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Anlage funktioniert wieder. Die 2629  ist installiert. ... Mehr anzeigen

Durch den Heizungsbauer. Habe beim V-Service angerufen, weil Heizungsbauer nicht erreichbar ist. Antwort: "Ist in Arbeit!"  Der Winter hält sich an solche Aussagen nicht. Da wäre bei entsprechenden Misnusgraden bei mittlere 20 Stunden schon was eingefroren. Oh... Oh... ... Mehr anzeigen

Gestern wurde bei mir das aktuellste Update aufgespielt. Leider ist dabei etwas schief gelaufen. Die Anlage zeigt mit entsprechender Fehlermeldung "F.812 Kältekreisbetrieb nicht möglich" plötzlich 2 Ventilatoren an. Seit gestern 15.30 Uhr bis jetzt die Fehlermeldung. ViessmannService meinte zum Heizungsbauer dass das Problem bekannt sei und von dort aus geregelt werden kann . Bis eben jetzt 9.39 Uhr hat sich nichts getan.  Wenn wir Winter hätten wäre das krass für mich und peinlich für Viessmann.  ... Mehr anzeigen

So sehe ich es auch, es ist eine "Herumgebettel" für ein Gerät, das man teuer bezahlt hat und man einfach nur will, dass dies bestens funktioniert.  Das mit dem der Freigabe des Updates ist alles schön und gut, hat aber bisher nicht geklappt und die Heizsaison geht los. Das ist aber anscheinend ein deutsches Grundproblem geworden dass Hersteller einfach Sachen nicht gebacken bekommen oder hinter der internationalen Entwicklung massiv zurückbleiben. " Viessmann die schlaue Wärmepumpe!  was soll man da noch glauben!!!   ... Mehr anzeigen

Doch was macht man, wenn man nun schon den den 2. Heizungsbauer hat der auf Mails erst gar nicht antwortet? ... Mehr anzeigen

Hallo Floh Schneider Hätte mich auch über eine Antwort auf meine Frage gefreut. Was macht man, wenn der Fachbetrieb nicht mitspielt bei diesem Prozedere?   Gruß, AWA ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider Hätte mir schon eine verbindliche Antwort gewünscht auf meine Frage wie man das Neueste Update herankommt, wenn der Fachbetrieb nicht mitspielt in den von Viessmann vorgegebenen Abläufen.   GRuß, AWA ... Mehr anzeigen

Ich wäre auch an einer Aktualisierung der Software interressiert. Mein Heizungsbauer antwortet auf keine Mail! Nicht einmal bei der Anmeslung eines Servicetermines ... Mehr anzeigen

Danhe für die Info. Das hab ich schon gelsen ist mir aber zu heiß ! ... Mehr anzeigen

Was ist da zu tun und zu beachten! ... Mehr anzeigen

Ich glaube, es wäre an der Zeit, dass sich jemand von Viessmann verbindlich dazu äußert.  Diese Geheimniskrämerei ist kaum noch zu ertragen. Wenn man dann aber mehr weiß als der Installateur hat man ein neues Problem.  Ich habe die Erfahrung gemacht, dass einige Heizungsbauer gar nicht oder schwer damit umgehen können, wenn der Kunde  weiß was er will und dann noch an einigen Stellen zu viel weiß. Mein Heizungsbauer hat mir gestanden, dass er selten einen Kunden hat, der so grundlegendes und Detailwissen über Wärmepumpen hat. Am Ende führte es dann aber dazu, dass er mir den Wartungsvertrag gekündigt hat. ... Mehr anzeigen

Es geht mir nicht um den FRostschutz für die Räume sondern für das Außengerät. Die Räume brauchen eigentlich keine Wärmebereitung durch die WP, aber die Temperaturen sinken in der Nacht um den Gefrierpunkt ab. Es macht doch keinen Sinn Frostschutz für die Räume zu fahren indem die Pumpen der 2 Heizkreise anspringen.  Der Warmwasserkreis nach außen soll Frostschutz machen.  Wie ist das gewährleistet? Gibt es da nur zusammen mit dem Frostschutz für die Räume?   ... Mehr anzeigen

Eine  MQtt Lösung gibt es über Home Assiatant nennt sich Viessmann2MQTT. Damit werden mehr Daten ausgegwbwn! ... Mehr anzeigen

  Da bist Du ja glücklich zu schätzen dass der Heizungsbauer zu ölchen Sonderwünschen überhaupt kommt.     ... Mehr anzeigen

Das macht für mich keinen Sinn. Bei über 12 Grad gegen Mittag geht die WP sowieso aus, weil das Haus die Wärme nicht abnimmt. Ich mache dann noch schnell WW auf 55 Grad und schalte per Hand aus .  Gegen 23.00 Uhr schalte ich wieder ein, um bei Außentemparaturen um die Null Grad den Frostschutz für die Außeneinheit aktiviert zu halten.  Wie sicher ist das? Lese immer wieder das viele WP Besitzer in der Übergangszeit nur noch  tagsüber heizen (wegen dem vorhanden PV Strom) und die WP nachts generell im Standby lassen. Würde ich auch gern machen, aber ist der Frostschutz dann bei plötzlich unvorhergesehen -2 Grad immer noch gewährleistet? ... Mehr anzeigen

Ich habe den Eindruck, das wohl manche "Fachfirmen" selbst nicht wissen, was sie den Kunden andrehen. Bin ja selbst betroffen mit einem solchen für eine WP untauglichen Kombispeicher. Die Antwort des Heizungsbauer: "Dann müssen sie eben den ganzen Tag die WWBereitung laufen lassen". Bezahlen muss er das ja nicht!!! Nachdem ich dann noch eine Menge anderer Dinge versucht habe befriedigend zu klären, hat er mir kurzerhand den Wartungsvertrag gekündigt.  Soweit zu dem "mit dem Fachbetrieb das vertrauensvolle Gespräch suchen" das man auch vom Viessmann Service immer wieder zu hören bekommt. Wenn ich nicht schon mit einer Solaranlangeninstallation einen Rechtsstreit hätte, wäre auch hier bei der WP das Problem mit Gutachter u.s.w. gelöst worden. Leider finanziert meine Rechtsschutzversicherung nur ein Verfahren. Ich hatte Pech, der Heizungsbauer Glück - So ist das eben in Deutschland mit manchen "Fachfirmen". ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider Gut zu wissen, dass man beim Frostschutz nichts verstellen kann. Grundsätzlich beschäftigt mich in dieser Übergangszeit wieder die Frage, wie mit den stark gegensätzlichen Temperaturen umzugehen ist.  Am Tag 17 Grad in der Nacht um 0 Grad.   Habe eine Solaranlage und betreibe in der Übergangszeit gern die Wärmepumpe solange wie es geht (bis zur Taktung)  mit Solar. Beim ersten Takten  gegen MIttag schalte ich sie in den Standby aus. Das reicht für bei unserem Haus vollkommen aus, die WohlfühlTemperatur zu halten. Irgendwie habe ich einfach nicht den Mut, die WP bis zum nächsten Solarstromertrag auszulassen. Was wenn plötzlich entgegen der Wettervorsage -1 oder gar -2 Grad anliegen? Kann diese anliegende Temperatur der im Standby befindlichen Wärmepumpe schaden? Reicht die FRostschutzfunktion hier aus? Zur Sicherheit schalte ich die WP vor dem ZuBettgehen wieder an.  Das ist von den Temperaturen im Haus eigentlich nicht nötig. Gibts hier eine Enpfehlung? Gruß, AWA   ... Mehr anzeigen

Habe doch eine Lesebestätigung meiner Mail bekommen. Seit 3 Wochen keine Antwort. Warum ist man bei Viessmann dem Gutwill der Heizungsbauer so ausgeliefert? Ich habe Angst. dass die Heizung irgendwann Schaden nimmt. Kann Viessmann in einem solchen Fall wirklich nicht helfen? Hätte ich das nur vorher gewusst. In der Anlage 2 Bilder: 1. Sieht man (zwar nicht so scharf) den Ansatz von Eis genau dort wo die Lamellen des Ventilators den  Windkanal fast berühren. Es fehlt nicht viel und es geht wieder los. Zum Glück hatten wir nicht so starken Nebel und der zum Beginn des Jahres eine verhältnismäßig trockene Wetterlage. 2. Macht mir die Vereisung des Wärmetauschers Sorgen. Das kann doch nicht normal sein. Der oberste Teil z.B. vereist nie und der Rest sieht häufig so aus.   Bitte Firma Viessmann helft doch endlich. Das geht nun schon den 3. Winter so. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Schneider Danke für die schnelle Antwort. Leider habe ich bis heute außer der Lesebestätigung keine weitere Nachricht vom Heizungsbauer. Das geht nun schon seit der Inbetriebnahme Ende 2023 so. Wie soll ich mich verhalten?    Gruß, AWa! ... Mehr anzeigen

Sieht bei mir genauso aus. VL/RL nur ca 1,5 Grad im Durchschnitt. Die einen sagen dass sei bei WP so normal. Die anderen hier bestehe Handlungsbedarf. Mein Heizungsbauer sagt, dass ich mich nicht verrückt machen soll. Die Anlage funktioniere doch. M.E. ist das aber für die Effizienz nicht so gut. Habe es mir aber abgewöhnt ständig nur auf die Effizienz zu schauen. Die anghängten Daten stammen aus HomeAssistant. Leider werden die Verbräuche in letzter Zeit durch die Viessmann Api nicht richtig angezeigt. Die Anlage läuft seit Dezember 2023. Mit den nur 644 Starts einschl. WWBereitung der nunmehr 2 Sommer bin ich super zufrieden. Unser Haus ist auch Baujahr 1998 mit 135qm Habe eine Vitocal 250-A  8Kw, fahre 2 Heizkreise mit eigenem Mischersystem jeweils für FH im Erdgeschoss und HK im Obergeschoss, Leider wurde mir ein Kombispeicher mit Frischwasserversorgung eingebaut.   ... Mehr anzeigen

Danke für die Information ! Habe das an den Heizungsbauer durchgestellt.  Gelesen wurde die Mail, aber bisher keine Rückmeldung. Bin gespannt, ob das wieder so ausgeht wie bei dem vorhergehenden Heizungsbauer. Der sagte die Kulanzlösung eines Einbaus der Ringheizung zu. Nun aber erfahre ich von Flo Schneider, dass  es keinerlei Anfrage zur Nachrüstung der Ringheizung gegeben hat. Was sind das für Firmen? Könnte Flo Schneider nochmals nachsehen, ob jetzt eine Anfrage gestellt ist ? ... Mehr anzeigen

Was mich aber stutzig macht, dass noch im September laut diesem Forum Ringheizungen eingebaut wurden. Meine wurde im Februar angekündigt und im April gekündigt wegen der Softwarelösung. Sie war aber wohl schon beim Heizungsbauer angekommen.  Wird hier bei Viesmann mit zweierlei Maß gemessen ? Wo ist meine Ringheizung geblieben? Ich hätte sie lieber gehabt als diese total vermasselte Softwarelösung. War sowieso auch mit dem Service des Heizungsbauers sehr unzufrieden. Von einem Fachbetrieb weit entfernt. Der hat es einfach nicht verkraftet, dass ich gut informiert war was WP betrifft.    Wieso meldet sich hier niemand mehr von Viessmann zu diesem Thema? ... Mehr anzeigen

Nein, es geht nicht um die Wannenheizung, sondern um den Heizstab in der Inneneinheit, der sich zuschaltet, wenn die WP es nicht mehr schafft, mit dem Kompressor die nötige Energie ins Haus zu schaufeln. Du schreibst: "Mein Vertrauen in diese Firma ist jedenfalls futsch." Mir geht es auch so. Habe bisher überall, wo ich tätig war zugesehen, dass eine Viesmann Gasheizung installiert wurde.  Schon wegen der gleichen Steuerung und der Qualität. Und das waren große Anlagen. Auch in unserem EFH war zuletzt eine Viessmann Gastherme verbaut.  Jetzt sage ich: "Wäre ich doch bloß zu Daikin gegangen". Die haben andere Probleme, aber nicht so ein gravierendes und nicht diesen Umgang mit den Kunden. ... Mehr anzeigen

Für mich gibt es ein Fazit: Das ist nicht mehr die bei Stiftung Warentest geteste Wärmepumpe mit sehr guter Effizienz für die ich mich bewusst entschieden habe. Stark verlängerte Abtauzeiten bis 8 Minuten. Vorher war dies in ca. 3 Minuten vergessen ! 57 Grad Vorlauf für den Abtauprozess !!! Bei diesen Temperaturen knazt und kracht es in der Anlage. War vorher nicht so. Mal sehen wie der Verdampfer dies auf Dauer verkraftet. Mit der Softwarelösung fühle ich mich  getäuscht und über den Tisch gezogen! Man wusste bei Viessmann offensichtlich um das Problem, sonst hätte man  nicht die Variante mit der Ringheizung ins Angebot genommen. Offensichtlich war Viesmann selbst von dem Ausmaß ihrer Fehlkonstruktion im vergangenen Winter überrascht. Deshalb das lange Schweigen. Deshalb bisher keine offizielle Stellungnahme und bisher auch keine offizielle Entschuldigung bei den Besitzern. Das ist unakzeptabel seitens einer "Weltfirma" die in der Sportwelt übersehbar für ihre guten und schlauen Wärmepumpen wirbt!!!! ... Mehr anzeigen

Du Glücklicher noch im Herbst eine Ringheizung zu bekommen.  Bei mit führte schon im März kein Weg mehr rein. Hänge hier mal meinen Beitrag an den ich falsch plaziert hatte. Gehört eigentlich  hier hin:   Und los gehts !!!! Minus 5 Grad  und Nebelbildung. Der erste Ansatz von Eis im Luftkanal ! Es ist nur eine Frage der Zeit, bis die ersten Klappergeräusche auftreten. Und wieder werde ich in der Nacht mit dem Fön während dem Abtauprozess das Eis abschmelzen müssen. Die Vitcal 250 , die "schlaue Wärmepumpe" von Viessmann  ist bei den Nachbarn bekannt wie ein bunter Hund. Meine Frau wurde wieder gefragt, warum ich ständig mit der Taschenlampe um die Wärmepumpe schleiche. Die Ringheizung lag schon beim Heizungsbauer und sollte bei der Wartung eingebaut werden. Dann kam das Kommando zurück. Kein Weg führte dahin, die Ringheizung zur Sicherheit doch einzubauen. Die Softeware sollte es richten. Sie tut es nicht! Im Gegenteil seit dem Firmwarupdate schießt der Stromverbrauch nach der WW Bereitung für 15 bis 20 Minuten extrem die Höhe. Unfähigkeit oder einfach nur Hinhaltetaktik? Die angepriesene Softwarelösung ist m.E. untauglich das Problem zu lösen. Mein Vertrauen wird hier von Viessmann gröblichst missbraucht. Bisher ist m.E. seitens Viessmann auch  keine ordentliche und akzeptable Stellungnahme erfolgt.     Tags hinzufügen ‎26.12.2025 19:48 Als Antwort auf OptimusOne ... Mehr anzeigen

Und los gehts !!!! Minus 5 Grad  und Nebelbildung. Der erste Ansatz von Eis im Luftkanal ! Es ist nur eine Frage der Zeit, bis die ersten Klappergeräusche auftreten. Und wieder werde ich in der Nacht mit dem Fön während dem Abtauprozess das Eis abschmelzen müssen. Die Vitcal 250 , die "schlaue Wärmepumpe" von Viessmann  ist bei den Nachbarn bekannt wie ein bunter Hund. Meine Frau wurde wieder gefragt, warum ich ständig mit der Taschenlampe um die Wärmepumpe schleiche. Die Ringheizung lag schon beim Heizungsbauer und sollte bei der Wartung eingebaut werden. Dann kam das Kommando zurück. Kein Weg führte dahin, die Ringheizung zur Sicherheit doch einzubauen. Die Softeware sollte es richten. Sie tut es nicht! Im Gegenteil seit dem Firmwarupdate schießt der Stromverbrauch nach der WW Bereitung für 15 bis 20 Minuten extrem die Höhe. Unfähigkeit oder einfach nur Hinhaltetaktik? Die angepriesene Softwarelösung ist untauglich das Problem zu lösen. Mein Vertrauen wird hier von Viessmann gröblichst missbraucht. Bisher ist m.E. seitens Viessmann auch  keine ordentliche und akzeptable Stellungnahme erfolgt.     ... Mehr anzeigen

Das habe ich so nicht geschrieben !!! Wie konnte das passieren. Vermutlich die Tastatur oder?   Das sollte dastehen: Ich staune über die gleichmäßige Vereisung. Bei mir vereist der 1 Strang oben nie und zwischendurch auch nicht. Effektive Leistung scheint da nicht gegegeben zu sein oder kann es sein, dass da der Kältemittelkreislauf nicht stimmt - oder ? Besteht hier Handlungsbedarf ??? Noch ein aktuelles Bild aus dieser Heizsaison das erste war aus Januar 20025 ... Mehr anzeigen

Ich staune über die gleichmäßige Vereisung. Bei vereist der 1 Strang oben nie unbd zwischendurch auch nicht. Effektive Leistung scheint da nicht gegegeben zu sein oder  da dor vermuldig der Kältemittelkreislauf nicht stimmt oder ?   Bild im Anhang! ... Mehr anzeigen

Wr im letzten Jahr auch von starken Vereisungen betroffen. Nachbarn hatten sich wegen des Klappergeräusches beschwert. Wir hatten nun schon 3 Nächte mit -7 Grad selbst tagsüber etwas Frost.  Bisher konnte ich keine extremen Vereisungen wie im  letzten Winter feststellen. Nun ist das Wetter sicherlich noch nicht mit dem im letzten Winter vergleichbar. Abtauen geht wohl schneller. Der Ventilator läuft m. E. für ca 2 Minuten langsamer an, sodass das restliche Abtauwasser nich so sehr nach vorn abgesaugt wird und dort vereist. Die Lamellen werden dadurch trockener und die Neigung zum Gefrieren im Ringkanal nimmt wohl ab. Hab festgestellt, dass sich im Vergleich zum vorigen Jahr mein Ventilator wohl nach unten abgesenkt hat. Ist verdächtig wenig Platz zum Ventilatorring. Es gilt die Sache weiter zu beobachten. ... Mehr anzeigen