Climate Solutions Community

M_K_ · ‎23.01.2026

Sieht jetzt soweit wieder gut aus - vielen Dank!

M_K_ · ‎22.01.2026

Hi Chris, gab es die Tage einige Updates? ich habe wieder ein merkwürdiges Verhalten. es geht um beide Thermostate. Beide werden nicht über die App gefunden bzw. Es ist die Fehlermeldung, dass sie nicht connected sind. Klar kommt die Meldung mit WLAN und Batterie. Batterien habe ich neue rein und WLAN passt. Ein erneutes Pairing - nach dem ein unpair durchgeführt wurde - oft auf einen Fehler. Es ist der dritte Pairing-Schritt. Sobald auf den Button am Thermostat geklickt wird - erscheint in der App das Wort „error“ ( unten rechts in roter Schrift) und die App hängt sich auf, so dass die „per nach oben wischen“ geschlossen werden muss, da die Oberfläche nicht mehr reagiert. Was kann ich noch tun ?

M_K_ · ‎10.11.2025

Hey Chris, Wie cool - alles wieder da! 👍 Vielen Dank Gab es ein Update? beste Grüße

M_K_ · ‎09.11.2025

Hey Chris, ich habe seit Tagen eine fehlerhafte Anzeige in der App. Es wird keine Temperatur mehr für die Thermostate und die Heizbereiche angezeigt. Neustart der Komponenten hat nichts gebracht. Was kann ich tun?

M_K_ · ‎05.12.2024

Hi Chris, vielen Dank für das Feedback. Die Maßnahmen wurden durchgeführt - leider ohne Erfolg. Es werden keine Daten für die Fußbodenheizung angezeigt - die einzelnen Räume lassen sich deaktivieren und aktivieren.

M_K_ · ‎01.12.2024

Hi Chris, sorry für die verspätete Antwort - irgendwie funktioniert die Benachrichtigung nicht. Das Update vom 26.Nov wurde installiert - leider ist der Status unverändert. Ich kann keine Veränderungen vornehmen und sehe keine Daten. Beste Grüße marcus

M_K_ · ‎28.10.2024

Hi Chris, ok - können wir gerne so machen. iPhone 15 pro IOS 18.0.1 ViCare 3.29.2 Bei weiteren benötigten Infos - gerne melden. Beste Grüße Marcus

M_K_ · ‎25.10.2024

Hi Chris, Maßnahmen wurden durchgeführt - leider keine Änderung - nach wie vor kann kein Raum hinzugefügt werden (Screenshot) und keine Information unter „Home“ ersichtlich.

M_K_ · ‎24.10.2024

Hi Cris, habe deaktiviert und aktiviert - auch mit App und Phone Neustart zwischen den Schritten. Es ist leider keine Änderung unter „Home“ zu sehen - Daten fehlen nach wie vor. Neu hinzufügen klappt nicht - keine Auflistung vorhanden (siehe Screenshot) Liebe Grüße Marcus

M_K_ · ‎24.10.2024

Hi zusammen, Ich weiß, in der App ist der Hinweis zu finden, dass es mit der App Probleme gibt. Dennoch möchte ich einmal Fragen, ob es Ähnliche Symptome bei anderen gibt. ViCare App Übersicht - der eine Heizungskreislauf für die Fußbodenheizung wird nicht mehr angezeigt und ist nicht mehr erreichbar - es werden keine Werte (zweite Reihe erste Kachel) dargestellt. Auch ein Klick in die jeweilige Kachel - keine Daten und keine Steuerungsmöglichkeit. kennst das wer? Kann wer helfen?

M_K_ · ‎31.01.2023

Hi, Vielen Dank fürs melden 🙏💪👍 ja, seit dem Update sieht die Anzeige anders aus. Habe Euch eine Screenshot angezeigt. So wie ich das sehe, ist ein Icon hinzugekommen? Frage - kann die Darstellung in der einzelnen Kachel getauscht werden? …sprich - die Soll-Temperatur in groß, und das Icon in klein? Viele Grüße

M_K_ · ‎29.11.2022

Hi Chris, ok - verstehe. Vielen Dank für die Info - vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit 👍 … oder es ist eine auf der Roadmap ☺️ Beste Grüße Marcus

M_K_ · ‎28.11.2022

Hi Chris, Kann ich den ViCare Klimasensor „einbauen“ (pro Heizungskreislauf einen) um die benötigten „Ist-Daten“ zu erhalten und in der App zu visualisieren?

M_K_ · ‎28.11.2022

Hi Chris, Ok - vielen Dank für die Info. Frage - bekomme ich die „Ist-Temperatur“ dort hinein? Gibt es evtl. Erweiterungen die genutzt werden können? Viele Grüße

M_K_ · ‎27.11.2022

Seit dem neuen Update werden die Werte von den Kreisläufen „Heizkörper“ und „Fußbodenheizung“ nicht mehr korrekt dargestellt. (Sieht Screenshot) Was kann ich tun? Ideen?

M_K_ · ‎04.10.2022

ok.. habe den Knopf gefunden und einen Reset durchgeführt - es läuft wieder und ist in der App verfügbar. Vielen Dank für die Unterstützung.

M_K_ · ‎04.10.2022

das ist gut - und ich meine es auch so wie ich geschrieben habe. Das Internet und WLAN sind stabil und gehen - der Zusammenhang mit einer "Heizung die nicht kommuniziert" und einem Router der in beide Richtungen kommuniziert.. aber egal. 🙂 Kann ich gerne machen - zu meiner eigentlichen Frage - wie starte ich die Heizung neu. Es gibt keinen Stecker, denn ich ziehen kann. Wie mache ich einen Reset der Heizung?

M_K_ · ‎04.10.2022

als generell ist die Verbindung ins Internet vorhanden.. ich arbeite von Zuhause und ohne Internet geht es nicht. Die Leitung ist auch stabil - es gibt keine Schwankungen bei der Messung. Router und Repeater funktionieren einwandfrei - daran kann es nicht liegen, das WLAN hängt im web. Du meinst die Heizung einmal Neustarten hilft? Wie mache ich das?

M_K_ · ‎04.10.2022

Hi Benjamin, jetzt wird es spannend.. - erstmal vielen Dank für den Hinweise. Bei einer erneuten Überprüfung an der APP wurde festgestellt - ich kann überhaupt keine Verbindung mehr herstellen. Meldung ist - "nicht mit dem Internet verbunden". Die Heizung wurde geprüft - es war in Tat direkt an der Heizung ein anders Datum und eine andere Uhrzeit hinterlegt. spannend. Wie dem auch sei - Daten wurden angepasst und die Heizung ins WLAN gepackt - leider keine Änderung. Die APP und die Heizung sind im identischen WLAN - auch wird mit der Status "verbunden" an der Heizung angezeigt. Jedoch meldet die APP.. keine Verbindung möglich da kein Internet.

M_K_ · ‎04.10.2022

Hi, die Zeitschaltung bei meinem ViCare Thermostat klappt nicht mehr. Obwohl die Zeitplanung vorsieht, dass er im "Normal" Modus ist - (Siehe Anhänge) greift dieser Modus nicht und es wird nur der "Reduced" Modus genommen. Auch ein neues Aufsetzen des Zeitplans hat keine Änderung gebracht - wird die Temperatur manuell angepasst, bleibt dieser Wert stabil. Wird jedoch wieder der Zeitplan aktiviert... - wechselt die Software in den "Reduced Modus". Der "Reduced" Modus ist ausschließlich am Wochenende den ganzen Tag aktiv - wie es aussieht "hängt" hier die Software... "im Wochenende" fest 🙂 Jemand noch Ideen?

M_K_ · ‎14.07.2022

Hallo Chris, werde ich gerne machen und vielen Dank für die Unterstützung - hat alles super geklappt - top!!! Beste Grüße

M_K_ · ‎14.07.2022

Hi Chris, sieht gut aus, folgende Dinge hatte ich gemacht: Prüfung der Heizkreise im "home" Bereich Deaktivierung der Heizkreise Deaktivierung "Single room control" Erneute Überprüfung der Anzeige im "home" Bereich Aktivierung der Heizkreise Aktivierung "Single room control" Erneute Überprüfung der Anzeige im "home" Bereich Es hat alles wie erwartet funktioniert - Super, vielen Dank! Hast du eine Idee woran es gelegen hat? Beste Grüße

M_K_ · ‎14.07.2022

Hi Chris, ja, können wir gerne probieren. Was muss ich hierfür tun? Beste Grüße

M_K_ · ‎13.07.2022

Hi Chris, die Heizung wurde neu gestartet - ebenfalls auch die App bzw. das Smartphone. Leider keine Veränderung - der oben beschriebene Zustand ist nach wie vor vorhanden. Beste Grüße

M_K_ · ‎13.07.2022

Hi Chris, gerne probiere ich den Workaround aus und ja richtig, in der App (Bereich home) werden die Heizkreise nicht angezeigt und es passiert nichts bei einer Bestätigung. Die App ist auf IOS in Version 3.12.1 - Telefon wurde bereits neu gestartet - mach ich gerne dann nach einem Neustart der Heizung. Verstehe ich das richtig? Ich soll die Heizung einmal neu starten? bzw. abschalten und 10 Minuten später wieder anschalten? Viele Grüße

M_K_ · ‎12.07.2022

Hi, ich nutze die ViCare App in Verbindung mit einer Viodens 300-W. Aktuell bekomme bezüglich der Heizung zwei Bereiche (Heizungskreisläufe) in der App angezeigt. Einen für die Fußbodenheizung im Erdgeschoss und einen für die Heizkörper in Obergeschoss. Beide Bereiche kann ich hinsichtlich der Zeit und Temperatur regeln. Zusätzlich wollte ich das Obergeschoss mit ViCare Thermostaten ausstatten für eine zentral gesteuerte Zimmerregulierung. Testweise wurde ein Zimmer mit einem Thermostat ausgestattet. Wenn ich jedoch im "Single Romme Control" Bereich - diesen Bereich aktiviere - kann ich auch nur diesen einen Bereiche steuern und die beiden bestehenden Kreisläufe "Fußbodenheizung" und "Heizkörper" sind nicht mehr zu finden. Es ist auch nicht möglich diese beiden Kreisläufe unter "Advanced Settings" als jeweils einem separaten Raum hinzufügen. Die Kreisläufe werden zwar angezeigt, jedoch nach Selektion eines Kreislaufes bleibt der "Continue" Button ohne Funktion. Frage, wie schaffe ich es die Heizkörper aus dem Obergeschoss per "room" anzusteuern ohne den Heizungskreislauf "Fußbodenheizung" im Erdgeschoss zu verlieren?

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