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Ich habe die Entschädigung gezahlt bekommen. Aber lieber wäre mir eine Anlage die läuft. ... Mehr anzeigen

Hallo Mitleidende,   heute war beim mir der 8. Serviceeinsatz zur Störungsbehebung. Es sollte ja ein Brennstoffzellen-Key-Techniker kommen. Anhand einer umfassenden Datenanalyse hätte er feststellen sollen, an was es liegt.   Ups / Sorry, der kahm nun doch nicht mit. Also musste es der selbe wie immer richten. So haben wir mal wieder nur (eigentlich schon bekannte) Daten gesammelt und auf den Folgeeinsatz hingewirkt.   Leitwartenaufschaltung  über Vitodata 300 wird ja im Dezember abgeschaltet, also haben wir die defekte Anlage schon mal parallel an eine Vitoconnect 100 Opto2 angebunden. Jetzt kann ich eben zusätzlich auf dem Handy verfolgen, dass meine Anlage weiterhin steht 🙂  Aber mal nicht nur schwarz sehen, es gab ja zwei erfolgreiche Momente. 1.) Ich habe nun für das letzte Jahr eine Nutzungsausfallentschädigung gezahlt bekommen. 2. Der 9. Serviceeinsatz ist schon bestätigt. 24.09.2025  ... Mehr anzeigen

Hallo Mitleidende,   heute war beim mir der 8. Serviceeinsatz zur Störungsbehebung. Es sollte ja ein Brennstoffzellen-Key-Techniker kommen. Anhand einer umfassenden Datenanalyse hätte er feststellen sollen, an was es liegt.   Ups / Sorry, der kahm nun doch nicht mit. Also musste es der selbe wie immer richten. So haben wir mal wieder nur (eigentlich schon bekannte) Daten gesammelt und auf den Folgeeinsatz hingewirkt.   Leitwartenaufschaltung  über Vitodata 300 wird ja im Dezember abgeschaltet, also haben wir die defekte Anlage schon mal parallel an eine Vitoconnect 100 Opto2 angebunden. Jetzt kann ich eben zusätzlich auf dem Handy verfolgen, dass meine Anlage weiterhin steht 🙂  Aber mal nicht nur schwarz sehen, es gab ja zwei erfolgreiche Momente. 1.) Ich habe nun für das letzte Jahr eine Nutzungsausfallentschädigung gezahlt bekommen. 2. Der 9. Serviceeinsatz ist schon bestätigt. 24.09.2025    ... Mehr anzeigen

Man sollte sich damit abfinden,,, hier wird es keine Lösung mehr geben. Wer drum kämpft bekommt eine Ausfallentschädigung (5€/Tag) und das genau bis die 10 Jahre der Gewährleistung/Garantie abgelaufen sind. Danach wird Schluss sein. Hoffentlich finden wir wir wenigstens jemanden, der uns den Spitzenlastbrenner, also die eigentliche "Heizung" wartet.  ... Mehr anzeigen

Vielleicht bekommst nach dem 10 Serviceeinsatz eine goldene Uhr ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfheim,   1. Versuch 8 mit Key"-Spezialisten: Meine Hoffnung ist inzwischen auf dem Tiefpunkt 2. Betroffene mit C2F0 unterstützen die Technikerausbildung bei Viessmann:  Ich glaube eher, dass die Techniker diese Ausbildung in unserem Bereich nicht mehr benötigen. Viessmann wird sich wohl vom Vertrieb dieser Technik verabschieden. Bei bestehenden Anlagen wurstelt man sich durch bis die 10 Jahre rum sind.  3. Mitleidende dieser Technik sagten mir wohl richtigerweise, dass C2F0 bei mir nun weg ist, da die ganze Anlage ja gar nicht mehr so weit anfährt um festzustellen das der Fehler vorliegt. 4. A1F4 ? Auch ich finde in allen Dokumenten kein A1F4  Habe bei @Patrick_Zarges mal nachgefragt, aber noch keine Antwort bekommen. 5. Hoffe ich das es bei Dir auch mal weitergeht.  Leider können wir unsere Anlagen ja wohl doch nicht vergleichen. Heute höre ich öfters von diversen Viessmannmitarbeitern, dass zwischen der Vitovalor 300-P und der PT2 schon wieder Welten liegen und ja alles anders sei. (Das einzige was uns wohl verbindet ist C2F0 😅 )    Brauchst eigentlich noch Ersatzteile? VITOVALOR PT2 Brennstoffzellen-Heizgerät mit kpl. Einbausatz neu, unbenutzt | eBay.de mein Teilespender kostet mehr. Wie ungerecht. Vissmann Vitovalor 300-Р Typ СЗТВBrenstoffzelle Heizung Panasonic | eBay.de         ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   der Fehler C2F0 ist ja nun weg. Aber was bedeutet der Fehler A1F4 (Anlage Vitovalor 300-P Viessmann Kd.Nr. 0070297403)   Gruß Werner  ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfheim,   von dem Termin "mit Panasonic" war nichts zu merken. Es kahm wieder nur der Viessmanntechniker. Dieses mal war das große Teilewechseln dran. Alles was es hätte noch sein können wurde gewekselt. Leiterplatten, diverse Bauteile und der komplette Kabelbaum., mit gefühlt 60 Steckern.   7. Einsatz ist beendet:  Positiv: C2F0 ist nicht mehr als Fehler aufgelistet.. Negativ: Das nützt mir NICHTS. Jetziger Fehler im Display A1F4 und es geht weiterhin nichts.    Letzter Eintrag des Technikers im Servicebericht: Die Anlage wurde ausgeschaltet aufgrund der Mängel. Der anstehende Fehler ist nicht plausibel, da das Luftventil neu ist und der Fehler bereits vor Wiederbefüllung mit dem DI Wasser auftritt. Technische Klärung eingeleitet. Bitte Brennstoffzellen-Key-Techniker einsetzen, da wir hier nicht weiterkommen.   Jetzt kommt zum 8. Einsatz dieser Brennstoffzellen-Key-Techniker (den gab es wohl vorher nicht 😑   Deine Frage: Wann werden durch Viessmann die Konsequenzen  gezogen und das Produkt vom Markt genommen? Die Spatzen pfeifen es von den Dächern, dass es bald soweit sein soll. ... Mehr anzeigen

" @wernersheim  Die Maßnahmen zum Austausch des Stacks werden immer in Rücksprache mit Panasonic abgestimmt. Ja, es ist der Luftkanal innerhalb der Brennstoffzelle gemeint. Der Termin wird am 17.07.25 stattfinden.  Viele Grüße Patrick vom Customer-Care-Team   Hallo Patrick, leider wieder nur eine Falschvermutung, Laut Aussage einen Viessmannmitarbeiters trifft der beschriebene Fehler bei mir nicht zu, sondern nur bei den neueren Generationen. Bei meiner Anlage Vitovalor 300-P  gibt es diesen Luftkanal im Stack wohl gar nicht, da der Aufbau anders war/ist.  Es ist immer nett mit euch zu reden. Nur leider bekommen wir als Endanwender immer wieder widersprüchliche Aussagen.  Ich bin ja dann wohl der nächste, der den einjährigen Ausfall seiner Anlage erlebt. ... Mehr anzeigen

So Jungs. "Bitte Brennstoffzellen-Key-Techniker einsetzen, da wir hier nicht weiterkommen."   Dieser Termin ist nun gesetzt: 8. Einsatz am 29.08.2025 ... Mehr anzeigen

Mir fehlen die Worte und ich muss mich erstmal sammeln. 7. Einsatz ist beendet:  Positiv: C2F0 ist nicht mehr als Fehler aufgelistet.. Negativ: Das nützt mir NICHTS. Jetziger Fehler im Display A1F4 und es geht weiterhin nichts.    Letzter Eintrag des Technikers im Servicebericht: Die Anlage wurde ausgeschaltet aufgrund der Mängel. Der anstehende Fehler ist nicht plausibel, da das Luftventil neu ist und der Fehler bereits vor Wiederbefüllung mit dem DI Wasser auftritt. Technische Klärung eingeleitet. Bitte Brennstoffzellen-Key-Techniker einsetzen, da wir hier nicht weiterkommen.   ... Mehr anzeigen

Der Techniker, der heute da war, hatte das Teil im Auto. Aber dazu ist er nun auch nicht mehr gekommen... ... Mehr anzeigen

Zwischenstand: 🤔 Es ist der Wahnsinn, was der eine Monteur heute alles alleine wechseln soll, ist eigentlich eine Arbeit für vier Fachkräfte von denen, die das alles vorgeben. AW (Arbeitswerte in Zeit umzurechnen ist nicht so deren Ding.)   Patrick mal hier deine Aussage:  Ja, es ist der Luftkanal innerhalb der Brennstoffzelle gemeint. Der Termin wird am 17.07.25 stattfinden.  Viele Grüße Patrick vom Customer-Care-Team   Ich glaube das ist das einzige wo er heute mal nicht ran soll... ... Mehr anzeigen

Deinen Eindruck kann ich bestätigen. Bei so vielen verkauften Anlagen sind wir hier mit dem Problem wirklich nur ein paar Hanseln. ... Mehr anzeigen

Aber Viessmann macht es einen nicht unbedingt einfacher.... Jetzt das neueste: "Sehr Damen und Herren, wir möchten Sie heute darüber informieren, dass wir den Betrieb der Lösung Vitocom und Vitodata / Vitotrol App in Verbindung mit Ihrer Vitovalor 300-P, Anlagennummer: .......333, zum 31.12.2025 einstellen.   Klar, die Neuerung ist kostenlos. Aber anstatt das Morgen mitzubringen und mir auch einzurichten... muss ich mich dann wieder irgendwie da durch wurschteln. Trotz Vertrag, in dem steht das die alte Version VERTRAGSBESTANDTEIL ist. Ich möchte auch mal schreiben:  "Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Sie heute darüber informieren, dass wir die Zahlungen für ihre Leistungen einstellen Alternativ bieten wir Ihnen an, um die Zahlungen für erbrachte Leistungen zu betteln. Gern verweisen wir auf unsere neuen Zahlungsbedingungen Made in Taiwan"  ... Mehr anzeigen

Ja da bin ich auch gespannt. Prima wäre es , wenn endlich eine Lösung gefunden wird. Noch besser wenn die Lösung auf uns alle zutreffen würde.  ... Mehr anzeigen

Ich glaube bei mir. Jedenfalls habe ich am 17.07. einen Termin. Ist ja nicht auszuschließen, dass du am selben Tag einen Termin hast. Aber dann wüsstest Du das ja schon. ... Mehr anzeigen

Danke Herr Zarges (Patrick),   Gruß Werner ... Mehr anzeigen

Ich zum Beispiel stelle meine Anlage als Versuchsanlage sofort zur Verfügung, da ich vom Konzept der Anlage immer noch überzeugt bin. War ja auch über 6 Jahre gut... Kommt macht und tut.  ... Mehr anzeigen

Bevor ich mit der Bahn fahre, kaufe ich mir ein Brennstoffzellenauto. 🙂  300-P auf Anhänger um den BYD aufzuladen. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   ja ich verstehe deine Argumentation. Was ich aber nicht verstehe, ist das vorgehen.  " Aktuell wird eine Verstopfung innerhalb des Luftkanals vermutet, da das Gebläse immer mit 100 % Leistung arbeitet. " Ihr und Panasonic seid doch nicht blöde.  Warum redet keiner mit dem Kunden? Gleich oberhalb der Kiste beginnt der Zuluftkanal und auch da ist die erste Revisionsklappe. Wenn ich die öffne. und den Kanal aussen verschließe, dann wird die Luft aus dem Raum gezogen. (Keine Sorge, dort steht nichts.. und die Fenster sind geöffnet, also zieht die Kiste nur saubere Luft. jede Verstopfung ist dann, wenn überhaupt IN der "Kiste" Nur das hätte man bei sechs Einsätzen entdecken können.  Was meinst, soll ich das probieren?? ... Mehr anzeigen

Ich bin mit deinen Gedanken voll bei dir und habe vollstes Verständnis, dass du dich im Nachteil siehst.   Inzwischen glaube ich nicht mehr an eine erfolgreiche Reparatur.    Super frech finde ich nur noch, dass man die versprochene Entschädigung nun gar nicht mehr zahlt.  Begründung: "Gezahlt wird nach Reparatur." Also so wie es aussieht gar nicht, da eine Reparatur ja nicht möglich ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   und ich sage es wieder. Schiebt nicht immer alles auf Lieferschwierigkeiten und wechselt nicht sinnloserweise, wie bei mir drei vier mal, den Stack. FINDET DEN REICHTIGEN FEHLER. Ich bin gespannt, habe im Juli den siebenten Einsatz (nach 6 erfolglosen Einsätzen) Jetzt endlich wohlangemerkt nach Rücksprache mit Panasonic. Sollte der Techniker wieder nur den Stack wechseln und dann gehen wollen, werde ich ihn einschließen und im Keller sitzen lassen bis das Ding an bleibt.  ... Mehr anzeigen

Mensch Wolfheim. Jammer nicht. 🙂 Ich habe im Juli den siebenten Repversuch. Eigentlich HEUTE und das hat man mir GESTERN mitgeteilt. Aber gut. JETZT hat man Panosonic ins Boot geholt und nun steht der Termin zur REPARATUR... Ich freue mich und habe zum Termin sogar Urlaub UND die Sekt/Champagnerflaschen schon bereit gestellt. Nach 11 Monaten defekt...   Wenn man bei mir fertig ist, kommst du dran.. 🙂   ... Mehr anzeigen

Hurra, der 7. Einsatz ist geplant "Nach interner Klärung mit Panasonic sind die durchzuführenden Maßnahmen definiert worden." ... Mehr anzeigen

Patrick was würden wir ohne Dich machen? Gruß Werner ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges,   ja und nun? Wo soll ich einen Fachbetrieb hernehmen. Ich ging ja  davon aus durch den Vertrag mit Viessmann, nach der Pleite von Energie World, den idealsten Fachbetrieb gewählt zu haben. Nämlich euch.   Gruß Werner ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfheim, "Vielleicht gibt es ein gemeinsames identische Bauteil in beide Gerätegenerationen so als Schnittmenge. Dann wäre dieses Bauteil ein "heißer" Kandidat für den C2F0."   Klug kombiniert, Aber... Wir und "Viessmann" sind wohl zu blöd.. Und bei Panosonic (den Experten) kann man (also Viesmann nach eigener Aussage) ja nach allem mal nach  fast 10 Monaten nach Hilfe fragen... ... Mehr anzeigen

Stand jetzt: Nach drei neuen Stacks, Filtern etc. will man Panasonic ins Boot holen 🙂  Bei euch wurden Teile gewechselt die es nur bei der PT2 gibt. Mein Omamodel Vitovalor 300P hat diese Teile wohl gar nicht. Also hat C2F0 nichts mit den bei euch gewechselten Teilen zu tun. Da es diese Teile bei mir wohl laut Aussage Viessmann  gar nicht gibt, kann ja nicht das selbe Fehlerbild entstehen. (Aber das sehe ich wohl wieder falsch.) ... Mehr anzeigen