Climate Solutions Community

ravanimi · ‎11.02.2023

Guten Tag Ich habe gedacht, ich frag nochmal nach ob unter Umständen in den vergangenen 1.5 Jahren irgendwelche neue Ideen oder Einsichten aufgetaucht sind. Letztes Jahr habe ich das Problem umgangen, indem ich die Heizung völlig abgestellt habe (Start Taste) und dann die Freundin, die unsere Katze gefuttert hat, gebeten die Heizung 3 Tage vor unserem Rückkehr wieder einzuschalten. Soviel für 'He, super wir haben eine App' 🙄 Zur Erinnerung: - reduzierte Raumsolltemperatur 3° (höhere Temperaturen werden einfach ignoriert) - auf Ferienbetrieb oder auf Aus brennt die Anlage 2 Stunden täglich. MfG Michele

ravanimi · ‎11.02.2023

Weisst du was der Kundendienst gemacht hat? Es könnte meinen Wartungmensch helfen, die Ursache zu identifizieren. Er ist ganz aufgeweckt, gibt sich Mühe und hat die angeblich nötigen Viessmannkürse besucht, aber ich weiss nicht ob der Angebot auf Italienisch und Deutsch vergleichbar ist. Ich nehme nicht an, dass die Verträge so aufgelegt sind, dass sie uns die Möglichkeit geben, ein Hebel anzulegen. Ich hatte (habe) auch andere Problemen, wo entweder mein Verständnis der Funktionalität falsch war oder der Verhalten der Anlage nicht das erwartete Verhalten entsprach. Erklärungen waren, meiner Meinung nach eher dürftig. Ich habe den Eisklotz aus dem Kaminrohr mit gesalzenen Heisswasser gekriegt, ab jetzt tägliche Kontrolle. Was erwarte ich sonst, wir sind ja nur im 2023 Freut mich dass deine Heizung wieder tut 🤞 🤞 🤞 Gruss Michele

ravanimi · ‎11.02.2023

ravanimi · ‎11.02.2023

Ich habe zu früh gesprochen, denn heute Morgen stellte ich fest, dass der untere Teil des Kaminrohres (T-Stuck) bis zum Abzweigungspunkt zum Brenner komplett zugefroren war. Da das Kamin draussen ist und die letzten 80cm nicht wärmegedämmt sind, bei den aktuellen Minus-Temperaturen, war es wohl unvermeidlich. Das Kondenswasser floss folglich zurück in den Brenner, und jetzt habe ich wieder die 'Reinigung' Warnung. Die Wartungsfirma wurde bereits informiert, aber es ist wahrscheinlich, dass ich wieder 400€ ausgeben werde, ohne dass das eigentliche Problem (zu viel Kondenswasser) gelöst wird (letzte Wartung war im Mai 2022!). Ich finde es enttäuschend, dass Viessmann noch keine Vorschläge zu den möglichen Ursachen gemacht hat. @Pechvogel1du hattest einen Termin,nicht? Falls du mehr Informationen bekommen hast, wäre ich dankbar ... Gruss Michele (Pechvogel2)

ravanimi · ‎09.02.2023

Hallo, Ich bin nicht sicher, dass ich die Kodierung 65 richtig verstehe. Falls die Umschalteinheit abstellt wenn das Tagesreservoir voll ist, und die Sonde gewechselt wird nach einer intern definierte Laufzeit ohne Pellet, und die Anlage in einem Fehlerzustand versetzt wird wenn alle Sonden angepeilt worden sind, wieso muss ich eine Laufzeit definieren? Es sei denn 65 spezifiziert die Leerlaufzeit bevor man die Sonde wechselt, dann ist die Dokumentation falsch. LG Michele

ravanimi · ‎02.02.2023

Keine Sorge, ich nehme es nicht persönlich.🤣 Es ist leider so dass viele Fragen unbeantwortet bleiben, und habe das Gefühl, dass es nicht genug Viessmannfachexperten im Forum gibt 😉 Ich hatte auch "O2 Unterschreitung" Fehlern und dann eine Warnung ("Reinigung"), die ich nicht löschen konnte. Falls ich mich richtig erinnere, war bei mir dann die 'Zündkerze' beschädigt (nicht voll funktionsfähig) und wurde ersetzt. Ich nehme an, dass schmutziges Wasser in der Brennkammer zurückgeflossen ist und den Schaden verursacht hat, bin mir aber nicht sicher. Hast du die Klappe für die Luftdruckregulierung im Kaminrohr auch montiert? Ich hatte es nicht und ich glaube das hat auch geholfen ... aber eben ... glauben, meinen und im Dunkel tasten 🙄

ravanimi · ‎01.02.2023

Hallo, ich hatte ähnliche Probleme. Die Feuchtigkeit hatte den Ruß in einer Schlacke umgewandelt, die abgesackt war und den Ablauf des Kaminrohres verstopfte. Das Kondenswasser hatte sich dann gesammelt, bis es wieder in die Heizung zurückfließte, war zu Störungen führte. Seit der letzten Wartung scheint sich das Problem gelöst zu haben, aber ich behalte es im Auge. Ich kann leider nicht sagen, was der Grund war, aber ich glaube, ich kann die Pellets ausschließen, da ich sie immer beim gleichen, lokalen und sehr gewissenhaften Hersteller beziehe.

ravanimi · ‎31.01.2023

meiner Erfahrung nach, ziemlich ungenau, aber das ist nicht überraschend da das Gewicht über die von der Schnecke beförderten Mengen bei der Eichung berechnet wird. Das hängt vom Pellet ab, zB Grösse der Pellets, Dichte usw. Im Moment ist meine Anlage ungefähr einen Faktor 2 daneben, aber ich habe es nie nachjustiert (siehe link) Bitte siehe hier für weitere Infos https://www.viessmann-community.com/t5/Holz-Pellet/Vitoligno-300C-Verbrauchsangaben/m-p/99886

ravanimi · ‎05.10.2021

Vielen Dank für die zusätzliche Information, aber es sind eigentlich zwei Probleme: 1. die reduzierte Raumsolltemperatur wird vom System ignoriert (ich habe dazu Fragen/Beiträge im Forum), und ich habe sie auf 3° gesetzt. Es war zwar Oktober aber die Temperaturen waren deutlich höher. 2. Ich hatte auch die Heizkreise auf "Aus" gestellt, sobald ich bemerkt habe, dass die Heizung anspringt (siehe oben). Das hat aber nichts genutzt MfG Michele

ravanimi · ‎30.08.2021

Hallo, Wir haben die gleiche Infrastruktur und genau das gleiche Problem. Die einzige Lösung, dass ich gefunden habe, ist die Anlage auszuschalten 😞 No comment wenn man der Preis des Ganzen in Betracht zieht. Ein weiteres Problem ist, dass im Ferienmodus die Anlage trotzdem jeden Tag mindestens einmal brennt, was meines Erachtens auch falsch ist. Für beide Probleme hatte das Support (hier im Forum) keine Lösung. Gruss Michele

ravanimi · ‎05.08.2021

Hallo Falls Sie Vitotrol haben: >> Menu >> Heizung >> Programm und entsprechend einstellen. Sonst am Brenner, ziemlich das Gleiche https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwio_cLNypnyAhXPuaQKHalcCHAQFnoECAIQAw&url=https%3A%2F%2Fwww.gemashop.de%2Fimages%2Fviessmann-vitoligno-300-c-pelletheizung-bedienungsanleitung.pdf&usg=AOvVaw1EfqYRlJVzgeTysEtM9dqL Seite 17 und folgenden MR

ravanimi · ‎27.10.2020

Guten Tag Also heisst das, dass ihr keine Ahnung habt was los ist und wie man dies korrigieren kann? Was heisst hier 'weiter beobachtent werden'? Ich brauche keine weitere Auffälligkeit, es FUNKTIONIERT NICHT NACH SPEZIFIKATIONEN und sollte repariert werden! Wie kann ich eine Diagnose am Kessel machen oder wer sollte es machen? Und wer bezahlt?

ravanimi · ‎13.10.2020

Hallo Stefan An beiden Vitotrol habe ich den Ferienbetrieb eingestellt, der wurde auch entsprechend in der App angezeigt. Vollständig ausgeschalted habe ich dann in der App (war eben nich zuhause) Nein Wasservorbeiretung war in beiden Fällen (Ferieneinstellung und später Auschaltung) aus. Ich habe es in der App kontrolliert Gruss Michele

ravanimi · ‎08.10.2020

Guten Tag Als Test habe ich vor ein paar Tagen die Heizung ausgeschaltet (Heizkreise auf 'Off') aber das Brenner ist weiter unbeirrt einmal pro Tag gestartet und hat 2h gebrannt ... Michele

ravanimi · ‎05.10.2020

Guten Tag Ich konnte die Kodierung leider noch nicht kontrollieren, da wir letze Woche in den Ferien waren. Vor der Abreise hatte ich das Ferienprogramm eingeschaltet und war als wir wieder Zuhause ankamen überhaupt nicht erfreut zu entdecken, dass die Heizung jeden Tag einmal gestartet und ca 2h gebrannt hatte. Ich nehme nicht an, dass dies der Arbeitsweise der Ferieneinstellung entspricht. Wenn ich auch die Tatsache, dass das reduziertes Temperaturprogramm immer noch nicht einwandfrei funktioniert (bei 17° Solltemperatur und 21° Realtemperatur heizt es fröhlich weiter, siehe meine anderen Beiträge), fange ich an meine Kaufentscheidung zu hinterfragen. MfG Michele

ravanimi · ‎18.08.2020

Hallo alle Komponenten im System sind Viessmann und wurden von einem zertifizierten Installateur abgenommen. Ich nehme an, es ist alles ok, aber wie kann ich es verifizieren? Nachladeunterdrückung: wo kann ich dies entnehmen? MfG Michele

ravanimi · ‎04.08.2020

Hallo, Ich habe meine Heizung auf "nur Warmwasser" eingestellt, und da ich noch 2 Thermopanele auf dem Dach habe, habe ich die Betriebszeit der Heisswasservorbereitung auf 17:00 bis 22:00 eingeschränkt. Nicht desto trotz, habe ich mehrmals den Brenner "erwischt", wie er am Morgen (8 - 10 Uhr) frölich heizt. Habe Sie dafür eine Erklärung? MfG Michele

ravanimi · ‎02.04.2020

Not everywhere unfortunately. The warranty extension wasn't mentioned when the Vitoconnect was sold to me (Italy). I was trying to find out if the offer is valid here too but the Customer Care in the forum couldn't help (?) and the answer is still pending with the local one for obvious reasons.

ravanimi · ‎18.03.2020

Maybe I am saying something really stupid here but, how are the accesses counted? Based on the installation ID? Are ViCare and straight API calls separated or do they fall in the same pot? How often does ViCare call home to update its data when running?

ravanimi · ‎18.03.2020

@MichaelHanna we appreciate your effort and I see that everybody is ready to adapt to the revised access guidelines, but in order to do so they need a clear description of the implementation (the algo) and a clear statement on its status i.e. is what @thetrueavatar and the others are experiencing due to a bug or not and if yes when it will be fixed. Co-development = transparency

ravanimi · ‎18.03.2020

Amazing, zero information from the company, blocked accounts and you guys are still debugging it ... 🙂 Kudos

ravanimi · ‎17.03.2020

Sorry, I reread Michael's explanation and as you say it doesn't fit the behaviour. Although he speaks of a sliding window but then explains an algo based on a fixed one. Unless it is a mix, using a sliding window to count the accesses but a fixed one where the block is implemented. Michele

ravanimi · ‎17.03.2020

Hi Looks like the 24h limit is implemented as a 'moving' window (or however it is called) Probably still suffering from the high load of the initial 20h or so Michele

ravanimi · ‎17.03.2020

Hi Michael I appreciate you have to operate within the guidelines given by your management and company, but what you are saying in this thread and how the company is behaving is not aligned. People lose their connectivity (even the 'official' one over the app) and have no clue when they will get it back or how they have to behave in order not to lose it again. This unclarity is anything but friendly and collaborative and give a look of 'showing who is in charge' to the whole thing. I hope a very clear statement about thresholds, times etc. will follow very quickly Kind Regards Michele

ravanimi · ‎17.03.2020

Dear Michael I think Viessmann is making a mistake by not leveraging the passion, effort and brains of a community that was able to build sophisticated monitoring and controlling layers to your products without a single bit of documentation (!). Simple solutions can be implemented that would provide the local, near real-time monitoring the owners wish and the full control on the parameter changing process that Viessmann needs while at the same time decreasing the load on the company's infrastructure. I am sure that when provided with the low(est) level API, requirements and guidelines (the law), and the documentation, the community will respond by building more complex data collecting, storing, displaying, monitoring, etc. services and applications that Viessmann would be able to leverage to reduce the development cost and shorten the time to market of their desktop applications and mobile apps. It would be a pity to miss such an opportunity Kind Regards Michele

ravanimi · ‎16.03.2020

Hoi Stefan Zum Glück ist der Frühling nicht weit 😉 Ich frage mich aber langsam ob ich mit einer Maulwurfsonde weniger Probleme und eine bessere Ausbeutung des Lagervolumens hätte. Ich könnte im Forum nach Erfahrungen fragen ... MfG Michele

ravanimi · ‎16.03.2020

Ich habe gesehen dass einer der Saugmodule kaum Pellet saugt wenn aktiviert. Es muss eine Undichtigkeit zwischen Sonde und Hauptanschluss an der Verteilerbox geben 😞 Michele

ravanimi · ‎10.03.2020

Danke, es würde mich aber interessieren wann eine C9 statt eine B4 gemeldet wird. Welcher Unterschied gibt es in der Ursache? MfG Michele

ravanimi · ‎09.03.2020

Vielen Dank! Re: Planungsphase - Klar, aber als Kunde bin ich im Prinzip dem Verkaufspersonal ausgeliefert ... Die Fehlermeldung war C9 und nicht 59, sorry. MfG MR

ravanimi · ‎08.03.2020

Hallo Gestern hatte ich zum ersten Mal die Fehlermeldung 59. In welcher Situation wird die Meldung 59 eher als die B4 erzeugt? Was kann man machen, um die Ursache zu beheben? Im allgemeinen muss ich leider zugeben, dass die Leistung der Saugsonden eher enttäuschend ist. Ich hätte nicht erwartet, dass man in einem Silo (2x2x1.5m mit 4 Sonden) mit durchgehend noch ca 60-70cm Pellet solche 'Saugkegel' kriegt, die B4 usw. Fehlermeldungen auslösen. Beim Verkauf hatte es anders getönt (ja, ja ich weiss 🙂 ) Ich werde wohl ein Teil des Volumens opfern müssen und Metallrutschen einbauen. Gibt es irgendwo Anleitungen? Ich hatte gedacht, umgekehrte Pyramide mit untere Basis 50x50cm, Sonde in der Mitte und 45° Schräge? MfG Michele

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