Climate Solutions Community

Hallo, ich habe im vergangenes Jahr eine hybride Viessmann Vitocal A252.A.13 Wärmepumpe gekauft. Von der Leistung der Wärmepumpe kann ich bisher nur Gutes berichten. Allerdings fange ich an der Informationspolitik von Viessman seinen Käufern gegenüber etwas zu zweifeln. Da es jetzt mal ein paar kalte Tage gab, so das auch mal Temperaturen im Bereich bis -6°C hätten auftauchen könnten, habe ich mich gefragt, wann denn meine hybride Wärmepumpe als Wärmeerzeuger auf die angeschlossene und durch die Wärmepumpe gesteuerte Gastherme als Wärmeerzeuger umschaltet, wenn der Wert für die Regelungsstrategie in ViCare auf den Default "Konstanttemperatur" eingestellt ist. Das bedeutet ja vereinfacht das unterhalb einer fest konfigurierten Temperatur die Gastherme als Wärmeerzeuger aktiviert wird. Nach ein wenig Suchen in der Betriebsanleitung und hier im Forum habe ich dann ein Stück der Information gefunden: es gibt einen Default für diese Umschalttemperatur, der wohl bei -5°C liegt. Dieser Wert könnte aber auch vom Heizungsbauer umgesetzt worden sein. Soweit alles gut habe ich mir gedacht und weiter nach dem konkreten Wert meiner Anlage in °C gesucht. Gefunden habe ich die Aussage, das nur Viessmann oder der Heizungsbauer diesen Umschalt-Temperatur-Wert sehen können. Ich als Käufer und ViCare Nutzer kann das nicht. Ich kann mit viel Mühe verstehen warum ich als "nicht Fachmann" diesen Wert nicht ändern kann, aber warum ich diesen Wert nicht einmal (z.B. in ViCare) sehen kann, ist mir absolut unverständlich, weshalb ich Viessman an dieser Stelle bitten möchte, mir diese Design-Entscheidung zu erklären und auch darum bitte  Vicare entsprechend zu erweitern, damit man diesen Wert und am besten alle anderen von denen ich zur Zeit noch nicht einmal weiß das es sie gibt auch sehen kann.   Vielen Dank Rainer Krienke ... Mehr anzeigen

Hallo, ersteinamal allen hier ein schönes Jahr 2025! Ich habe seit März 2024 eine A252A in Betrieb. Läuft gut bisher. Am Anfang hatte ich mal eine Nachtabsenkung von 22°C auf 19°C eingestellt.  Als ich noch einmal mit dem Heizungsbauer gesprochen hatte, meinte er, das man heute eher keine Absenkung mehr machen würde. Ein Argument war das ohne Absenkung weniger Starts/Stopps für die Kompressoren anfallen und diese daher weniger Abnutzung durch Stopps/Starts erfahren würden.  Darüber hinaus würde durch die Absenkung auch bereits erzeugte Energie (soweit ich das verstanden habe im Pufferspeicher) verschenkt.   Daher mal die Frage wie haltet Ihr es mit der (nicht-) Heizungstemp-Absenkung am Abend? Habt Ihr diese Einstellung aus einem guten Grund aus/an -geschaltet oder eher aus dem Bauch heraus?   Viele Grüße Rainer ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe seit diesem Jahr eine hybride Wärmepumpe vom Typ Vitocal A252.A.13. Neben der Wärmepumpe ist die "alte" Gasheizung als externer Wärmeerzeuger angeschlossen. Heute Nacht wurde vermutlich wegen eines zu geringen Volumenstroms von ca 900l/h eine Fehlermeldung 'Abrieglung der Außeneinheit' gemeldet. Daher soll der Volumenstom in den kommenden Tagen vom Fachbetrieb wieder etwas erhöht werden auf 1100l/h. Er war auf 900l/h minimiert worden wegen störenden Geräuschen. Durch diesen Abriegelungs-Fehler war es in der Wohnung heute früh dann nur noch ca. 17°C kalt. Die gewünschte Heiztemperatur steht auf 22°C. Soweit also alles in Unordnung aber für mich verständlich.   Mir ist aber noch was anderes aufgefallen, was ich nicht verstehe: Heute früh waren es draußen 6°C und dadurch wurde (nach manueller  Entriegelung von mir an der Anlage) die Gasheizung teilweise zusätzlich mit Kompressor (laut viCare App) angeworfen. Die Gasheizung hat dann auf ca. 49.5 °C im Vorlauf des Wärmeerzeugers erhitzt (siehe Screenshot-1 und Screenshot-2). Demnach lag der Vorlauf des Wärmeerzeugers bei 49.5° Vorlauf und der Vorlauf des Heizkreislaufs1 lag bei 27°C und da hat sich auch 5min lang die ich hingeschaut habe nichts bewegt, während der Vorlauf des Wärmeerzeugers fast konstant eben bei ~49°C blieb. Warmes Wasser wird erst ab 13:00 Uhr gemacht, aber wo ist den dann die von der Gasheizung erzeugte Wärme hingegangen in den 5 Minuten, die ich mal genauer hingeschaut habe? Sie scheint ja  weder in den Heizkreislauf noch in die Warmwasserbereitung gegangen zu sein, dort hat sich nämlich auch nix getan an der Temperatur. Warmwasser wird aber auch erst ab 13:00 Uhr erzeugt und die Screenshots  stammen von ca 07:40 Uhr. Dort sollte sich also auch nichts ändern zu dieser Zeit. Für den Heizkreis1  hingegen hätte ich einen flotten Anstieg der Vorlauftemperatur erwartet. Der blieb aber vollkommen aus....   Hat Jemand eine Idee? Mache ich einen Denkfehler?   Was mich zusätzlich interessieren würde ist,  ob bei 6°C Außentemperatur die Wärmeerzeugung durch die Gasheizung erfolgen sollte oder evtl erst später/früher? Ich möchte natürlich wenig Gas verbrennen um wenig CO2 zu erzeugen?   Vielen Dank für Hinweise um das Beobachtete zu verstehen ... Rainer Screenshot1:   Screenshot2: ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe seit ziemlich genau 4 Wochen die oben angegebene Wärmepumpe. Nach dem ersten Monat gibt die ViCare-App auch erstmals einen JAZ-Wert an für das Jahr 2024. Mir ist natürlich klar das dieser Wert kaum Aussagekraft hat, die Daten stammen ja schließlich nur von einem Monat (Mitte März bis Mitte April) und eben nicht von einem ganzen Jahr. Was mich aber irritiert ist der ausgegebene Wert selbst. Meines Wissens nach berechnet sich die JAZ als:  KWh thermische Leistung (rot in der ViCare-App) geteilt durch KWh reale elektrische Leistungsaufnahme (grün in der ViCare App). Die für die ersten vier Wochen angegebene thermische Leistung ist laut ViCare 2600KWh (Heizung und Warmwasser), die aufgenommene elektrische Leistung ist 517KW/h. Daraus ergibt sich für mich eine "JAZ" von 2600/517 = ~5. Die ViCare App gibt als JAZ jedoch den Wert von 3.13 aus. Ich hab mir auch mal die Mühe gemacht die täglichen Leistungs-Werte aus der ViCare-App für den ersten Betriebs-Monat (rot und grün) einzeln zu addieren. Und analog zu der obigen Berechnung erhalte ich auch dort eine JAZ von ca. 5 .   Wie gesagt das eine JAZ die auf so wenigen Daten basiert wie bei mir, nach nur vier Wochen keine Aussagekraft hat ist klar. Was mir aber unklar ist, ist warum die ViCare-App einen Wert von ~3 ausgibt und nicht 5. Wer rechnet denn falsch: ich oder die App und wenn, warum? Ist irgendwo offen gelegt, wie die ViCare App die JAZ berechnet?   Viele Grüße Rainer ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe seit gut einer Woche eine Wärmepumpe in Betrieb. Heizung und Warm Wasser ist alles prima. Das Problem ist, das das Innengerät an einer Wand im Keller verschraubt wurde und auf der andere Seite dieser Wand sich ein Wohnraum der als Arbeitszimmer genutzt wird befindet. Die Wand ist aus Bimszement-Stein gemauert. Eine Pumpe im Innengerät (die Zirkulationspumpe ist es nicht, vermutlich die Pumpe für die Heizung)  läuft fast den ganzen Zeit und wenn sie läuft führt das  zu heul-/brumm-Geräuschen in dem Arbeitszimmer. Das ist sehr störend, auch wenn die Geräusche nicht sehr laut sind, aber sie sind eben ständig im ganzen Raum hörbar. Im Heizungskeller ist die Pumpe auch deutlich zu hören, aber auch nicht Ohrenbetäubend laut. Natürlich möchte ich die Geräusche im Wohnraum weg haben. Meine Idee wäre an der Halterung des Innengeräts, als auch an der Montageplatte, die unter dem Innengerät für die 8 Rohrverbindungen an der Wand verschraubt ist, eine Gummimatte o.ä. zwischen der Platte und Wand einsetzen zu lassen. Diese Platte für die 8 Rohre ist zur Zeit direkt "Metall auf Wand" angeschraubt ohne etwas "dazwischen".  Macht das Sinn? Sollte man evtl mit Viessmann reden und um einen Techniker bitten, der sich das ansieht? Andere Ideen die helfen könnten?   Vielen Dank im Voraus Rainer ... Mehr anzeigen

Hallo,   Mitte Januar wird bei mir die oben angegebene Wärmepumpe gebaut werden. Da insbesondere der Elektriker nicht mit diesem Modell vertraut ist und ich schon einmal gesehen habe das es Dokumentation zur Montage und auch zum elektrischem Anschluss gibt, bin ich auf der Suche nach der zu obiger WP passender Doku.   Gibts die irgendwo zum Download?   Vielen Dank Rainer ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bekomme mehr oder weniger "bald" eine Vitocal 250-AH HAW*C*-AC 252.A13 Wärmepumpe. Der Elektriker, der das Verkabeln soll, hat mich nun nach den Elektrischen Anschlussdaten gefragt. Da ich die schon mal in den technischen Dokumenten von Viessmann gesehen hatte dachte ich keine Problem. Ist aber scheinbar doch ein kleines Problem, weil ich genau die WP die ich erhalten werde nirgends mit technischen daten finden kann. Lediglich für die  Vitocal 250-AH HAW*O*-AC 252.A13 (und andere) konnte ich Daten finden. Der Unterschied sollte sein, das erstgeanntes Modell für hybrides Heizen gedacht ist, das zweitgenannte Modell  nicht. Gibts irgendwo die gesuchten technischen Daten zum Download oder sind beide bezüglich der elektrischen Anschlussdaten  vollkommen identisch?   Vielen Dank Rainer ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin gerade dabei zu Planen wo die Außeneinheit einer 250 A zu stehen kommen könnte. Ich habe einen Platz gefunden, der an einer Hauswand liegt, die in Richtung Garten (Wiese) genau nach Westen zeigt von wo aus bei uns sehr oft der Wind weht. Die 250-A sieht man auf Bildern ausschließlich von der immer gleichen Schokoladenseite, die ich jetzt mal "vorne" nenne, mit der Rippenverkleidung und den dahinter sitzenden Register und Lüftern die man gerade noch so durch die Rippenverkleidung sehen kann. Jetzt frage ich mich, wie herum ist denn die Luftströmung? Das wäre soweit ich gelesen habe wichtig, da ja auf der Seite aus der die Luft ausgeblasen wird, kein Wind drauf blasen sollte, wegen eines möglichen "thermischem-Kurzschlusses". Falls also aus der "vorne"-Seite an meinem gedachten Standort an der West Wand  Luft ausgeblasen würde, wäre das genau in Richtung Westen (gegen den Wind) also genau das, was man nicht will .Oder wird an der "vorne"-Seite die Luft angesaugt? Kann man das Gerät ggf einfach 180° herumdrehen, so das die Luft dann in Richtung Haus ausgeblasen wird und welchen Abstand müßte man von der Hauswand einhalten?    Vielen Dank Rainer ... Mehr anzeigen