Climate Solutions Community

Hallo Flo, du schreibst, dass ein Nachweis über die gemessenen und eingestellten Werte vom Fachbetrieb ein Beleg für eine ordnungsgemäße Einregulierung ist. So steht es tatsächlich auch in der Montageanleitung.   Nur wissen die Viessmann Techniker (zumindest der, der bei uns die IBN durchgeführt hat) nichts davon. „Hat er, und auch seine Kollegen, noch nie gemacht, so ein Protokoll“. Wie kann das sein? Warum machen Ihre Techniker das nicht, vom Fachpartner erwarten Sie das ja auch?   ... Mehr anzeigen

Hallo, Martin, funktioniert die Anlage denn bei dir jetzt einwandfrei, habe auch das Problem das die Anlage nicht richtig enthärtet! Gruß Carsten  ... Mehr anzeigen

Hi Flo,   danke für die Rückmeldung. es scheint nicht so ganz einfach zu sein. ich frage lieber meinen Installateur nach . Er soll bei uns vorbeikommen. Grüße Thierry ... Mehr anzeigen

Nur Bedingt, manchmal steht da auch nur das die Server nicht erreichbar sind. Wäre super wenn man eben auf irgendeine Weise sehen könnte ob das nicht erreichen können nicht vielleicht doch am eigenen Netz liegt. Aber danke für die rasche Antwort. ... Mehr anzeigen

Danke, mit der Auftragsnummer bin ich weiter gekommen in der Hotline, mit der in der Viessmann Email war kein weiter kommen, somit auch kein Kontakt möglich. ... Mehr anzeigen

Hallo Martin82, danke für die Info, dass es sich geklärt hat. Ansonsten müsste die zugehörige C5 Meldung in der Meldungshistorie der Serviceebene zu finden sein. Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das gleiche Problem wie bei uns, die Lautstärke kommt daher, das der Wärmetauscher eingefroren ist, vermutlich funktioniert das Vorheizregister nicht oder nicht richtig, schau dir mal den Link an, da habe ich auch das Problem geschildert, gleiche Anlage. https://www.viessmann-community.com/t5/Lueftung/Lueftungsanlage-Vitovent-300-F-Waermetauscher-vereist/m-p/162724#M2513 ... Mehr anzeigen

Hallo SK20, der User @Martin82 ist wohl davon ausgegangen, dass du eine Vitoconnect installiert hast. Schalte den Vitodens bitte mal am Netzschalter aus, warte kurz und schalte ihn dann wieder ein. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

hat funktioniert. danke ... Mehr anzeigen

Wenn das so ist, dann lass es von einem unserer Servicetechniker überprüfen. Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Martin82, zunächst wünsche ich dir ein frohes neues Jahr 2020 und will mich für die verspätete Antwort entschuldigen. Wenn der Salzstand zu niedrig ist, wird kein durchgehend weiches Wasser erzeugt. In diesem Fall muss Salz nachgefüllt und der Salzstand neu eingestellt werden. Anschließend wird die Regenerationsphase ausgelöst (s. hierzu die Bedienungsanleitung). Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen

Techniker war heute da, Problem schnell gefunden und gelöst! Ein Stecker an der Außeneinheit,war nicht mit dem Ventil verbunden,das den Kältekreis umkehrt,somit war nur die natürliche Abtauung aktiv. Kompetenter Techniker! ... Mehr anzeigen