Climate Solutions Community

Die Viguide App funktioniert doch aber für privat Leute nicht. Habe die schon mal installiert, bei Anmelden mit meinen normalen Account kommt die Meldung das die App nur für den Fachbereich ist. Gibt es da einen Trick, das man die Viguide App nutzen kann?   ... Mehr anzeigen

Da ich ja einen Pufferspeicher habe laufen die Heizkörper/Fußbodenheizung ungehindert weiter. Der Abtauvorgang ist also nicht eindeutig und sofort in der Vicare App zu sehen. ... Mehr anzeigen

Die meinst es gehen beim Abtauen die Pumpen aus? ... Mehr anzeigen

Wenn aber die "Minimale Laufzeit" auf 20min eingestellt ist müsste doch die Laufzeit der externen Zusatzheizung  in jeden Fall immer 20min betragen. Der Brenner vom Ölkessel schaltet sich ja unabhängig davon bei erreichter Kesseltemperatur (70Grad) sowiso aus. So dachte/denke ich mir das, ist aber scheinbar anders. Jedenfalls ist eine einschaltdauer des Ölkessels/Brenners von 1min sinnlos. ... Mehr anzeigen

Hallo, wo kann ich eigentlich in der Vicare App sehen wann der Abtauvorgang startet bzw. in Gang ist? ... Mehr anzeigen

Früher war das auch so, wenn ich bei meinem Ölkessel ein Problem hatte war Viessmann immer direkt telefonisch ansprechbar. Ich meine nicht nur die allgemeine Hotline. Das ist aber leider nicht mehr so. ... Mehr anzeigen

Ich hatte hier vor 2 Stunden geschrieben das ich seit November auf die neue Software warte. Kaum hatte ich es geschrieben wurde das Update von 2305 auf 2440 gestartet. Hat ungefähr 30min gedauert, nun scheint alles wieder zu laufen. Es funktioniert also das online Update auch von 2305 auf 2440. ... Mehr anzeigen

Ich warte schon seit November auf das Update... Vorgangsnummer 04802171 Flo hat das auch schon einmal angeschuppst, leider ohne Erfolg. Ich habe jetzt die 2305 drauf. ... Mehr anzeigen

Hallo mstr1024, kannst du Bitte mal berichten was bei der Reparatur von deinen Fehler F:1077 herausgekommen ist. Was wurde gemacht? Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, mein HB hat schon im November wegen sporatischen Fehler F.1077 eine neue Software beantragt. Habe gerade geschaut, es ist bei mir noch die 2305 drauf. Vieleicht kannst du Bitte mal schauen wie der Stand der Dinge ist. Vorgangsnummer: 04802171 Updates sind in der App freigeschalten und die Internetverbindung bringt stabil 280MBit. Danke! ... Mehr anzeigen

Hat denn nun überhaupt schon jemand hier die 2440 via OTA, also online bekommen? ... Mehr anzeigen

Hat denn nun schon jemand die Software per Remote/Internet bekommen und wie ist das genau abgelaufen?   ... Mehr anzeigen

Das Sieb und die Filter sind bei mir sauber, wurden schon 2x gereinigt. Volumenstrom ist jetzt ca. 1050 l/h. Rohrlänge/Abstand  Außen/Inneneinheit sind ca. 14m Mir wurde die neue Software bis Ende November versprochen. ... Mehr anzeigen

Da hast du wahrscheinlich zufällig Glück gehabt, mein Heizungsbauer versucht das schon vier Monate. Bis heute hat sich nichts getan. ... Mehr anzeigen

Jeder erzählt hier etwas anderes. Ist schon alles sehr merkwürdig bei Viessmann.   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe schon seit meine Wärmepume neu (Juli2024) ist den Fehler F.1077 das soll angeblich an der Software liegen. Habe von anfang an die SW 2305 drauf. Habe meinen Heizungsbauer schon mehrmals darauf angesproch, der hat sich deswegen auch schon mehrmals mit Viessmann unterhalten. Leider wurde bis heute nichts getan auch keine Software aufgespielt. Ich bin mit Viessmann bis jetzt nicht wirklich zufrieden. ... Mehr anzeigen

Habe zum Thema BZ Betriebsstunden auch mal eine Frage. Am Stecker 41/B4 kann man einen Betriebsstundenzähler anschließen. Was für ein Signal kommt dort am Anschluß BZ eigentlich raus? Danke! ... Mehr anzeigen

Bei mir auch, keine Verbindung zum Server. ... Mehr anzeigen

Bei  Martin_Hybrid wurde die Außeneinheit bei diesen Fehler getauscht. Ich will gern noch bis Ende November auf die neue Software warten. Vieleicht können wir auch die Meinung vom Flo_Schneider hier mal hören...   Hier mal meine Soft und Hardwarestände:   HPMU Führungsgerät: HW: 2.612.101.4 SW: 20.509.2305.192 Netzkopplung: HW: 53.504.2.21760 SW.: 53.508.2.0 EHCU: HW: 40.500.700.0 SW: 40.509.2241.110 VCMU: HW: 21.502.502.0 SW: 21.511.2403.167 ADIO: HW: 5.504.301.1 SW: 5.525.2306.311 HIO: HW: 77.500.101.1 SW: 77.500.2209.37 HMI: HW: 3.602.200.5 SW: 71.510.2323.2 TCU Backend Gateway: HW: 63.500.502.0 SW: 63.503.2319.53 TCU Backend Gateway: HW: 10.1.3.0 SW: 10.510.2324.5     ... Mehr anzeigen

Die Rechnung ist vom 30.8.2024 ... Mehr anzeigen

Mein Heizungsbauer hat wohl mit Viessmann gesprochen und die hatten eben gesagt der Fehler währe bekannt und das es an der fehlerhaften Software liegt.  Ich soll die Außeneinheit 5 min vom Strom nehmen, dann würde es wieder etwas länger funktionieren. Ist schon grass für ein so teures Stück. Habe jetzt die Sicherung von der Außeneinheit mal 5 min rausgemacht, mal sehen wie lange sie jetzt läuft. ... Mehr anzeigen

Heute früh ist die Anlage schon wieder ausgefallen verriegelt. Fehler F.1077 "Wiederholte Verdichter Mindestlaufzeit Verletzung" Kann das wirklich die Software sein, dann müsste es ja alle Wärmepumpen betreffen. Bin langsam etwas genervt. ... Mehr anzeigen

Ja, das Sieb und auch die Filter wurden gereinigt/gespült. Im Sieb war nur sehr geringfügig Schmutz. Habe gerade noch einmal mit meinem Heizungsbauer gesprochen. Viessmann sagt wohl das es an der aktuellen Software liegt. Es soll wohl noch diesen Monat eine neue Software kommen bei der das Problem behoben wird. Die Software soll dann automatisch online aufgespielt werden, da bin ich mal gespannt... ... Mehr anzeigen

Nur noch einmal zum Verständnis, die Software muß mein Heizungsbauer per Laptop aufspielen, das geht nicht direkt über das Internet? Ich habe das anders verstanden. In der ViCare App unter  "Allgemein" / "Software Updates" /"Remote Software Update" steht sinngemäß das ich mich bereit erkläre das Viessmann aktuell und zukünftig Updates auf meine Anlage aufspielen darf und das dafür eine Internetverbindung zu meiner Anlage bestehen muß. Bitte beachte das die Anlage während des Softwareupdates nicht aktiv ist. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für deine Zeilen. Das Filtersieb in der Außeneinheit habe ich sauber gemacht, es war wenig verschmutzt. Wo sehe ich die Sofwareversion die installiert ist. In der App unter "Allgemein" / "Software Updates" ist bei mir "Remote Software Update" aktiviert. Dann müsste ja die neuste Software immer installiert sein. Habe gelesen das man vorher eine Email bekommt? Bis jetzt habe ich noch keine Email erhalten, deshalb gehe ich davon aus das ich die neuste Software drauf habe? Danke für die Hilfe. Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo, erst einmal vielen Dank für die guten Ratschläge. Werde den Schütz für die "harte" Abschaltung, im Zählerschrank, ausbauen lassen und dafür dieses Relais für die potentialfreie EVU Sperre zum schalten der Viessmann einbauen lassen. ... Mehr anzeigen