Ich besitze seit September 2025 eine Viessmann Vitocal 200-S Wärmepumpe 10 kW mit 600 Liter Pufferspeicher und 200 Liter Nutzwasserspeicher. Ich bin mit der Wärmepumpe sehr zufrieden. Die JAZ wird für 2025 (von der Installation im September bis Jahresende) auch nach wie vor mit 4,2 Gesamt (4,4 Heizen, 2,8 Warmwasser) angezeigt. Die JAZ für 2026 (von Jahresbeginn bis einschließlich 13.04.2026) wurde korrekt mit 4,1 Gesamt (Heizen 4,3, WW 2,7) in der ViCare-App angezeigt. Plötzlich seit dem 14.04.2026 werden alle drei JAZ-werte für 2026 innerhalb der App mit jeweils exakt den halbierten Werten angezeigt, also 2,05 Gesamt, 2,15 Heizen, 1,35 WW. An den Strom- und Wärme-Energiewerten hat sich nichts verändert. Diese sind noch genauso gut und hoch wie vorher. Lediglich die Berechnung der JAZ scheint plötzlich falsch zu sein, so dass halbe Werte für 2026 herauskommen. Errechne ich die JAZ manuell, komme ich nach wie vor auf den richtigen aktuellen Gesamtwert von 4,1. Die JAZ-Werte für 2025 sind nach wie vor richtig. Damit ergeben sich natürlich auch plötzlich falsch berechnete JAZ-Werte seit Installation der WP. Ich habe schon die App neu installiert und das Kommunikationsmodul neu gestartet - ohne Erfolg. Für das Jahr 2026 werden die JAZ-Werte falsch, also halbiert angezeigt. Ich glaube, es gab ein Auto-Update für die App, bin mir aber nicht sicher. Hat jemand dasselbe Problem? Im Internet kann ich nichts dazu finden. In der App gibt es ebenfalls keine Meldungen. Kann es sein, dass das App-Update fehlerhaft war? Oder woran könnte es sonst liegen? Vielen Dank für eine Antwort.
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