Climate Solutions Community

https://community.viessmann.de/t5/Gas/Server-down-14-10-2024/td-p/474838 this is the latest topic connected with the current outage. ... Mehr anzeigen

Es gibt hier anscheinend einige äußerst unzufriedene Betreiber, aber einen Anwalt hat wohl noch keiner eingeschaltet.   Wie schaut denn dein Zeitstrahl an Fehlern aus? Patrick Zarges hat hier ja schonmal Andeutungen hinterlassen wie der Ablauf ist. ... Mehr anzeigen

Hallo sylvester,   mein nächster Vorschlag wäre gewesen, die Netzwerkeinstellungen an der Anlage nochmal neu zu konfigurieren, vorher Router und ggf. genutzt Repeater neu zu starten. Wenn das nicht klappt, sollte es mal über ein anderes WLAN probiert werden, am besten über den HotSpot eines zweiten Handys, das direkt neben der Anlage ist. Damit erstmal geprüft wird, ob grundsätzlich eine Verbindung aufgebaut werden kann.   Halte mich doch bitte mal auf dem Laufenden, was der Serviceeinsatz im Bereich der Konnektivität bringt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo sylvester,   zum Zeitpunkt deiner Anfrage lagen Serverstörungen vor, der Login war nicht möglich. Die Störungen sind behoben und die App sollte wieder wie gewohnt funktionieren.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo.  Du schreibst, wie es mit den Ausfallkosten ist? Unsere Brennstoffzelle ist seit dem 18.03. diesen Jahres außer Betrieb. Bis heute! Wow, Viessmann hat uns 400 Euro auf Kulanz überwiesen! Mittelklassewagen im Keller und letztendlich ein Renault Clio! Angesetzt war Termin zur Reparatur Anfang/Ende Oktober! Bis heute nix.  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Hat alles gut funktioniert Ich bin jedes mal erstaunt, das das mit dem AEG-Schalter ( AUS-EIN-GUT ) so gut funktioniert. An das ganze Team eine besinnliche Adventszeit ... Mehr anzeigen

jetzt funktioniert es auch wieder. danke ... Mehr anzeigen