Climate Solutions Community

so langsam hab ich das Gefühl, ihr habt die Kontrolle über eure eigene Software verloren. Es häufen sich hier die ungelösten Fehlerberichte, mein Fachbetrieb muss viel zu lange auf eine Antwort warten, während technische Probleme einfach ungelöst bleiben. Der Kunde hat viel Geld für ein Produkt bezahlt und sich evtl. auch bewusst für "Made in Germany" entschieden. Die ungelösten Fehler kosten den Kunden einfach Geld! Alles was er hier bekommt sind Nachrichten: "Du hast Level 2 Zeichen verdient!" Na da bin ich jetzt aber super happy! Wo bitte lasst ihr eure Software entwickeln? Macht denen mal etwas Dampf! Es ist zur Zeit echt erbärmlich!   ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   seit dem Update der Viessmann myGridBox-App (bzw. Webseite) funktioniert das Übeschussladen mit der Wallbox Mennekes ChargeControl (Version 5.22.5-13500-f55572d52) nicht mehr. Zumindest habe ich den Verdacht, dass es zeitgleich mit dem Update nicht mehr funktioniert, hundertprozentig sicher kann ich es leider nicht sagen. Sicher ist aber, dass es vorher ohne Probleme funktioniert hatte. Ohne Konfigurationsänderungen dann irgendwann nicht mehr. Die Wallbox ist über EEBus-Schnittstelle gekoppelt.   Ohne Erfolg habe ich versucht das Problem zu lösen, indme ich die Kopplung aufgehoben habe, neustart der Wallbox, Neukopllung usw., leider zieht die Wallbox immer komplett > 10 kW, auch wenn unter https://mygridbox.viessmann.com/ Überschussladen eingestellt ist und zieht die Differenz aus dem Netz (siehe Screenshot) Auffallend ist auch, dass teilweise der Strombedarf im Haushalt viel zu hoch angezeigt wird.   a) Hat jemand einen Hinweis, ob nur ich das Problem habe bzw. wie das wieder zum Laufen bekomme? b) Verstehe ich die Funktionsweise richtig: Die Gridbox müsste bei der Wallbox die Strombegrenzung anpassen, was ich auch manuell dort vornehmen kann?   Grüße, Axel ... Mehr anzeigen

Guten Tag, ich warte seit 9 Monaten auf den Energiezähler, alles andere ist betriebsbereit und bereits installiert. Weiß jemand, ob es kompatible Ernergiezähler evtl. von einem anderen Hersteller gibt, die ich einbauen lassen könnte? Ich habe keinen Bock mehr auf Viessmann, nicht einmal mein Fachhändler bekommt eine vernünftige Aussage von denen. Das ist (trotz Krise) schon sehr unprofessionell. Wenn man wenigstens irgendeine Aussage bekommen könnte!   Seit Sommer sind die Akkus (Lithium-Eisenphosphat) eingebaut, nehmen die eigentlich einen Schden, wenn sie so lange nicht mit Spannung versorgt werden können?   Viele Grüße, Alex ... Mehr anzeigen