Climate Solutions Community

@Customer_Care @CustomerCareOlivier @CustomerCareBen  Ich habe das gleiche Problem,   wäre schon, wenn Eurerseits das mal bestätigt würde und die Mitteilung käme, dass dran gearbeitet wird.   Danke und Gruß Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   das sind viele Aussagen grundfalsch! Ich kann nicht sagen, ob man am Viessmann WR Optimierer verwenden kann, aber mit den Modulen hat das schon mal nichts zu tun. Ein Wechselrichter kann (gutes Schattenmanagement vorausgesetzt) den String optimieren, was dazu führt, dass dann schon einzelne Module (über deren Bypass Diode) rausfallen. Aber das ist eine Optimierung der String Komplettleistung. Aber dass ein WR ohne Optimierer pro Modul eine Verschattung erkennen können soll ist eine steile These.....   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   die Viessmann Charging Station sieht der Mennekes Amtron Charge Control zum verwechseln ähnlich! Ein Schelm wer Böses dabei denkt   Ich habe die Alfen Eve Single Pro und die Mennekes und würde nach den Erfahrungen zur Mennekes greifen.   LG Thomas    ... Mehr anzeigen

Wirklich "prognosebasiert" ist da leider gar nichts. Es gibt eine Einstellung zum 'prognosebasierten Laden' des Stromspeichers - allerdings ist das IMHO nicht brauchbar. Ansonsten könnte nur Wärmepumpe, Heizstab und Auto mit Überschuss geladen/betrieben werden. Nicht prognosebasiert.   Des Weiteren meine ich, dass die Gridbox a) zu proprietär angelegt ist b) scheinbar nicht oder nur sehr langsam weiterentwickelt wird c) eine doch recht eingeschränkte Funktion hat d) Viessmann künftig wohl mehr auf das eigene HEMS (Home Energy Management System) setzen wird und ich nicht sagen kann in wie weit die Gridbox nicht vernachlässigt wird....   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Vielleicht einfach mal bei der App den Cache löschen oder glich die App de-installieren und wieder neu installieren. Das sollte helfen.   Den Account überprüfen kannst Du auch über einen Browser. Hier der Link VIESSMANN   LG Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe seit heute einen neue  Vitoladens Ölheizung mit Vitoconnect 100 Opto2. Das Gerät befindet sich auch in der Neustartschleife.   Ein Reset wie hier beschrieben, geht leider gar nicht, da der Reboot *vor* den 30s erfolgt. Neueinrichtung, Verbindung, Reset letztendlich alles unmöglich!   Ich bitte um Anweisungen!   LG Thomas D. @Customer_Care @CustomerCareChris  ... Mehr anzeigen

Hallo,   bei mir ist WP (Vitocal 200) über EEBUS mit der Gridbox verbunden. Das bedeutet, dass zuerst der EEBUS auf der Vitoconnect 100 aktiviert werden muss, und dann auch dort über den Kopplungsmodus mit der Gridbox gekoppelt werden muss. Das ist relativ hakelig, und der Viessmann Techniker hat dazu relativ lange gebraucht.   .An der Vitoconnect muss das dann so aussehen: Mann muss übrigens nicht mit dem Code der Gridbox die Einrichtung von beginn an neu machen, es reicht über das Zahnrad, 'Erneut scannen'.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Bitte die Grdibox *nicht* verkaufen, die ist essentiell, wenn die Wärmepumpe gesteuert werden soll! Das soll (und wird hoffentlich) Dein Fachbetrieb noch in Betrieb nehmen!   LG Thomas    ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich würde da einen Anwalt einschalten!   zu 1: Das steht in der Beschreibung der Gridbox. SMA (zu bevorzugen!) und Kostal zu 2: a) Kompetenter Fachpartner (das scheint aber nicht der Fall zu sein 😞   ) Die Anbindung Gridbox zu Viessmann Wärmepumpe ist schwierig und bedarf Fachkenntnis bei der WP und der Gridbox damit es klappt,  b) ich würde einen SMA WR als 2. bevorzugen, da die Gridbox hier mehr tun kann zu 3: a. Die App ist kostenfrei und ersetzt *nicht* die Gridbox. Der Leistungsumfang der Gridbox ist deutlich höher. ein 2. Wechselrichter muss mit der Gridbox kompatibel sein und ist z.B. von SMA oder Fronius. Die Ansteuerung der Wärmepumpe kommt von der Gridbox. b. Mir ist nicht bekannt, dass die Gridbox grundsätzlich eingestellt wurde, scheint aber aktuell nicht lieferbar zu sein... c. Die App von Viessmann kann (soweit ich das weiß) nicht den 2. WR mit im Monitoring anzeigen. d. Informationen zur Gridbox findest du bei: https://www.viessmann.de/de/produkte/energiemanagement/gridbox.html   Ich hoffe das hilft zumindest etwas weiter. Viessmann schweigt sich hier wieder mal aus, obwohl die das 1000-mal besser und kompetenter beantworten könnten!   LG Thomas            ... Mehr anzeigen

Hat das Problem niemand anders? Bei mir taucht es an allen Endgeräte auf.   Ich bitte um Rückmeldung, auch wenn es bei Euch funktionieren sollte.    Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  @Benjamin_Reuter @Customer_Care  Bitte zur Kenntnis nehmen! Bitte darauf reagieren, damit die Betroffenen wissen dass (hoffentlich) daran gearbeitet wird! Bitte auch wirklich daran arbeiten!   Danke.  Liebe Grüße Thomas  ... Mehr anzeigen

ein neuer Tiefpunkt in Sachen Zuverlässigkeit: Am nächsten Tag sind die fehlenden Daten dann doch wieder drin - entweder aus der Gridbox nachträglich abgeholt oder geschätzt - who knows.   Das andre Darstellungsproblem mit der Wärmepumpe besteht weiterhin - offensichtlich ohne Kenntnisnahme seitens Viessmann.   Verzweifelte Grüße Thomas   ... Mehr anzeigen

Hmmm,   aber dafür ist doch der Akku da... Er speichert Strom um ihn eben nicht einzuspeisen und stellt ihn zur Verfügung wenn er benötigt wird. Wenn der Akku VX3 Strom aus dem Akku in das Netz abgibt ist etwas nicht in Ordnung!   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Ja - noch immer:   Keine Besserung in Sicht.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   @CustomerCareChris  @Benjamin_Reuter @Customer_Care    Hier hat sich nichts getan. Die Anzeige nervt einfach nur seit Anfang 2023.       Ich bitte um Feedback.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo @AlCastone    wie geht es Deiner Anlage inzwischen?   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Warum sollte man das tun? Das geht nur über eine neue Inbetriebnahme des VX3 als nur PV System über die Viguide App und dann würde aber aus meiner Sicht der Akku wahrscheinlich auch (vorher) abgeklemmt werden müssen. Dann würde sich aber der Akku über die Zeit entladen und kaputt gehen.   Einfach mal ausschalten so einfach geht also nicht ...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Mir ist kein Weg bekannt, wie das als Anwender gehen könnte. Ich hatte eine Viessmann Techniker zur VX3 Reparatur da und fragte Ihn ob er das anstoßen könne, er sagte, dass das schon irgendwie ginge aber er kann das auch nicht...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   wurde mal ein Restart versucht?   ansonsten unbedingt den Fachbetrieb kontaktieren ...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe nun den 3. VX3 im Keller. Wie oft war er bei Euch defekt? Bei mir hat die erste Reparatur ca. 5 Monate gedauert ...   LG  Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo, @CustomerCareChris, @gs-bl  gibt es dazu schon was neues? Bei mir sind beide Vorlauftemperaturen noch immer vertauscht. Ebenso ist der Smartgrid Status noch immer verschwunden.   Gibt es einen Zwischenstand?   LG Thomas    ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   das weiss ich 🙂 . Ich wollte ja wegen der Meldung an den Heizungsbauer wissen, ob in der Vitotrans ein Ventil verbaut ist.   Nachdem hier niemand reagierte, habe ich die Unterlagen selbst gewälzt und festgestellt, dass das entsprechende  Teil Bestandteil der Vitotrans 353 ist.  Heizungsbauer mit Details versorgt und der hat das Thema direkt an Viessmann weitergegeben. Dann musste ich fast 2 Monate warten, bis der Fehler behoben wurde.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hi,   sorry - natürlich ist es die ViGuide App. Vielleicht mal ein andres Mobil-Gerät versuchen. Es muss die Anlage Neu konfiguriert werden.   und alle Einstellungen so wie sie waren übernehmen, nur der Zähler muss glaube ich der Haken neu gesetzt werden.   Dann kommt der 2. Teil mit der Gridbox.   Wurde der VX3 entsprechend in den Modus dafür versetzt?   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   aus meiner Sicht muss der VX3 neu mit der 'neuen' Gridbox verbunden werden.   Dazu braucht man am Handy die ViCare App.   Dann muss man das System rekonfigurieren. Die Netzparameter sind auf jeden Fall gesperrt (das ist gut so, muss man auch nicht ändern). Versuch nur auf eigene Gefahr ;-). Ansonsten Viessmann Techniker. Unten auf "Anwendung ohne Login nutzen" klicken. Dann VX3 auswählen (ganz unten) Dann Rekonfiguration. Wichtig ist den Haken beim Zähler setzen.   Nachdem der erste Teil durchgelaufen ist kommt die Anbindung an das Energiemanagementsystem Hier Grdibox auswählen - dann warten und hoffen, dass die neue gefunden wird. Dann auswählen und abschließen.   Hinterher dann entsprechend die Gridbox einrichten: LG Thomas          ... Mehr anzeigen

Das könnte verschiedene Ursachen haben.   1. Hardware VX3 defekt 2. Software hat sich verschluckt.   Tipps kann ich nur zu '2' geben - bei '1' kann dir nur Viessmann helfen...   Möglichkeit 1 Gridbox stromlos machen und warten ob sich das  Verhalten ändert   Möglichkeit 2 Restart VX3 VX3 korrekt ausschalten und neu starten a) Per Display die Anlage abschalten b) die Sicherung ausschalten c) den Gleichspannungsschalter hinter der oberen Blende auf '0' d) 30s warten e) Sicherung wieder einschalten f) den Gleichspannungsschalter hinter der oberen Blende auf '1' Das System startet wieder (dauert ein paar Minuten - bis die PV Produktion wieder einsetzt und dann ggfs. auch die Batterieladung wieder einsetzt   Ich befürchte eher einen Hardwaredefekt - aber das sollte man ausschließen.   LG Thomas    ... Mehr anzeigen

ich hatte den 310er in meinem Heizungskeller - habe den jetzt gegen Repeater 600 getauscht.   Der hat eine eigene SSID und es verbinden sich nur die beiden Vitconnects mit diesem Repeater. Verbindung Vitoconnect-Gas: Absolut stabil Verbindung Vitoconnect-WP: Ab und an Abbrüche (Hier ist wg. Gridbox EEBUS aktiv)   Ich vermute diese Abbrüche hängen direkt damit zusammen, dass auf diesem Vitoconnect EEBUS aktiv ist:   In der Zeit beim Vitoconnect GAS: Das war das Update der Fritzbox mit Reboot....   LG Thomas        ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris ,   Bei mir ist es *eindeutig* vertauscht. Das zeigten schon die letzten Bilder. Ich reiche jetzt nochmals welche nach, die den identischen Effekt zeigen:   Hier sieht man dass angeblich der Heizkreis 54° Vorlauftemperatur hat, das war aber die WP Der Heizkreis hat 50°C     Hier sieht man die Temperaturen wie sie die WP anzeigt:     Und hier auch die Anzeige des Vitocrossal bzw. der Divicon:       Ich hoffe, dass es damit ausreichend dokumentiert wurde, bei @gs-bl istes ja auch eindeutig sichtbar... Was gibt es bzgl. der "Smargrid Ready" Anzeige in der ViCare App Neues? Wäre echt toll, wenn die wieder käme.....   Beste Grüße Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte das heute auch...:   mal sehen, ob das nachgebessert wird.    LG Thoams    ... Mehr anzeigen

Ich bekomme jetzt den 3. Wechselrichter - ich hoffe der hält jetzt nicht nur bis Garantieende sonder viel, viel länger. Ich weiß wirklich nicht, ob das Gerät auch über mehr als 1 Jahr funktionieren kann..... ... Mehr anzeigen