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CustomerCareBen · ‎30.09.2022

Dann hat er eine andere Solarregelung bzw. eine andere Grundgeräteregelung.

Franky · ‎11.06.2022

Soweit mir bekannt, stelt ein Pelletsilo keine besonderen Anforderungen an die Ausführung des Untergrundes. Es darf nur eine bestimmte Deckenhöhe nicht unterschritten werden. Als Anhaltspunkt kannst hier mal lesen:https://www.norax.de/blog/kellerboden-sanieren

wessel71 · ‎04.05.2022

Hallo Herr Hentschel, der Vollständigkeit halber wollte ich ihnen noch mitteilen, dass sich die Vitoconnect in der Zwischenzeit vollständig verabschiedet hatte - es kam gar keine Verbindung mehr zu Stande... und nach Austausch die neue Vitoconnect nun super funktioniert - ich hatte bisher noch kein einziges Verbindungsproblem... Ich frage mich nun aber ehrlich, warum nicht mal jemand darauf kam, dass auch meine Vitoconnect einen Defekt haben könnte und einen Austausch vorgeschlagen hat, zumindest mal zu Testzwecken. Dann hätten wir uns den ganzen Aufwand von Vornherein sparen können... Ich sehe das Thema hiermit als beendet an. Vielen Dank für ihre Unterstützung und VG Lutz Hertel

CustomerCareBen · ‎03.12.2021

Hallo wessel71, zunächst wäre es hilfreich, wenn du uns die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellst, sodass wir wissen, um welches System es sich überhaupt handelt. Wenn der Außentemperatursensor durch Fremdwärme beeinflusst wird, dann bring auch eine Kalibrierung nichts. Ich denke du solltest eher prüfen, ob der Sensor dann nicht an einer anderen Stelle besser angebracht wäre. Wenn die Wände so schwach isoliert sind, dass die Raumtemperatur einen Einfluss auf den Außentemperatursensor hat, solltest du ggf. auch kurzfristig mal über entsprechende Dämmmaßnahmen nachdenken. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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