Hallo Zülly,
in der Regel verbraucht ein Brenner nur so viel Energie wie auch benötigt wird. Ein guter Nachweis über ein effizient arbeiteten Kessel ist der durch den Schornsteinfeger erstelle Nachweis zum Feuerungstechnischen Wirkungsgrad. Sind hierbei keine Auffälligkeiten erkennbar, verbraucht der Brenner auch nur soviel Öl wie benötigt wird.
Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, dass der Wärmeerzeuger vor Ort durch einen unserer Techniker geprüft wird und gemeinsam eingestellt wird. In diesem Zusammenhang möchte ich dir gerne kurz erläutern, wie du einen Viessmann-Serviceeinsatz beauftragen kannst.
Grundsätzlich verfolgen wir sowohl beim Verkauf als auch im Servicefall einen zweistufigen Vertriebsweg. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Heizungsfachbetriebe verkaufen, die unsere Geräte nach der fachmännischen Planung bei ihren Kunden installieren und anschließend instandhalten. Es ist daher so, dass wir nicht direkt beim Endkunden tätig werden können, da wir in keinem direkten Vertragsverhältnis zu dir stehen. Das heißt, wenn die Prüfung durch einen unserer Techniker gewünscht wird, muss ein Heizungsfachbetrieb diesen Einsatz bei uns beauftragen.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
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