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Hallo, schon mal das Datum an der Anlage kontrolliert ? Passt das ? Wenn nicht bitte korregieren. ... Mehr anzeigen

Hallo, ja genau das ist es. Leider verfügen viele Fachbetriebe nicht über diese Software da hiemit ein kostenpflichtiges Abonement verbunden ist. Hat der Heizungsbauer, so wie beispielsweise bei mir, nur zwei Anlagen im Bestand lohnt sich für ihn der finanzielle Aufwand zur Anschaffung, nach seiner Aussage, nicht. Der Kunde ist dann der Dumme. Da ich meine Anlage über das Internet erworben habe ist in diesem Fall mein Vertragspartner die liefernde Firma. Da diese wiederum keine Anlagen verbaut, bzw. betreibt darf nun der Viessmann-Kundendienst anrücken um die relevanten Parameter einzustellen. Für erbrachte Leistungen werde ich evtl. Rechnungen, ggfls. unter Beschreitung des Rechtsweges, zurückweisen. Wie mein Vertragspartner die und weitere Probleme an meiner Anlage mit der Fa. Viessmann intern löst ist mir völlig egal. Schon traurig dass Viessmann hier energieeinsparende Parameter, insbesondere in der heutigen Zeit, hinter einer Bezahlschranke versteckt. Hier sollen offenbar, auf Rücken des Kunden, weitere Einnahmen generiert werden. Für dieses Verhalten habe ich absolut kein Verständnis. Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, da mich diese Probleme nicht alleine sondern wohl etliche Anlagen von Kunden betreffen im Nachgang noch ein paar Fragen. Arbeitet die Fa. Viessmann proaktiv und aktuell an einer Lösung ? Ist die Lösung des Problems überhaupt angedacht ? Wie soll die Lösung technisch umgesetzt werden ? In welchem Zeitrahmen können die Anlagenbetreiber mit einer Lösung rechnen? Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, an der Regelung werden schon die falschen Daten, bzw. an manchen Tagen gar nicht angezeigt. Gaszustandszahl und Brennwert-Einstellungen stimmen. Das Problem ist einfach dass Werte teilweise nicht angezeigt werden, dann wiederum aufsummiert erscheinen und natürlich der aktuelle Kalender-Bug Februar/März auf Grund dessen das Haus kalt blieb weil hier wohl auch Einfluß auf das Zeitprogramm genommen wird. Welche Lösungsansätze habt ihr denn anzubieten? Grüße     ... Mehr anzeigen

Habe nochmal in der Anleitung nachgeschaut. Unter Wert "1" steht wie bei dir ebenfalls "Internet-Protokoll". An der Anlage selbst sind nur die Parameter "0" = Lokal und "2", Internet-Protokoll aufgeführt. Gleichwohl muss das einfach funktionieren. Es gibt ja auch Kunden die die Anlage nicht aufgeschaltet haben. Ich lasse jetzt mal, auch wegen anderer Sachen, z.b. die nicht einstellbaren Energieparameter u.s.w., den Kundenservice beauftragen. ... Mehr anzeigen

Sry. hatte mich in meinem Post vertan. Beide Parameter waren schon vor dem Problem auf "2" eingestellt. Ich habe das gerade noch einmal an der Anlage kontrolliert, 333F B3TG, von 2022. Hat leider bei mir nichts gebracht. Gleichwohl vielen Dank für Deine Antwort. Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Ing, hat bei mir leider null gebracht. Der Parameter "508.0" mit der Einstellung 1 war von mir auch schon vor dem Problem eingestellt. Mein Haus war dann morgens kalt da auch die Zeiteinstellung für das Heizprogramm nicht funktionierte. Ich hatte schon mit Viesmann dsbzgl. Kontakt aufgenommen. Problem ist bekannt man arbeitet daran. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit der Fa. wird sich genau nichts daran tuen. Aussitzen und wegducken. Sie kriegen die einfachsten Dinge nicht auf die Kette. Ein weiteres Beispiel: In der Viguide-App funktioniert seit Wochen die Warmwasseranzeige "In Betrieb" nicht. D.h. wenn das Zeitprogramm aktiv ist wird es nicht Grün hinterlegt. Wurde schon, wie viele Dinge, mehrfach hier angesprochen. Grüße ... Mehr anzeigen

Viessmann hat hier ein Problem mit der Datum-Umstellung, Februar/März. Ich bin gespannt wie sie das lösen. Es sind wohl viele Anlagen betroffen. Könntest du bitte deine Frage als beantwortet markieren ? Grüße Karsten   ... Mehr anzeigen

Das heimtückische an der Sache war dass das Problem nur sporadisch auftrat. Verstärkt aber bei schnellem schließen einer Zapfstelle, z.b. bei Waschmaschinen- oder Spülmaschinenbetrieb und immer nur bei Kaltwasserentnahme. Zuletzt gab es dann auch mehrer Druckschläge hintereinander. Würde mich mal über eine Rückmeldung freuen ob das Problem behoben werden konnte. Grüße ... Mehr anzeigen

Mal das Datum an der Anlage kontrolliert ?   ... Mehr anzeigen

Hast du einen Druckminderer im Haus ? Wenn ja, ist der schon etwas älter ? Ich hatte das Problem dass wenn im Haus Kaltwasser gezapft wurde das Ventil in der Sicherheitsgruppe meiner neuen Heizung mal weniger mal stärker anfing zu schlagen. Bis wir nach langer Suche den Druckminderer als Ursache gefunden haben. Er zeigte permanent einen zu hohen Vordruck an. Nach Austausch war Ruhe. Wäre vielleicht ein Ansatzpunkt. Grüße ... Mehr anzeigen

Die Heizung sprang zum eingestellten Zeitfenster nicht an. Erst nach dem ändern des Datums funktionierte sie dann wieder mit den voreingestellten Werten des Zeitplans. Wie soll denn die "Lösung" bei den betroffenen Anlagen implementiert werden? Grüße   ... Mehr anzeigen

Bin ebenfalls betroffen. Meine Anlage blieb nämlich gestern wegen des Fehlers kalt. Das heißt das Zeitprogramm hängt wohl auch damit zusammen. Toll wenn man nicht im Haus ist und das Datum nicht händisch über die App ändern kann und die Heizung nicht funktioniert.  Schön dass eure Entwicklung das jetzt prüft. Wie wird die Lösung für dieses Problem aussehen ? ... Mehr anzeigen

Kann ich ebenfalls bestätigen. Vermutlich ein Bug in der Software.  Ich hatte das auch schon gepostet und Viessmann um Stellungnahme gebeten. Wie immer. Keine Antwort, bzw. wir wissen nicht woran das liegen kann. Einfach nur noch lächerlich. ... Mehr anzeigen

Ich hatte bei meiner 333-F gestern genau das gleiche Problem. Mit Sicherheit ein bug in der Software. Nur wird das Viessmann natürlich wieder nicht zugeben. ... Mehr anzeigen

Nochmal meine Frage. Befindest du dich wie oben im Bild im "Service-Menü" der Anlage ? ... Mehr anzeigen

Befindest du dich in diesem Menü? ... Mehr anzeigen

Hallo, eigentlich werden diese Sachen im Service-Menü unter Systemkonfiguration, Warmwasser eingestellt.   ... Mehr anzeigen

Bei meiner 333F B3TG von September 2022 ist der Parameter 1240.0, gleichwohl in der Service-Anleitung aufgeführt, erst gar nicht im Gerät vorhanden. Und mit einem "Druckfehler" in der Anleitung kann sich Viessmann nicht herausreden da auch im neuesten Service-Manual der besagte Parameter aufgeführt ist. So langsam geht mir der Spaß an der Anlage verloren. Vor allem auch dieser ganze Mist mit diversen "Energieparametern" die nur über ViGuide vom Installateur, wenn er denn überhaupt diese kostenpflichtige Software-Version besitzt, einstellbar sind. Schon geil wie Viessmann seine Kunden entmündigt und falsche Tatsachen vorspiegelt. Ich habe jetzt den Kundendienst angefordert und werde den mit ein paar unangenehmen Dingen konfrontieren, gleichwohl das Ergebnis wohl wieder in Überheblichkeit und Ignoranz verlaufen wird. Die Erfahrung durfte ich ja schon einmal machen. Verlaufen die Dinge wiederum nicht zu meiner Zufriedenheit reibt sich mein Anwalt, alleine schon wegen des hohen Streitwertes geht die Sache ja direkt vors Landgericht, schon jetzt seine Hände.  Sry., das musste ich einfach mal loswerden. ... Mehr anzeigen

Hallo Alfred, ich setze mal voraus dass die Vitotrol richtig angeschlossen ,(verdrahtet) ist. Wenn Ja, muss sie über die Inbetriebnahme an der B3TG angemeldet werden. Das macht die Vitotrol nicht selbständig. Dann wird sie auch erkannt. Habe die gleiche Anlage. Grüße Karsten ... Mehr anzeigen

Einfach lächerlich dass Viessmann das nicht auf die Reihe bekommt. Zeit genug dafür hatten sie ja. Nicht nur "Aus" bei Warmwasser wird nun klein geschrieben. Gleiches gilt für den Pumpenstatus und jetzt auch noch bei "In Betrieb" , Betrieb ebenfalls klein. ... Mehr anzeigen

Ich muß mein Problem leider noch mal ansprechen da ich noch keine Lösung gefunden habe. Nach wie vor wird der Gasverbrauch Warmwasser im Enegiecockpit nur unregelmäßig alle zwei, drei Tage angezeigt. Gerade wieder eine manuelle Warmwasseraufbereitung gemacht und wiederum keine Anzeige im Cockpit. Gibt es denn dafür keine Erklärung ? Liegt hier evtl. eine Störung oder Fehler in der Steuerung vor ? Grüße Karsten   ... Mehr anzeigen

Ich schließe mich dem mal an. Grüße Karsten ... Mehr anzeigen

Sry., dann kann ich leider nicht helfen. Ich habe eine andere Anlagenkonfiguratuion, (Nur ein Heizkreis ohne Mischer).   Grüße Karsten ... Mehr anzeigen

Die Anlage geht bei einer Überschreitung von 1,1k zum eingestellten Sollwert an der Vitotrol in den Eco-Modus (Sommersparschaltung) und läuft wieder an bei Unterschreitung von 0,1k zum eingestellten Sollwert. So zumindest bei mir. Grüße Karsten ... Mehr anzeigen

Wird die Anlage mit Raumtemperaturaufschaltung betrieben ? Grüße Karsten ... Mehr anzeigen

O.K. Meine 333 F, 11kw, soll laut Herstellerangaben theoretisch bis 1,9 kw modulieren. Anzeige Minimalwert ist immer 2,1Kw. Tiefer geht es bei mir nicht. Ich denke das die Herstellerangaben unter "Laborbedingungen" getestet werden oder es gerundete Abweichungen in der Anzeige gibt. Ich vergleiche das gerne mit Kfz. Herstellern. Hier werden  auch immer Werte impliziert die den tatsächlichen Verbräuchen in der Praxis in keinster Weise gerecht werden. Als nächstes wäre es vielleicht interessant zu prüfen ob die Anlage, wie in vielfach belegten Beiträgen, es schafft ohne Heizanforderung die Heizkreispumpe ab einer gewissen Temperatur abzuschalten. Es ist einfach nicht hinnehmbar das diverse Parameter zur Stromersparnis sich hinter, für den Verbraucher nicht zu erreichenden Einstellungen, verbergen und die HK Pumpe munter vor sich hinläuft und Strom verbraucht. Dieses unverständliche Verhalten können wir uns in Zeiten von extremen Energiekosten einfach nicht leisten. Die entsprechenden Einstellungen können nur mit Hilfe des "Software Tools ViGuide" durch den HB verändert werden werden. Grüße Karsten ... Mehr anzeigen