Climate Solutions Community

Kundendienst · ‎09.12.2015

Die Kosten wirst du hier nicht erfahren. Du musst dich bei einem Fachbetrieb melden der wiederum mit einem Viessmann Außendienstmitarbeiter zu dir kommt und dich berät. Viessmann gibt dann das ermittelte Angebot dem Fachbetrieb der wiederum seine Installationskosten noch ermittelt zur Montage. Mach es so sonst kommst du nicht weiter.

Kundendienst · ‎09.12.2015

Da muss halt dein Heizungsbauer den Außendienstmitarbeiter von Viessmann fragen der ihm wiederrum ein angebot fertigt aber wie soll dein Fachbetrieb das ausführen wenn er da keine Ahnung besitzt?

Kundendienst · ‎09.12.2015

Hallo. Hast du auch in dem neuen Pumpenmodul den DIP-Schalter 4 umgeschalten? Wenn nicht kommt eine Fehlermeldung.

Kundendienst · ‎08.12.2015

Warum bekommt man hier die Tondatei nicht zu hören? ??

Kundendienst · ‎08.12.2015

Kontaktprobleme werden das keine sein. Wenn du so starke Pumpengeräusche hast wird deine Pumpe defekt sein. Auch die neue Pumpenart für diese Kessel sind nicht langlebig so wie es heißt. Lass sie austauschen und lasse dir eine stufige montieren die wird dir nicht kaputt gehen.

Kundendienst · ‎07.12.2015

Also das wars. Kleinigkeit.

Kundendienst · ‎07.12.2015

In dem Fall kann man nur schauen ob es mit einer neuen Bedieneinheit geht. Wenn das nicht fruchtet wird es darauf hinaus laufen auf eine neue Grundleiterplatte.

Kundendienst · ‎07.12.2015

Dann musst du mal nachschauen was die Soll und Ist Temperaturen hergeben wenn dieses Problem auftritt. Poste mal die Herstellernummer.

Kundendienst · ‎07.12.2015

Alsi tropfen ist definitiv Kondensatwasser. So wie das aussieht ist über dem Gasgerät das Abgasrohr undicht dort sollte mal vom Fachbetrieb nachgeschaut werden

Kundendienst · ‎07.12.2015

Du erhältst keine Garantie auf den Brenner sondern nur auf den Wärmetauscher der widerum aus VA ist.

Kundendienst · ‎07.12.2015

Wird an der Reglerbox liegen die hinter der Schaltuhr eingebaut ist. Zieh die mal raus und steck sie wieder rein und schau ob es dann geht.

Kundendienst · ‎07.12.2015

Feuerberührte Teile haben eine 6monatige Garantie. Was du mit deinem Fachbetrieb vereinbart hast steht in dem seinen AGB'S.

Kundendienst · ‎06.12.2015

Hallo. Ich vermute es hängt mit dem HUB Magneten zusammen was du da hörst. Wenn der teilweise nicht funktioniert kommt es zu startschwierigkeiten und darauf folgende Pulsation. Vielleicht könntest du es auch mal aufnehmen als Video.

Kundendienst · ‎06.12.2015

Was ein paar Milimeter ausmachen und die Kiste lauft.

Kundendienst · ‎05.12.2015

So ein quatsch. Man muss vielleicht einmal im Jahr wasser nach füllen und nicht unbedingt das kalkhaltige Wasser aus dem Hahn. Am besten vom Handwerker aus der Kartusche. Wenn das Außdehnungsgefäß ganz ist sollte man mal eine Druckprobe durchführen um zu sehen wo das wasser hingeht.

Kundendienst · ‎05.12.2015

Das ist so bei dem Gerät muss Softwarebedingt sein. Es wechselt lediglich das Symbol Sonne/Mond. Man weiß ja was man Nachts eingestellt hat.

Kundendienst · ‎05.12.2015

Hallo. Meistens ist das Außdehnungsgefäß schult daran. Lass es mal prüfen ob an dem prüfstutzen schon wasser kommt oder nicht. Bei Wasser auftritt ist es defekt. Sollte es in Ordnung sein hast du irgendwo anders eine leckage in deiner Heizungsanlage dann müsste mann eine Druckprobe durchführen.

Kundendienst · ‎05.12.2015

Oh gott mit den werten war der zufrieden 9,52 in der unteren last. Da wird 8,67 co2% in beiden lasten eingestellt und fertig. Besonders die untere last zwecks Pfeifton überprüfen.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Wie hoch ist denn der Anlagendruck? Wenn der zu niedrig ist bekommst nicht warm und hast fließgeräusche. Druck sollte bei 1,5bar sein.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Hat der Gasola überhaupt eine Außentemperaturgesteuerte Regelung montiert?

Kundendienst · ‎04.12.2015

Ja das kommt vor das die Teillast zu weit runter reguliert wurde und der Kessel im Heizbetrieb Probleme hat.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Hinter meinem jusernamen steht doch das ich hier Mitglied bin. Du bist ja schon wieder so erregt. Hast du jetzt mal eine Regelungsnummer?

Kundendienst · ‎04.12.2015

Na siehst du und schon geht's wieder.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Na also das hattest du ja so nicht erwähnt. Nächstes mal nicht so pampig sonst gibt keine Antworten mehr hier. Was für eine Herstellernummer hat die Dekamatik?

Kundendienst · ‎04.12.2015

Brenneransteuerung und Glühzünder sind bei den Geräten der Hauptstörgrund.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Ja moment laut Herstellernummer ist doch am ende des Kessels ein Wärmetauscher montiert oder? Hast du Brennwert oder Heizwert? Der hat doch die Trommel im Brennraum und dort am ende kann man die Isolierung durchsstoßen wo die vorgestanzten Löcher sind.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Wenn der Vitola im Brennraum eine Abgasumlenkplatte montiert hat kann man diese mal demontieren dann steigt deine Abgastemperatur.

Kundendienst · ‎04.12.2015

Da braucht ihr nicht rumbasteln. Du musst den Vitodens mal einstellen lassen Abgasseitig. Die Volllast und Teillast vom Fachmann einstellen und das Geräusch ist weg.

Kundendienst · ‎03.12.2015

Ich würde mal die VR20 Platine ein und aus stecken evtl hängt die sich auf. Was du danach noch machen könntest wäre das Bedienteil mal zu reseten. Du ziehst es unter Spannung ab und drückst mehrmals die >|< taste dann steckst es wieder ein.

Kundendienst · ‎03.12.2015

holzvergaser-1- du hast mich falsch verstanden. Ich fragte nicht ob du ihn richtig montiert hast sondern wie du den Ohmwert ermittelt hast. Hast du den Stecker abgezogen und dort gemessen oder warst du draußen am Fühler selbst?

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