ViCare App, mehrere Anlagen

[helmi67]

Hallo,

ich besitze mehrere Heizungen, habe die ersten beiden mit der Vitoconnect 100 Opt 1 jetzt nachgerüstet. Wollte gestern eine weitere Anlage mit neuer Opt 1 nachrüsten, da sagte, die App, dass aber max. 2 Heizungen möglich sind. Es gibt darunter den Buttom System erweitern, kann ich da weitere Anlagen mit einpflegen oder kommt dann noch eine Ergänzung seitens Viessmann.

Vielen Dank für die Mithilfe.

Helmut

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo helmi67,

mit der Funktion "System erweitern" können weitere - an dein Heizsystem angeschlossene Komponenten - dem System hinzugefügt werden.

Aktuell können pro Account nur zwei Anlage registriert werden, für weitere Anlage musst du ein neues Konto anlegen. Eine Ausweitung der maximalen Anzahl ist aktuell nicht geplant.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

[Dommi1]

Ist das immer noch der aktuelle Stand? 

max. 2 Anlagen pro Account? 

Wir haben 12 Anlagen die wir gerne sehen würden, aber keine 6 email adressen. 

gruss md

[CustomerCareChris]

Hallo Dommi1,

ja, das ist immernoch aktueller Stand.

Besten Gruß

[Herzberger]

Das ist nich wirklich die Lösung da ich nur auf dem angemeldeten Konto die Störungen per Pusch eingeblendet sehe,

ich habe selber mehrere Anlagen am selben Standort die ich nicht alle verbinden kann ohne 2 Acount.

Das ist nich zufridenstellend und wir schon seit die die Vitotrol ageschaft und die Vicarapp kam Diskutiert

die An und Abmelderei ist nervig und nicht zielführend

Wir haben in der Fa. einen Vitolingo 300 aufgeschaltet

im Vermieteten Betriebsgebäude einen Vitocrossal 200 Vitoconect liegt sinnlos im Keller

und im Wohnhaus einen Vitodens aufgeschaltet  nun soll warschenlich noch  Wärmpumpen als Hybridlösungen dazu.

wohlgemerk das ist alles an der selben Adresse und ich habe Kunden in ähnlicher Situation.

[Noname2024]

Tja, ich stehe auch gerade vor dem Thema....4 brandneue Vitocrossal und 4 ältere in 3 Städten........ich fange an die Entscheidung für Viessmann zu berdauern. Mal sehen wann bei uns dann die Energiewende kommt!

Ich hoffe Viessmann gibt die ViGuide wieder für Eigentümer frei.......

[Helm67]

Hallo, ist der Sachstand immer noch gleich. Gestern kam die 5. Anlage hinzu, ich nutze jetzt schon 2 Handys.  Muss ich jetzt dann noch ein drittes kaufen oder wie geht es weiter.

Ich muss in nächster Zeit noch 2 Anlagen tauschen, brauche ich dann noch ein weiteres Handy. Dies wäre dann eindeutig zu viel. Bitte, wenn möglich eine Möglichkeit einräumen, wie es vernünftig geht, ich möchte keine weiteren Handys. Oder heißt dies beim Anlagentausch 6 & 7 Hersteller wechseln, denn andere schaffen es ja auch.

[privet199]

Hallo Community, ich habe eine Vitola 300 mit Vitotronic 200 und Vitoconnect – grundsätzlich solide Hardware. Leider fehlen in der ViCare App seit dem Umschalten auf mehrere Anlagen die Verbrauchsstatistiken/Grafiken komplett (keine Kurven, Analysen laden nicht). Trotz Neustarts, Cache-Löschen und Support-Kontakt: Keine Lösung, da ältere Regelungen das nicht unterstützen. Deshalb plane ich weitere Heizungen: Bei Vaillant erlaubt die myVAILLANT App bis zu 5 Anlagen pro Konto mit tollen Grafiken, Statistiken (Verbrauch/Ertrag) und ist kostenlos/kundenfreundlich. Ersatzteile gibt's easy online für Privatleute (wärme24.de, Loebbeshop). ViCare max. 2 Anlagen, Sync-Probleme – schade! Eigentlich ist Kundenfreundlichkeit A und O für erfolgreichen Markterfolg. Eine intuitive App mit Statistiken für mehrere Anlagen würde Viessmann vorne halten – aktuell verliert man so Privatkunden an Konkurrenz wie Vaillant. Leider löschen die Viessmann-Leute kritische Kommentare hier, aber die Meinung von Kunden ist wichtig! Offene Diskussion hilft allen – auch Viessmann zur Verbesserung. Hat jemand Erfahrungen mit Wechsel zu Vaillant gemacht? Oder Tipps für ViCare-Fix? Danke!