Climate Solutions Community

Hallo Joe02,   kannst du ein Bild von deinem defekten Bedienteil senden? Ich würde mir das gerne einmal ansehen.  Die Ersatzteilnummer für dein Bedienteil lautet - 7870368 Dein Fachpartner kann bei der Viessmann Niederlassung einen Antrag auf Kulanz stellen. Die Niederlassung prüft den Antrag und gegebenenfalls wird dieser stattgegeben.   freundliche Grüße  Timo ... Mehr anzeigen

Hallo boeser Wolf,   zu dem Fehler Eb. Dieser bedeutet - Wiederholter Flammenverlust während des Kalibrierens. Hier müssen Elektroden, die Zuordnung der Gasart und das Abgassystem überprüft werden.  Der beschriebene Schaden ist nicht von der Garantie abgedeckt. Für einen Antrag auf Kulanz kann sich dein Fachpartner an die Viessmann Niederlassung wenden. Die prüfen deinen Fall und werden dann entscheiden, ob der Antrag geltend gemacht werden kann. Da du aber schon lange aus der Gewährleistung bist, vermute ich, dass dieser Antrag abgelehnt wird. Zum Wasser auffüllen muss dir dein Fachbetrieb eine Einweisung geben. Wasser musst du selbst nachfüllen. Entwerder du hast eine Nachfüllstation, oder es wird über einen Systemtrenner BA per Schlauch gefüllt.   Für diesen Fall wird an dem Kesselfüll- und Entleerungshahn (A) der Schlauch angeschlossen. Den Kesselfüll- und Entleerungshahn findest du rechts unter Anlage. Der Schlauch muss vorher entlüftet werden, sonst wird unnötig Luft, die sich in dem Schlauch befindet, in das System gefördert.   Hier noch die Artikelnummer für deine Regelung - 7838759 Regelung VBC132-D10.102   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo ViesMg,   besten Dank für die Seriennummer. Kann es sein, dass die Betriebsstunden zurückgesetzt wurden? Oder hast du eine neue Regelung bekommen? Wenn ein defekt vorliegen würde, hättest du entweder utopische Werte, oder alles steht auf 0. Dein erster Beitrag ist von Mittwoch dem 07.07.2021. Haben sich in der Zwischenzeit die Werte verändert? Eventuell hilft ein Masterreset durch deinen Fachbetrieb.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Thöni,   Die Dimensionierung deiner Abgasanlage beträgt 80mm für das Abgasrohr und 125 mm für das äußere Rohr um die Verbrennungsluft anzuziehen. Du Benötigst die Passende Dachdurchführung und bestimmt auch noch diverse Rohre und evtl. Bögen. Kläre mit deinem Schornsteinfeger ab, ob eine zusätzliche Revisionsöffnung benötigt wird. Lass den Umbau der Abgasanlage von deinem Fachpartner bestellen und ausführen.    freundliche Grüße Timo     ... Mehr anzeigen

Hallo Marcus11,   es freut mich zu hören, dass deine Vitodens Instand gesetzt wurde. Lässt du eine jährliche Wartung von deinem Fachpartner durchführen?   freundliche Grüße und schönes Wochenende Timo ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Fili,   Ja, ohne Haube bezieht deine Anlage die benötigte Verbrennungsluft aus dem Raum. Da du das Fenster geöffnet hast, werden keine Probleme entstehen. Beachte aber bitte, dass das kein Dauerzustand sein darf.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Guten Morgen th3063,   der weiß lackierte Mantel hat bei dem WB3C eine aufgeklebte Schaumstoffdichtfläche, kein Kapselblech mehr. Diese Dichtfläche hat die Aufgabe, die Vitodens 300-W Raumluftunabhängig laufen zu lassen. Zusätzlich fungiert diese Dichtfläche auch als Schallschutz. Wenn man das Vorderblech entfernt, zieht die Anlage, die benötigte Verbrennungsluft aus dem Aufstellraum. Ich hoffe wir schreiben hier nicht aneinander vorbei.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Marcus11,   besten Dank für die Seriennummer, jetzt sehe ich genau, welche Vitodens 222-F du hast. Versuch doch mal auf OK zu drücken, dann sollte dir der Störungscode angezeigt werden. Auf dem Bildschirm erscheint, dann in der Fußzeile das Störungssymbol. Wenn du da drauf tippst, erscheinen alle Störungsmeldungen in rot und alle Wartungsmeldungen in gelb     Wenn das nicht funktionieren sollte, informiere deinen Fachbetrieb, damit dieser sich der Sache annehmen kann.     freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo ViesMg,   bitte verrat mir die Herstellernummer deiner Regelung bzw. den Typ, damit ich deine Regelung exakt zuordnen kann.   freundliche Grüße Timo   ... Mehr anzeigen

Hallo matzidp8,   deinen Ärger kann ich verstehen. Ich muss ganz klar zurückweisen, dass wir Fachfirmen davon überzeugen würden, die Wartung bei dir als Kunden nicht durchzuführen. Dies impliziert deine Aussage.  Du selbst musst als Anlagenbetreiber tätig werden und eine Fachfirma zur Wartung beauftragen. Wir würden niemals Fachpartner daran hindern bei unseren Kunden eine Wartung durchzuführen. Alternativ hätte dir dein Fachbetrieb auch einen Wartungsvertrag von uns vermitteln können.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

 Hallo Eagle61,   du kannst die Effizienz nur an deinem Verbrauch messen, dazu musst du den jährlichen Verbrauch deiner neuen Anlage Vitocrossal wissen und den deiner alten Atola AVA. Ich sende anbei die Montageanleitung der Atola AVA mit. Dort kannst du auf Seite 4 die technischen Angaben einsehen.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgang,   kannst du mir sagen welches Baujahr dein Vitodens 200 ist ? das Typenschild befindet sich meist oben auf der Anlage, oder je nach Baujahr unter der Verkleidung an der Brennerhaube.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Marcus11,   wird denn ein Störcode angezeigt? teile mir doch bitte deine Seriennummer von deiner Vitodens 222-F mit   freundliche Grüße  Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Langenhorn68,   die Wartung bei einem Brennwertgerät ist deutlich umfangreicher, als bei einem Heizwertgerät. Es gibt mehr Bauteile die überprüft und gereinigt werden müssen. Eine Wartung ist immer wichtig, damit die Haltbarkeit und Langlebigkeit gewährleistet ist. Hinzu kommt, dass der Wärmetauscher gleichzeitig als Brennraum fungiert und dort Verbrennungsrückstände unbedingt entfernt werden müssen und der Brennraum gespült werden sollte. Elektroden und Dichtungen sind bei Brennwertgeräten ganz anderen Bedingungen ausgesetzt und müssen auf Verschleiß, Verschmutzung und Verformung geprüft werden, aber nicht zwingend jedes Jahr erneuert werden. Lambda Pro Plus ist für eine optimale Verbrennung zuständig, sodass hier keine weiteren Wartungskosten oder Kosten für Einstellungen enstehen.     freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo MIcha,    was hast du denn für eine Regelung für deine Solaranlage? Und kannst du mir bitte die Seriennummer mitteilen ?   freundliche Grüße  Timo ... Mehr anzeigen

Hallo DanielRohde,   bitte teile mir die Hertstellernummer von deiner Vitodens 222-F mit, damit ich die Anlage exakt zuordnen kann.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Remigius,   welche Störung wird im Display angezeigt? Und teile mir doch bitte deine Seriennummer von deinem Vitodens 200-W mit. Diese findest du auf dem Typenschild.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Fili,   da deine Anlage derzeit provisorisch raumluftabhängig betrieben wird, solltest du folgendes beachten. Hat der Aufstellraum ein Außenfenster oder Außentüren und ein Raumvolumen von 4m³ je 1kW Geräteleistung? wenn ja hast du das Schutzziel 2 erreicht und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wenn nein, öffne zu den angrenzenden Räumen eine Tür und Fenster um das Gerät mit genügend Sauerstoff zu versorgen.   freundliche Grüße Timo     ... Mehr anzeigen

Hallo Fili,   das Abgassystem wird bei einer Ringspaltmessung im Zuge der Abgasanalyse auf Dichtheit geprüft . Auf einem Arbeitsbericht muss diese Tätigkeit nicht zwingend aufgeführt werden.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo matzidp8,   damit eine Kulanz geprüft werden kann, muss sich dein Fachbetrieb an die für ihn zuständige Niederlassung wenden. Die Kollegen prüfen anschließend, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann. Voraussetzung dafür ist in jedem Fall, dass eine regelmäßige Wartung durchgeführt wurde. Bei dieser Wartung muss auch das Sicherheitsventil überprüft werden, welches ein Platzen des Wärmetauschers verhindert.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Fabian,   wurden die Einstellungen der Heizkurve verändert und werden die Heizflächen auch dementsprechend warm? Liest du auch die tatsächliche Vorlauftemperatur ab oder könnte es sich hierbei auch um die Kesseltemperatur handeln? In der Warmwasserbereitung sind hohe Kesseltemperauren normal, um das Wasser schnellstmöglich aufzuheizen. Unmittelbar nach der Warmwasserbereitung schickt der Kessel die überschüssige Wärme durch den Vorlauf in die Heizkörper bzw. Heizflächen.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Fili,   ich habe in den technischen Unterlagen nachgesehen und habe dir die Maßnahmen zu den Störungen mal aufgelistet.   Fehler E9: Ionisationselektrode und Leitung prüfen. Abgassystem auf Dichtheit prüfen. „RESET“ betätigen Fehler F4: Ionisationselektrode und Verbindungsleitung prüfen, Ionisationsstrom messen, Gasdruck prüfen, Gaskombiregler prüfen, Zündung, Zündbaustein prüfen, Zündelektroden prüfen, Kondenswasserablauf prüfen. „RESET“ betätigen.   Dein Fachpartner arbeitet nach dem Ausschlussverfahren und hat somit alles richtig gemacht. Gerne kann uns dein Fachpartner einen Serviceauftrag erteilen, damit unsere Techniker sich gemeinsam mit deinem Fachpartner, der Sache annehmen.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo Mrt,   hast du mal geprüft, ob der Druck während des Heizbetriebes stark ansteigt? Nach deiner Beschreibung könnte ein defektes MAG - Membran-Ausdehnungsgefäß die Ursache sein. Die Vitodens 200-W hat ein internes MAG. Wie viele Heizkörper muss die Vitodens 200-W versorgen? Möglicherweise gibt es ein externes MAG, welches sich an der Wand oder auf dem Boden befindet. MAG's haben ein Schrader-Ventil, so eines wie man es von Auto- oder Fahrradreifen kennt. Über diese Ventile kann das MAG seinen Vordruck verlieren und es kommt zu Druckschwankungen. Dass kann dein Fachpartner aber Instand setzen.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen

Hallo DHE, das ist sehr schade. Nutzt du denn die Vi-Care App? Dort kannst du auch die Herstellernummer einsehen. Die Störung F.87 bedeutet - Überdruck der Anlage.   freundliche Grüße Timo ... Mehr anzeigen