Hallo Community, ich habe eine Vitola 300 mit Vitotronic 200 und Vitoconnect – grundsätzlich solide Hardware. Leider fehlen in der ViCare App seit dem Umschalten auf mehrere Anlagen die Verbrauchsstatistiken/Grafiken komplett (keine Kurven, Analysen laden nicht). Trotz Neustarts, Cache-Löschen und Support-Kontakt: Keine Lösung, da ältere Regelungen das nicht unterstützen. Deshalb plane ich weitere Heizungen: Bei Vaillant erlaubt die myVAILLANT App bis zu 5 Anlagen pro Konto mit tollen Grafiken, Statistiken (Verbrauch/Ertrag) und ist kostenlos/kundenfreundlich. Ersatzteile gibt's easy online für Privatleute (wärme24.de, Loebbeshop). ViCare max. 2 Anlagen, Sync-Probleme – schade! Eigentlich ist Kundenfreundlichkeit A und O für erfolgreichen Markterfolg. Eine intuitive App mit Statistiken für mehrere Anlagen würde Viessmann vorne halten – aktuell verliert man so Privatkunden an Konkurrenz wie Vaillant. Leider löschen die Viessmann-Leute kritische Kommentare hier, aber die Meinung von Kunden ist wichtig! Offene Diskussion hilft allen – auch Viessmann zur Verbesserung. Hat jemand Erfahrungen mit Wechsel zu Vaillant gemacht? Oder Tipps für ViCare-Fix? Danke!
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