Climate Solutions Community

Kundendienst · ‎06.10.2017

Hast du mal eine Herstellernummer vom Gerät?

Kundendienst · ‎06.10.2017

Ich würde hier mal sagen das die 26 KW viel zu viel sind. Wieviel qm werden damit beheizt?

Kundendienst · ‎06.10.2017

Naja ist eigentlich alles klar. Du musst die Teillast und die Volllast richtig einstellen lassen dann brummt da gar nichts.

Kundendienst · ‎29.09.2017

Dann bedanke ich mich vorerst für die Auskünfte.

Kundendienst · ‎29.09.2017

Habe jetzt nochmals die Nummer abgeglichen vor Ort. Dieses steht auf dem Typenschild von euch. NR:752058104854 PUK 18 Die Häuser wurden ca im Jahr 1998 erbaut.

Kundendienst · ‎28.09.2017

Pendola PUK 18 geht ständig auf Störung F1. Bei anliegender Störung Kurzabfrage gedrückt mit dem Ergebnis 00:12. Nach was für einen Fehler kann ich suchen bei 00?

Kundendienst · ‎28.09.2017

Also funktioniert die Pumpe doch nicht wie schon gefragt. Beim Eurola muss man im Bus modul den DIP Schalter 4 umlegen sonst bekommst du eine Fehlermeldung. Lass doch den Fachbetrieb nochmal antanzen der hats ja schließlich verbockt.

Kundendienst · ‎27.09.2017

Also meines Erachtens sollte der Fachbetrieb wieder antanzen und das berichtigen auf seine kosten. Er hat nicht sauber gearbeitet.

Kundendienst · ‎27.09.2017

Der Vitocell 360 m ist doch eine Pufferspeicher da brauchst du doch nichts einstellen da man ja eh einen Weichenfühler braucht.

Kundendienst · ‎27.09.2017

Scheint es zu funktionieren oder nicht? Wasser erneut ablassen und den Schwimmentlüfter wechseln. Dann wieder langsam füllen. Funktioniert die neue Pumpe?

Kundendienst · ‎27.09.2017

Genau es handelt sich um den Theben Ramses 831 top 2

Kundendienst · ‎27.09.2017

Dann ist das Display definitiv defekt.

Kundendienst · ‎26.09.2017

Bleibt das Display dunkel oder nicht? Leuchtet die grüne LED?

Kundendienst · ‎26.09.2017

Bei Überspannung an der Heizungsanlage empfiehlt Viessmann alle elektronischen Bauteile zu erneuern . Der Fehler FD rührt nicht von einem Überspannungsschaden sondern auf ein defektes Bauteil auf der Platine was eine Unterspannung hervorruft. In ein paar jahren kann dieses Problem wieder auftreten auf der Platine.

Kundendienst · ‎26.09.2017

@Lilly76 Sagte ich doch das bei FD die Regelung defekt ist. Zahlt das deine Hausratversicherung?

Kundendienst · ‎26.09.2017

Ja das ist richtig so. War noch nie anders.

Kundendienst · ‎26.09.2017

Du musst Reset drücken unter der vorderen Haube.

Kundendienst · ‎25.09.2017

Was meinst du mit als du auf ok gekommen bist stand da eine 1?

Kundendienst · ‎25.09.2017

Wenn sie taktet ist die Pumpe defekt. Bevor jetzt nur das Modul tauschen tust was ca 30 Euro Billiger ist als die ganze Pumpe inkl Modul würde ich die ganze tauschen und gut.

Kundendienst · ‎25.09.2017

Der Aussenfühler dient einerseits zur Frostschutzüberwachung und zum regeln der Soll Vorlauftemperatur. Du musst jetzt deinen Regler auf AT Regler stellen. Wenn du in dieser Konstellation das Drehrad drehst kannst du die Soll Vorlauftemperatur erhöhen oder senken. Soll ich dir mal auf deine Email Adresse eine andere Anleitung zukommen lassen? Oder schaust du mal selber im Netz nach weil es ist ja ein Handelsüblicher Regler von dem Hersteller Theben.

Kundendienst · ‎25.09.2017

Dein Fachbetrieb soll gleich mal es am Telefon mit Viessmann klären wenn er eine neue bestellt. Was das kostet kann dir dein Fachbetrieb mitteilen.

Kundendienst · ‎25.09.2017

Da kannst du nicht viel machen. Rufe den Fachbetrieb an der soll dir die Regelung austauschen und gut. Dann läuft auch wieder der Kessel.

Kundendienst · ‎24.09.2017

Su kannst bei diesem Gerät nicht die Luftklappenstellung mit einer Büroklammer testen da dieser keine hat. Hast du jetzt Eb oder E6?

Kundendienst · ‎24.09.2017

Nein ist nicht möglich.

Kundendienst · ‎24.09.2017

Wenn du doch die plus Taste drückst frägt die Regelung Heizkreis 1 oder Heizkreis 2. Dann mit ok bestätigen und dann kann man den Abschaltbetrieb wählen.

Kundendienst · ‎23.09.2017

Aus der Ferne schlecht zu sagen. Am besten mal eine Druckprobe durchführen vom Kessel und Leitungssystem. Fülle doch mal Wasser ein und drehe die Absperrhähne an der Heizkreispumpe zu und warte ab.

Kundendienst · ‎23.09.2017

Da sind die Codieradressen verrutscht. Du musst sie frisch einstellen.

Kundendienst · ‎22.09.2017

Mal Gerätenummer hier posten und den Störcode mal preisgeben.

Kundendienst · ‎21.09.2017

Also bei 60 Grad WW Soll und 35 grad Ist muss der Brenner laufen. Hast mal versucht die Regelung einen Masterreset zu unterziehen?

Kundendienst · ‎21.09.2017

Dann schau doch mal in der Diagnoseebene was die Soll und Istwerte hergeben. Damit sieht man schön was die Pumpe machen soll oder nicht.

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