Climate Solutions Community

Uwe122025 · ‎16.02.2026

Das mit dem "Tag" ist wohl ganz schön schief gelaufen. Dann noch mal so: auf dem "Gutschein", den dein Fachbetrieb ausgefüllt hat, steht unten eine Telefonnummer. Da wirst du weiterverbunden. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎16.02.2026

Hallo, ruf doch einfach mal bei einer Viessmann Niederlassung an. Die verbinden dich dann weiter. Aber wie oben schon geschrieben und auch von anderen bestätigt, gib Viessmann etwas Zeit, daß läuft schon. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎12.02.2026

Hallo, bei mir ähnlich. Keine info, ob der Gutschein angekommen ist, ob er bearbeitet wird, usw. Aber nach 10 Wochen wurde die Prämie (heute) ausgezahlt. Also ruhig noch etwas warten, das läuft schon. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎12.02.2026

Hallo, ohne weitere Aktivität war der Betrag von der Prämie heute auf meinem Konto. Evtl hat der Anruf bei Viessmann geholfen, oder man muss wirklich etwas länger auf die Auszahlung warten. Trotzdem bin ich mit der Abwicklung jetzt zufrieden (war aber etwas schwierig, weil der Vorgang nicht nachverfolgbar war).

Uwe122025 · ‎11.02.2026

Hallo, ich habe im Dezember 2025 den Gutschein für die Modernisierungsprämie abgegeben. Leider habe ich weder eine Rückmeldung von Viessmann noch irgendeine Info bekommen, ob der Gutschein angekommen ist, bearbeitet wird oder eine Auszahlung bevorsteht. Ich habe auch schon telefonisch versucht, jemanden zu finden, der Auskunft über diesen Vorgang geben kann. Ich wurde drei, viermal hin und her verbunden und sollte dann zurückgerufen werden. Da warte ich allerdings heute noch drauf. Kann mir jemand sagen, wie es mit dieser Prämie weiter geht ? Hat jemand diese Prämie schon erhalten ? Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎09.02.2026

Hallo, mir geht es genauso. Eingereicht Mitte Dezember 2025 und nichts wieder gehört. Vielleicht hat ja jemand eine Info, an wen man sich vielleicht auch telefonisch wenden kann. Nach einem Telefongespräch mit der Niederlassung bei uns in der Nähe sollte ich zurückgerufen werden. Hat man aber leider nicht. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎21.01.2026

Hallo, in der Zwischenzeit konnte ich das Probem lösen (s.O.) Nochmal zum Gastnetz: das Gastnetz habe ich in der FritzBox nur freigegeben und schon hat die IDU eine Verbindung aufgebaut. Das "normale" Netzwerk findet sie nicht, ist jetzt aber nicht so wichtig. Dadurch das die ViCare jetzt die Verbindung zum Internet bestätigt, ist alles gut. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎21.01.2026

Hallo, vielen Dank für eure Antworten. Mein größtes "Problem", die Info der ViCare-APP "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet" konnte ich beheben. In der App war ein falscher QR-Code für das Kommunikationsmodul hinterlegt. Trotz mehrfachen löschen und neu herunterladen der App, war immer noch der erste Code hinterlegt (TCU wurde einmal getauscht). Wg der vielen Tipps von euch, habe ich den QR-Code händisch eingegeben. Hierbei fiel mir der Unterschied der Nummern auf. Anschließend habe ich die Anlage komplett abgemeldet und wieder neu angemeldet. Jetzt läuft sie im Netzwerk im Gastnetz (ist so auch in Ordnung) und die ViCare-App funktioniert. Vielen Dank an alle Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎21.01.2026

Hallo Jürgen, ist mir ja eigentlich auch egal. Die Anlage kann ruhig im Gastnetz sein, aber ich bekommen keine Verbindung zur ViCare-App. Es wird mir immer in der App angezeigt: "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎21.01.2026

Hallo Dale, ich habe schon mit den Passwörtern beides versucht. Weder mit den selben noch mit untschiedlichen Passwörtern habe ich Zugang zum "normalen" Wlan. Die IDU verbindet sich nur mit Gastzugang. Ohne Gastzugang findet er das Netzwerk, baut aber keine Verbindung auf. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎21.01.2026

Hallo @Flo_Schneider, meine WP mit der Inneneiheit IDU-A-Modular von Dez 2025 findet mein Netzwerk (FritzBox 7490) nur über den Gastzugang. Diesen Gastzugang findet die Anlage sofort. Der normale Zugang zum Netzwerk wird nicht gefunden. Die Signalstärke liegt bei -60 bis -50 dBM. Leider kann ich keine Verbindung zur ViCare-App aufbauen (es kommt immer die Nachricht: "Die Anlage hat keine Verbindung zum Internet"). Mit allen allen andern Geräten kann ich mich im ganzen Haus verbinden. Passwort Netzwerk und Gastzugang ist dasselbe. Hier noch ein paar Daten der Fritzbox: Gastzugang: WLAN 2,4 GHZ - 58 Mbit/s (Fritzrepeater 600 in der Nähe) Zugangsprofil Gast: Online-Zeit unbegrenzt Filter - Internetseiten gesperrt, BPjM. Abschließend nochmal meine Frage(n): ist meine Anlage bei Viessmann sichtbar, warum bekomme ich keine Verbindung zur ViCare-App, warum muss ich für die IDU den Gastzugang benutzen. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎20.01.2026

Hallo Rudi, vielen Dank für deine schnellen Antworten und deine schnelle Hilfe. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎20.01.2026

Hallo Rudi, ich muss noch mal nachfragen (ich schreibe hier das erste mal): wie und wo kann ich meine Frage stellen, damit sie von @Flo_Schneider gelesen wird ? Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎20.01.2026

Hallo, Ja, die IDU hat über den Gastzugang Verbindung zur Fritzbox. Daten Gastzugang: WLAN 2,4 GHZ - 58 Mbit/s verbunden über Fritzrepeater 600. Zugangsprofil Gast: Online-Zeit unbegrenzt Filter - Internetseiten gesperrt, BPjM. Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎19.01.2026

Hallo, ich habe jetzt noch mal die ViCare-App heruntergeladen. Es kommt wieder die Nachricht: "Die Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Gruß Uwe

Uwe122025 · ‎18.01.2026

Hallo, meine WP mit der Inneneiheit IDU-A-Modular von Dez 2025 findet mein Netzwerk (FritzBox 7490) nur über den Gastzugang. Diesen Gastzugang findet die Anlage sofort. Der normale Zugang zum Netzwerk wird nicht gefunden. Die Signalstärke liegt bei -60 bis -50 dBM. Mit dem Gastzugang habe ich leider keinen Zugang zu der ViCare-App. Mit allen allen andern Geräten kann ich mich im ganzen Haus verbinden. Passwort Netzwerk und Gastzugang ist dasselbe. Was kann ich noch versuchen ? Gruß Uwe

Climate Solutions Community

Deine Aktuellen Statistiken

Betreff: Modernisierungsprämie

Betreff: Modernisierungsprämie

Betreff: Gutschein Modernisierungsprämie

Betreff: Modernisierungsprämie

Modernisierungsprämie

Betreff: Gutschein Modernisierungsprämie

Betreff: Wlan-Verbidung nur nur über Gastzugag der...

Betreff: Wlan-Verbidung nur nur über Gastzugag der...

Betreff: Wlan-Verbidung nur nur über Gastzugag der...

Betreff: Wlan-Verbidung nur nur über Gastzugag der...

Wlan-Verbidung nur nur über Gastzugag der FritzBox...

Betreff: Wlan-Verbindung nur über Gastzugang der F...

Betreff: Wlan-Verbindung nur über Gastzugang der F...

Betreff: Wlan-Verbindung nur über Gastzugang der F...

Betreff: Wlan-Verbindung nur über Gastzugang der F...

Wlan-Verbindung nur über Gastzugang der FritzBox

Weitersurfen