Climate Solutions Community

Hallo Froschkönig,   ja, ich und auch einige Personen im meinem Bekanntenkreis, hatten mit anderen Systeme auch keine Probleme. Aber auch Personen mit Android als Betriebssystem, haben Probleme mit der ViCare App. Manchmal frage ich mich, wie eine kleine 3Mann Klitsche solche Probleme gelöst bekommt, aber eine namenhafte Firma wie Viessmann nicht. Es wird immer mehr Schnickschnack in die App implementiert, aber die wichtigen Dinge sind funktionslos, echt traurig. Viessmann selber, verweist immer auf das Forum hier. Aber auch deren Systeme, Kom-Modul, ViCare Thermostate, Klimasensoren etc. funktionieren nicht wie sie sollen. Dann  wirklich lieber die Kohle sparen und auf einen "Noname" Hersteller wechseln? Kann ja eigentlich nicht im Interesse des Herstellers sein, Kompatibilität sollte ja nun wenigstens gegeben sein. Fahre ja auch keinen Porsche mit einem Dacia Motor?  ... Mehr anzeigen

Hallo, lebt hier noch einer von den Mods? Scheinbar kümmert sich nicht mehr so wirklich jemand um die Probleme von Kunden?  ... Mehr anzeigen

und immer noch keine Besserung und auch keine Antwort erhalten. Seit zwei Stunden zu Hause und die App zeigt abwesend an. Sorry, aber dafür sind die 4EUR im Monat echt wertlos. Bild 1 heute früh / Bild 2 Samstag Abend, weder die eingestellten Temperaturen passen, noch die Erkennung des "zu Hause" sein klappt. Seit über einem Jahr schreibe ich hier und warte auf Hilfe seitens Viessmann, das ist schon echt ne traurige Nummer. Meine nächste Heizung ist definitiv nicht mehr von Viessmann.     ... Mehr anzeigen

Der alljährlich Ärger mit Geofencing. Heizperiode beginnt, geofencing aktiviert und Zack wieder keine Temperaturen mehr vorhanden. Auch sind in allen Räumen die Temperaturen des reduzierten Betriebs unterschiedlich, wenn sich die Abwesenheit aktiviert. Eingestellt sind 17Grad reduzierter Betrieb und jeder Raum hat plötzlich unterschiedliche Temperaturen. Seit April 2024 scheint sich nichts geändert zu haben. Ergänzung: auch die wieder zu Hause Funktion klappt nicht, Heizung erst wieder, wenn die App aktiv geöffnet wird, auch wenn man innerhalb des festgelegten Radius ist.  ... Mehr anzeigen

Weiterhin keine Aktualisierung im Hintergrund Modus der App. Somit keine geofencing Funktion ohne erneutes Aufrufen der App. Auch der Fehler der immer doppelt zu öffnenden App ist nicht behoben   ... Mehr anzeigen

Andersrum genauso. 30KM entfernt seit über 2 Stunden. Und App steht auf „zu Hause“   ... Mehr anzeigen

Und wieder nicht aktualisiert. Mittlerweile muss ich die App sogar zweimal neu starten bevor die Abwesenheit geändert wird. Auf dem Bild wurde die App geöffnet als ich nach Hause gekommen bin. 5 Minuten änderte sich gar nichts. App geschlossen bei gestartet und dann erst nach einigen Sekunden erkannt dass ich anwesend bin.  ... Mehr anzeigen

Grad nach Hause gekommen, keine Aktualisierung im Hintergrund der App siehe Bild. Erst nach erneuten Öffnen der App wurde dann auch die Anwesenheit zu Hause erkannt.     ... Mehr anzeigen

Na aber ein einstellen der manuellen Temperatur sollte doch bei Abwesenheit dann in den reduzierten Betrieb wechseln, wenn man das Haus verlässt. Ansonsten ist das ganze doch sinnlos, wenn man erst wieder in den Automatik Modus schalten muss, bevor man „wegfährt“. Es gibt ja auch Nutzer, die z.B. nicht alles räume per Programmierung heizen wollen, sonder z.B. Keller nur nach Bedarf manuell  ... Mehr anzeigen

Ja klar kann ich auch deaktivieren und trotzdem immer schön die 3,99€ für nicht Nutzung zahlen, immer im Sinne des Verbrauchers 😏. Da ist Abo kündigen doch die bessere Variante,auf den anderen schnick Schnack der App kann ich gut und gern verzichten  ... Mehr anzeigen

Hab ein ähnliches Phänomen, muss die App immer zweimal öffnen, beim ersten Mal dreht sich der Kreis zum Laden endlos, beim zweiten öffnen, geht dann das Laden bis zum "Homescreen" und es werden die Thermostate angezeigt.   Na wird ja hoffentlich bald wärmer draußen, dann kann ich den sch... Geofencing-Kram wieder abbestellen und muss mich bis zum Herbst nicht mehr ärgern. ... Mehr anzeigen

Zeigt abwesend an, allerdings erst nach öffnen der App. Und regelt die Temperatur aber nicht in jedem Raum in den reduzierten Betrieb. Siehe Bild  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ist schon installiert. Wieder, in meinen Augen,  viel unnötiger SchnickSchnack dazu gekommen aber nun gut, kann man wohl nicht ändern, im heutige Digital-Zeitalter. Mit Geofencing werde ich beobachten und mich zeitnah melden.  ... Mehr anzeigen

Moin Chris,   ja so ein paar Daten stimmen überhaupt nicht mit der An- und Abwesenheit überein. Also ich sage mal es ist im Verhältnis 60/40 zur nicht korrekten Doku (also 6 von 10 passen nicht). Ist es nicht einfach Möglich einen Button in die App zu programmieren, in dem man beim verlassen des Hauses alles auf reduzierten Betrieb setzt und bei Ankunft diesen wieder deaktiviert. Andere Hersteller haben das doch auch möglich gemacht.   Den ganzen anderen Schnickschnack wie Verbrauchsdaten in der Zukunft etc. ist doch völlig überflüssig, da sie eh kaum richtig zu erfassen sind. Die Entwickler sollten sich doch auf das Wesentliche einer funktionierende App und die Grundfunktionen konzentrieren, um diese erstmal richtig zum laufen zu bekommen.  ... Mehr anzeigen

Moin, ok mit den Temperaturen werde ich mal beobachten, heute morgen, als ich nach Hause gekommen bin, war die Bude wieder kalt bis sich die App geöffnet habe, im Bad war die Temperatur gelöscht, in den anderen Räumen so weit ok. Geheizt wurde erst nach Öffnen der App.   diese Zeitstempel passen definitiv nicht, da ich um 06:27 Uhr nicht zu Hause war und auch sonst niemand aus der Familie   Mit den anderen Zeitstempeln muss ich mir in Ruhe anschauen, sind ja nen paar hundert Stück und somit echt unübersichtlich, ein paar sind dabei, die kann ich nicht nachvollziehen. Out bedeutet abwesend und in zu Hause? Dann passen einige nicht, da ich am 19.02. um 09:42 Uhr und um 17:23 Uhr nicht anwesend war, oder wird sporadisch geprüft ob man noch abwesend ist?   Dachte die Abwesenheit wird mit verlassen des eingestellten Wohnbereichs-Radius aktiviert und mit eintreten in den Radius wieder aktiviert. Wenn ich also um 04:48 Uhr das Haus verlasse, stellt er sich auf Anwesend und wenn ich um 21:30 Uhr wieder nach Hause kommen stellt er den Zeitstemple auf Anwesend um? Oder interpretiere ich da was falsches? ... Mehr anzeigen

Wird das Problem noch weiterhin verfolgt? Warte noch immer auf eine Lösung oder Rückmeldung. Weiterhin keine An- und Abwesenheit Erkennung ohne öffnen der App  ... Mehr anzeigen

Weiterhin keine Geofecing Aktivitäten ohne Öffnung der App, An und Abwesenheit wird weiterhin nicht korrekt erkannt. ... Mehr anzeigen

Moin Anzeige bzw. Zugriff geht seit gestern nachmittag wieder. Mehrmaliges Neustarten des Kommunikationsmoduls und Netztrennung der Heizung, haben dann wohl irgendwann mal geholfen ... Mehr anzeigen

Moin. Habt ihr grad Wartungen am Server? Ansonsten hat die App ein zusätzliches Problem. Siehe Bilder. Laut App soll die Anlage offline sein, laut Anlage selbst, ist so mit dem Netzwerk verbunden. Auch mein Router zeigt eine bestehende und funktionierende Verbindung der Anlage an  ... Mehr anzeigen

Siehe hier. Geht zwar schnell,auch nicht immer, aber erst wenn die App geöffnet wird.     ... Mehr anzeigen

Was genau soll das Video enthalten? Wenn ich mein Handy einschalte und die App öffne? Wird etwas fummelig mit nur einem Smartphone   ... Mehr anzeigen

Moin. Weiterhin Probleme mit geofencing. Trotz erkannter Abwesenheit, heizt die Anlage munter weiter siehe Bilder. Anwesend seit heute Morgen um 5:40Uhr und grad geschaut ob heizt oder im reduziertem Betrieb arbeitet. Siehe Bilder. Auch das Haus Symbol der Räume steht auf normaler Betrieb(2) und nicht auf reduziert (1).  ... Mehr anzeigen

Wieder keine Aktualisierung im Hintergrund. Extra mal ein paar Stunden nach verlassen des Hauses gewartet. Leider keine Abwesenheit und somit auch kein reduzierter Betrieb bis zur Öffnung der App. Somit weiterhin nicht nutzbar  ... Mehr anzeigen

Heizung startete ganz normal mit dem Heizen, nach Öffnen der App erscheint dann dann auch erst nach einigen Minuten "zu Hause" und nicht mehr "abwesend". Allerdings heizen die Räume nur auf den reduzierten Betrieb, da die anderen Wunschwerte ja "gelöscht" bzw. "zurückgesetzt" werden Und die Temperaturen musste ich einstellen, da die Räume zwar "angeheizt" aber nicht entsprechend gewünschter Temperatur erwärmt wurden. Und es steht nicht auf 16 Grad, sondern auf den eingestellten 17.5 Grad reduzierte Temperatur, diese ist dann allerdings, wie schon mehrmals beschrieben, bei allen Wunschtemperaturen gesetzt und nicht wie die eingespeicherten 19.5 (normal) und 22 Grad (komfort).   Und das auch bei fast allen Räumen, bei denen Unterschiedliche Temperaturen für reduziert,normal und komfort eingestellt sind. Wintergarten z.B. ist bei allen Wunschtemperaturen 13 Grad eingestellt, diese wird auch nicht gelöscht. Nur bei den Räumen, bei denen 3 verschiedene Wunschtemperaturen eingestellt sind, wird immer wieder auf den reduzierten Betrieb zurückgesetzt, egal wie lange ich warte nach dem ich die App geöffnet habe. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen. So nachdem ich eine Stunde zu Hause bin, muss ich leider sagen, dass wieder alle Temperaturen gelöscht und auch geofencing nicht ordnungsgemäß funktioniert. Erst nach öffnen der App und einstellen der gewünschten Temperaturen,  fingen die Heizkörper an zu heizen.  ... Mehr anzeigen

Moin  kurze Info. Geofencing funktioniert bis jetzt, beobachte weiter wie es in 24 Std aussieht  ... Mehr anzeigen

Update ☹️ nun zwar kein standby mehr, dafür aber auch keine Heizanforderung, obwohl temp deutlich unterschritten   ... Mehr anzeigen

Und wieder was neues. Grad nach Haus gekommen und ein Thermostat steht im standby. Was das nun wieder? Eigentlich sollte er wie die anderen Thermostate, heizen.  14 Grad ist schon ein wenig kriminell, wenn 18,5 eingestellt sind  ... Mehr anzeigen

Ok also bin ich nicht der einzige, dem es komisch vor kommt. ... Mehr anzeigen