekanntlich zuletzt. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_ Schneider.  Danke für die Hilfe. Ich hätte den Tip gerne vor Weihnachten gehabt! Das hätte bestimmt geholfen.  Gestern hat sich dann doch tatsächlich der Kundendienst gemeldet und kurzfristig einen Termin für diese Woche vergeben.  Jetzt hoffe ich einfach, dass die Heizung nach dem Termin ihren normalen Betrieb wieder aufnimmt!   Danke und viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Guten Tag. Sie schreiben, dass Sie mit den Wartezeiten nicht zufrieden sind. Ich bin neugierig, wie lange Sie auf den Kundendienst warten mussten? Viele Grüße    ... Mehr anzeigen

Hallo SusanneM,   dein Fachbetrieb soll, wenn das Problem das nächste mal vorliegt, den Sperrkontakt an X3.6 und X3.7 testweise brücken. Geht die Meldung dann weg, liegt das Problem am Rundsteuerempfänger oder an der Kabelverbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen