Climate Solutions Community

Dickmuschel2013 · ‎03.12.2023

Viessmann ist beim Skispringen 😉 und hat vorher vorsichtshalber alle Server abgeschalten 🤫 Schönen 1. Advent

Flo_Schneider · ‎16.10.2023

Hallo MK71, den Ärger über den Ausfall deiner Anlage kann ich verstehen. Da sich deine Anlage in einem möglichen Notbetrieb befindet und diese dadurch nicht "kalt" ist, haben andere Systeme derzeit Vorrang, welche nicht diese Möglichkeit haben. Gerne kannst du aber mit der dir mitgeteilten Auftragsnummer bei unserer Disposition melden und versuchen einen früheren Termin zu bekommen. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608-3. Viele Grüße Flo

Mk71 · ‎17.05.2023

danke für die Antwort. Fazit: alle drei Varianten der bivalenten Betriebsweise kann man nutzen

CustomerCareChris · ‎16.12.2022

Hallo Mk71, ja, das geht, du kannst in der App zwei Anlage steuern. Gehe dazu auf Einstellungen - Orangene Blase "Komponente hinzufügen" und dann auf "System erweitern", wenn es sich um eine Hybrid Anlage handelt (wenn also beide Wärmeerzeuger miteinander verbunden sind) oder "Zusätzliche Anlage", wenn es sich um ein separates System handelt. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

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