Climate Solutions Community

Noname2024 · ‎24.10.2024

Tja, ich stehe auch gerade vor dem Thema....4 brandneue Vitocrossal und 4 ältere in 3 Städten........ich fange an die Entscheidung für Viessmann zu berdauern. Mal sehen wann bei uns dann die Energiewende kommt! Ich hoffe Viessmann gibt die ViGuide wieder für Eigentümer frei.......

CustomerCareBen · ‎03.01.2022

Hallo helmi67, hast du den Switch mal geprüft, über welchen die Vitocom mit deinem Router verbunden ist? Oftmals leiten diese verschiedene Datenpakete nicht weiter, wodurch die Anlage dann remote nicht mehr zu erreichen ist. Ein Neustart des Switch schafft dann oft Abhilfe. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareChris · ‎21.10.2021

Hallo helmi67, aktuell kannst du mit der ViCare App maximal zwei Anlage steuern. Wenn es mehr sein sollen, kannst du weitere Nutzerkonten anlegen, zwischen denen du dann immer wechseln müsstest. Zum Thema klonen bzw Mehrfachinstallation einer App kann ich dir leider nicht weiterhelfen. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

CustomerCareBen · ‎11.01.2018

Hallo helmi67, das Problem wird darin bestehen, dass die Vitocom und der Router gleichzeitig wieder hochbooten und die Vitocom dadurch sich im Verbindungsprozess "aufhängt". Ein Neustart ist dann unumgänglich. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎13.10.2016

Du kannst es gerne mit dem Funkuhrenempfänger versuchen, ich kann dir aber nicht garantieren, dass es dadurch besser wird. Im Regelfall sollte die Regelung ja auch ohne separaten Empfänger die Uhrzeit korrekt anzeigen, wenn diese einmal eingestellt wurde. Welchen Einfluss nun der Funkuhrenempfänger auf den offensichtlichen "Defekt" hat, kann ich leider nicht abschätzen. Beste Grüße °be

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