Hallo, einen kleinen zwischenstand was die Modernisierungsprämie angeht. WIr haben Dank Uwe122025 die Telefonnummer gefunden und auch da angerufen. Die erste Aussage war es wird weitergeleitet zu Fachabteilung am selben Tag eine Email bekommen mit der Antwort der Fachabteilung. "Prämie wurde ausgezahlt/überwiesen" auf unserem Konto ist nichts angekommen. Also nochmal angerufen diesmal sollten wir eine Email schreiben an eine Email Adresse die so kryptisch ist das Sie uns per Email mitgeteilt wurde. Was soll ich sagen wieder nichts. Ich finde das ganz schön schwach das man da so hinterher laufen muss um eine Prämie zu bekommen wo so intensiv Werbung mit betrieben wird. Wenn es Problem gibt bei der Auszahlung oder Unklarheiten, verlange ich doch als Kunde eine Email Antwort oder einen Anruf um die Sache zu klären aber nicht so. Vielleicht liest ja hier einer mit und man kann das ganze nochmal anstoßen und klären.
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