Climate Solutions Community

Internetanbindung ist beim mir 250 MBit/s, WLAN Status hervorragend. An dem sollte es also nicht liegen...   Release Notes würde ich Viessmann raten, das weiter bestehen zu lassen, sonst werde ich und auch einige Andere sehr lästig werden. Bin selbst Techniker und möchte wissen was in etwa geändert wurde.   Zu Carrier gehören sie ja erst kurz, aber das mit der Softwarequalität ist schon auffällig, auch bei anderen deutschen Firmen (z.Bsp. im Automobilsektor). Die Amis können Software programmieren, kann man nur hoffen, dass es durch den Einfluss von Carrier langfristig besser wird....   Das mit den 3-5 Minuten im unteren Leistungsbereich hört sich aber dann so an als ob Sie den Verdichter kurz warmlaufen lassen bevor er in der Leistungsspitze nach oben geregelt wird, oder? Muss ich mir also keine Sorgen machen, siehst du das auch so? ... Mehr anzeigen

Hat nichts mit der Wartung zu tun, war die Tage davor auch schon, dass die Grafik nach dem letzten Lauf der Wärmepumpe an dem Tag (z.Bsp. 21:45 Uhr) endet. War ganz früher auch, dann hatten sie es endlich gefixt, jetzt gehts wieder los. Anscheinend ist Software machen mit konstanter Qualität sowas von schwer, dass es deutsche Hersteller generell nicht schaffen...   Auch die Release Notes kann man derzeit über die ViCare App auf Android nicht downloaden, da die Download Buttons nichts machen. Hatte auch schon Mal funktioniert....   Betreffend der Taktung, das muss ich noch beobachten, sehe aber derzeit auf die Schnelle kein anderes Verhalten wie sonst auch. Moduliert auch schon runter bei mir.   Was mich aber natürlich interessiert, ob die erhöhte Leistung zu Beginn eine negative Auswirkung auf Dauer für den Verdichter hat (meine die Lebensdauer geringer wird)?   ... Mehr anzeigen

Auch ich habe mit der neuen Software diese Leistungsspitzen zu Beginn.   Was ich leider nicht so richtig rauslese ist, was Eure Bedenken dazu sind, wieso Ihr als Übergangslösung in den geräuscharmen Betrieb schalten wollt?   Viessmann wird sich schon irgendwas dabei gedacht haben, oder glaubt Ihr, dass es dem Verdichter auf Dauer schadet?   Was mich auch schon wieder ärgert ist, dass bei der Tagesansicht der Analyse schon wieder die Linien nicht bzw. nicht richtig gezeichnet werden. Das kann doch nicht so schwer sein...   LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Vielen DANK!!!   @Stefan37 Vielen Dank! Kann man irgendwo danach suchen oder wie hast du das gefunden? ... Mehr anzeigen

Mir geht es leider genauso, kann das Dokument über die ViCare App auch nicht herunterladen, der Download Button macht einfach nichts.   Danke schon Mal im Voraus fürs "zur Verfügung stellen". ... Mehr anzeigen

Hallo! Bei mir ist heute auch das Update installiert worden. Ich wäre interessiert die Release Notes zu lesen, diese waren auch immer über die ViCare App unter Allgemein - Versionshinweise zum Download angeboten. Sie sind auch sichtbar, jedoch funktioniert der Download Button nicht, es passiert einfach nicht.   Kann jemand versuchen ob es nur bei mir nicht funktioniert?   Wo kann ich sonst die Release Notes downloaden?   @Flo_Schneider Ist hierzu ein Problem bekannt?   Vielen Dank schon Mal. LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Hallo @ABR , nein, die HPMU hat ebenfalls Version 2440. Wurde also alles aktualisiert. War selbst ganz überrascht... ... Mehr anzeigen

Hallo!   Meine ist heute automatisch auf Version 2441 aktualisiert worden. Am Display war eine Update Meldung sichtbar.   LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Ich habe im Moment die 2323.   Hab auch schon erfragen können wieso die Hysterese auf 2 Grad verringert wurde. Dies hat den Sinn das Volumen zu erhöhen und hoch zu halten, damit die Mischer nicht zufahren. Dadurch sollen die Starts der WP verringert werden. Hoffe ich hab es richtig formuliert.   Sollte das Gegenteil der Fall sein, so stimmt der hydraulische Abgleich der Anlage nicht, sprich das Delta T ist zu niedrig. Sollte bei Fußbodenheizung um die 5 Grad und bei Radiotoren um die 7 Grad liegen.   Bei mir ist es ca. 3 Grad. Hab jetzt als Erstmaßnahme die Pumpenleistung im Sekundärkreis reduziert, damit die Heizkörper länger für die Wärmeabgabe Zeit haben und somit der Rücklauf mit niedrigerer Temperatur zurückkommt.   Werde berichten ob das geholfen hat...   LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Danke für deine Rückmeldung. Brauche ich da wirklich den Fachbetrieb oder ist das auch über das Service-Menü direkt am Gerät möglich?   Bin selbst Techniker und kenne mich vermutlich besser damit aus als mein Fachbetrieb. Die machen selbst da leider gar nichts und übergeben das dem Werkskundendienst, was für mich jedoch hohe Kosten bedeutet.   Sollten die Punkte 934.6 (Regelung-Typ) und 934.7 (Raumtemperatur Korrektur-Faktor) sein, oder? Diesen kann man auf "Witterungsgeführt mit/ohne Raumtemperatur-Aufschaltung" umstellen.... ... Mehr anzeigen

Hier ein paar Screenshots:     Was meinst du, sollte funktionieren, oder?   Weiters würde mich interessieren, wie sich die 300-E auf die gesamte Regelung auswirkt? Gibt es da irgendwo was zum Nachlesen? Wieviele % diese Raumaufschaltung Einfluss auf die Heizkurve nimmt, etc.   Danke, Quaxi ... Mehr anzeigen

Hallo Chris!   Bist du dir da sicher, hab in der Zwischenzeit entdeckt, dass man über die ViCare App unter ViCare Smart Climate als Komponente die 300-E Fernbedienung offensichtlich hinzufügen kann?   Weiters würde mich interessieren, wie sich die 300-E auf die gesamte Regelung auswirkt? Gibt es da irgendwo was zum Nachlesen? Wieviele % diese Raumaufschaltung Einfluss auf die Heizkurve nimmt, etc....   Danke!   LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Also abmelden und erneut anmelden behebt bei mir gar nichts von den Fehlern in der Analyse. ... Mehr anzeigen

Das kann ich mir so nicht ganz vorstellen, da das kein Raumtemperatur-Parameter ist. Die kommen darunter. Das muss doch irgendwas mit der Vorlauftemperatur zu tun haben, oder? ... Mehr anzeigen

Hallo!   Mich würde interessieren was der Parameter "2421.0 Temperaturoffset Kühlung" genau macht? Hat da jemand eine Ahnung?   Danke! LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris Stimmt, ich kann das Problem in der Tagesansicht auch bestätigen, zusätzlich zu meinen anderen Analyse-Ansichtproblemen... 😢   Um genau solche Probleme nicht zu haben, hätte ich eigentlich Viessmann bei meiner Entscheidung gewählt. Ich habe eine Vitocal 250A und muss nach einem Jahr Betrieb sagen, dass diese wirklich TOP ist, die ViCare App finde ich grundsätzlich auch nicht so schlecht, jedoch diese laufenden Probleme, speziell nach Wartungen sind schön langsam echt lästig.   Ich verstehe Viessmann hier nicht ganz, alle Foren (viessmann-community, Facebook, etc...) sind voll mit diesen App Problemen und nicht gerade gute Werbung für Viessmann.   Ich möchte Viessmann daher bitten, sich endlich mit Priorität den Problemen anzunehmen und diese endlich zu lösen. Weiters finde ich schade, dass der Endbenutzer selbst kein Firmware Update der Anlage durchführen kann, ist bei anderen Herstellern ja auch möglich. Weiters wäre wünschenswert, dass die Anlage offener wird. Man kann als Endbenutzer leider sehr wenig konfigurieren. Ich als Techniker würde mir wünschen, dass ich viel mehr selbst konfigurieren kann, als Beispiel fällt mir ein, den Puffer höher zu laden wenn ich es für sinnvoll halte. Und nein, ich spreche nicht von Parameter, die bei Änderung die Anlage beschädigen können, die sollen natürlich weiterhin Viessmann vorbehalten sein.   Besten Dank schon Mal im Voraus...   LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Hallo!   @CustomerCareChris Ich habe genau die selbe Problematik, und das seit über einer Woche nach einer Wartung von Viessmann. Ich habe im August, September und Oktober jeweils einen Tag mit Megawatt dabei (siehe Screenshot), was nicht stimmt. In der Jahresansicht sind die Werte ok. Bis wann wird es eine Lösung geben? Denn gelöst, wie der Beitrag, ist das Thema leider noch nicht... Bitte um Rückmeldung, danke.   Hier noch ein Screenshot:   Danke! Quaxi ... Mehr anzeigen

Hallo Flo!   Danke für deine Rückmeldung. Im Mai hatte ich schon ein Firmware Update, da ist extra ein Techniker vorbeigekommen obwohl ich damals bei der Kundendienst Hotline schon gefragt habe ob das nicht remote geht (geht schneller für mich, da es nicht Wochen dauert bis ein Technikertermin frei ist und für Viessmann ist es auch weniger Aufwand). Aber leider nein.   Oder handhabt das der österreichische Kundendienst anders?   Ich bin selbst Techniker und für mich ist das total unverständlich, wieso das nicht der Kunde (von mir aus über das Service-Menü, damit es nicht jeder kann) selbst durchführen kann. Bei jedem Huawei Wechselrichter kann das der Kunde selbst, nur meistens bei deutschen Herstellern nicht......   Aber antriggern muss man das über den Kundendienst, da führt kein Weg vorbei, oder?   Danke & LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Guten Tag!   Gibt es zu dem Thema schon was Neues seitens Entwicklung?   (Bitte um Auskunft, auch wenn ich österreichischer Kunde bin, die Behebung kann ich dann über den Kundendienst einleiten, aber in Österreich gibt es kein vergleichbares Forum wo ich zu solchen Infos komme, somit erhoffe ich mir diese zumindest aus diesem Forum... Danke schon Mal im Voraus @Flo_Schneider )    Ich habe genau das selbe Problem. Es kommt vor, dass die Warmwasseraufbereitung mit der WP beginnt und dann urplötzlich, ohne ersichtlichen Grund der Verdichter abgeschaltet wird und die Zusatzheizung mit 8kW das Warmwasser weiter erhitzt, trotz Eco Modus.   Ich habe jetzt testweise über die Inbetriebnahme die Zusatzheizung auch für Warmwasser deaktiviert.   Dadurch hatte ich gestern das Problem, dass der Verdichter wieder begonnen hat und dann bei ca. 46 Grad (Soll ist 50) der Verdichter weggeschaltet hat und die Warmwasseraufbereitung hat somit bei 46 Grad geendet. Ich musste dann mit einer einmaligen Warmwasseraufbereitung das Wasser auf 50 Grad hochheizen.   Die Zeitscala in der App verhält sich bei mir auch falsch, jedoch wenn man am nächsten Tag draufschaut und sich den Vortag ansieht, passen die Zeiten wieder. Ist das bei dir auch so?   Aja und ja, es wird wirklich die Zusatzheizung angesteuert, habe es ebenfalls beim Verbrauch in der APP des Wechselrichters gesehen und dann in die ViCare App geschaut...   Ich persönlich vermute, dass es mit der Kühlung zu tun hat, oder wenn der Puffermodus auf Kühlung gestellt ist, aber ich muss das noch genauer testen...   Macht es Sinn mich mit neuen Erkenntnissen nochmals zu melden?   Danke!   LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Bei mir hat sich jetzt nach dem Firmware Update herausgestellt, dass die Mischer Module nicht für Kühlen geeignet sind.   Bis ich von Viessmann und/oder dem Installateur Bescheid bekomme wie es jetzt weitergeht möchte ich mich aber inzwischen selbst etwas schlauer machen.   Kann mir wer sagen, welches Mischermodul für Heizen und Kühlen mit Puffer notwendig ist für meine Vitocal 250-A?   @Flo_Schneider Kannst du das bitte eventuell beantworten (Bezeichnung, Teilenummer)? Wäre super, danke.   Danke! LG, Quaxi ... Mehr anzeigen

Hallo!   Und vor dem Update war die Kühlfunktion auch bei der Inbetriebnahme nicht verfügbar? Wenn ja, dann könnte es bei mir wirklich an der Version der Firmware liegen... ... Mehr anzeigen

Auf meiner Anlage ist die Firmware Version 2207 installiert, welche beim roten Balken beim Starten angezeigt wird. Kann es sein, dass es in dieser sehr frühen Version noch einen Fehler bezüglich meiner fehlenden Einstellung gibt?   In anderen Foren-Beiträgen habe ich rausgelesen, dass die aktuelle Firmware 2305 ist. Werden seitens Viessmann eigentlich aktuelle Firmware Updates automatisch ausgerollt? ... Mehr anzeigen

Ja, das ist schon klar, aber eine Raketenwissenschaft ist das auch wieder nicht. Zum Ausprobieren benötige ich den Feuchteanbauschalter ja noch nicht, wenn es funktioniert kann ich diesen noch immer nachrüsten.   Aber mal schauen ob uns ein Viessmann Techniker hier Licht ins Dunkel bringen kann... ... Mehr anzeigen

Ich würde es trotzdem gerne von einem Viessmann Techniker hier im Forum aufgeklärt haben, wieso ich diesen Punkt im Menü nicht zur Auswahl bekomme, damit ich es ausprobieren kann. ... Mehr anzeigen

Hallo!   Erstmal Danke für dein Antwort.   Das glaube ich jedoch nicht, da die Umschaltung zwischen Heizen und Kühlen in der Außeneinheit funktioniert und beides über den externen Pufferspeicher abgehandelt wird. Auch laut Type auf dem Aufkleber ist es ein Modell, welches heizen und kühlen kann.   LG, Mike ... Mehr anzeigen

Hier noch mein Feedback: Der Fehler war übrigends ohne weiters Zutun irgendwann im Dezember auf einmal von alle weg. Wurde anscheind global behoben. ... Mehr anzeigen