Climate Solutions Community

anacronataff · ‎13.11.2017

Danke! Das Quietschen ist nicht mehr wieder gekommen. Das Problem ist bei mir somit gelöst. Es war das defekte Überstromventil.

chomperlik · ‎13.11.2017

ok. vorerst danke für die hilfe

CustomerCareBen · ‎13.11.2017

Hallo thomasziemann, uns liegen dazu aktuell leider keine neuen Informationen vor. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎13.11.2017

Einstellen musst du die normalen Heizzeiten. Die Absenkung findet dann zwischen den normalen Heizzeiten statt. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎13.11.2017

Was du machen musst ist davon abhängig, welchen Status deine Vitoconnect 100 hat. Bei deinen beiden Beiträgen hast du es unterschiedlich angegeben. Beste Grüße °be

ewpoe · ‎12.11.2017

Ferner möchte ich bemängeln, dass das Aktualisieren der Daten nach dem Starten der App sehr lange dauert. Trotz neuem Smartphone und 100 Mbit Glasfaser Leitung hat sich an diesem Problem nichts geändert.

Maga · ‎12.11.2017

Hi, bei mir funzt es auch heute noch nicht obwohl das Problem laut gestrigen Meldungen behoben ist. Meine Anlagennummern und Daten habe ich euch auf eure Mailadresse direkt zugeschickt. Danke für die Hilfe. Gruß Maga

H2Burn · ‎11.11.2017

Tatsächlich konnte mir die lokale Vertriebsniederlassung weiterhelfen. Danke!

GodsNumb · ‎11.11.2017

Das kuriose ist eher, das der Incident als „Gelöst“ markiert wurde von einen Mod. Was gar nicht geht. Grade wenn nach einer Woche es immer noch NICHT gelöst ist. Wie ist den nun der Stand?

Bine1971 · ‎10.11.2017

Dann weiß man ja wenigstens woran es liegt... Wie lange wissen Sie auch nicht?

PeterEl · ‎10.11.2017

Den Antrag kann voll unterstützen. Ich suche jetzt schon seit heute Morgen nach dem Fehler. Verschiedene Endgeräte und WLANs ausprobiert.... immer keine Verbindung. Bin dann auch von einer Server Störung ausgegangen aber man muß raten. Eine push Nachricht auf die APP wäre genial, aber auch ein fester Link (anderer Server 🙂 )mit Info wäre schon hilfreich. Im Moment 15:13 sehe ich in manchen Beiträgen das der Server angeblich wieder da ist. Leider nicht bei mir (?) . Gruß PeterEl

dwfin · ‎10.11.2017

Danke

CustomerCareBen · ‎10.11.2017

Hallo petersu47, zur Zeit liegt leider eine Serverstörung vor. Unsere zuständigen Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. Sobald der Service wieder zur Verfügung steht, werden wir euch darüber informieren. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎10.11.2017

Hallo Kora, zur Zeit liegt leider eine Serverstörung vor. Unsere zuständigen Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. Sobald der Service wieder zur Verfügung steht, werden wir euch darüber informieren. Eine ausführliche Montage- und Serviceanleitung für deine Vitoconnect 100 findest du unter folgendem Link: https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎10.11.2017

Hallo Löhle, die französische Livebox ist mir nicht bekannt, aber vom Grundprinzip her sollte es nicht anders sein, als bei einem regulären Router. Die Ports 80, 123 und 443 müssen freigegeben, sowie DHCP aktiviert sein. Zudem sollte darauf geachtet werden, dass das W-LAN-Signal zur Vitoconnect 100 hin ausreichend stark ist. Beste Grüße °be

nofri · ‎10.11.2017

Könnt Ihr bitte mal irgendwann ein Anzeigefeld hier einrichten, wo man mit einem Blick erkennt ob Euer Server ordentlich läuft oder nicht? Ständig muss man erst alles penibel zu Hause über Fernzugriff und App kontrollieren, bevor man Euch anzählen kann? :-)) Das schließt genau so alle Fragen aus, wenn es diese Anzeige in Echtzeit gäbe! Und dann würde diese zeitraubenden Rückfragen fast alle entfallen!! --> z.Zt. ist dieses Ding ja wieder mal vom Netz.., oder? An meinem Netz liegts nicht...

ElHardo · ‎09.11.2017

Vielen Dank!

WeJe53 · ‎09.11.2017

Was heißt in Kürze? Wie ich aus den vielen Kommentaren sehe, gibt es immer wieder nach Updates Probleme mit der Verbrauchsanzeige. Irgendwann sollte man das Problem in den Griff bekommen. Für das System habe ich beim Kauf meiner Heizung viel Geld bezahlt. MfG Werner Jentsch

CustomerCareBen · ‎09.11.2017

Hast du denn die Anlage mal durch einen Heizungsfachbetrieb überprüfen lassen? Bis wohin gelangt denn die Wärme? Aus der Ferne ist es wirklich schwierig anhand der vorliegenden Informationen eine Aussage zu treffen. Beste Grüße °be

sibito58 · ‎08.11.2017

Besten Dank ! ich habe sie aufgrund eines anderen Beitragen bereits gefunden. Gruß

jaju · ‎08.11.2017

Hallo be, ich habe mich mit der Vitotrol 300 RF wie versprochen noch einmal beschäftigt. Der Tischständer mit dem Monitor muss dauerhaft an der Steckdose angeschlossen sein, dann piept es nicht. Sollte der Monitor temporär herausgenommen sein, fängt es an zu piepen - UND DAS IST RICHTIG LT. BEDIENUNGSANLEITUNG SEITE 10. Wozu der USB-Anschluss am Monitor ist , weiß ich nicht - auf jeden Fall nicht zum Laden der Batterien, denn dann piept es! Und warum das alles so ist, wie es ist - weiß der Teufel Also lesen muss man können. Und vielen Dank für Ihre Geduld. Beste Grüße jaju

OMNI · ‎08.11.2017

prinzipiell schon, wie gesagt sind gerade diese Werte in der Einstellungsphase wichtig. Mein Auto fährt auch, wenn die Heizung nicht funktioniert - unschön ist es trotzdem 😉 VG OM

CustomerCareBen · ‎08.11.2017

Dass beide Regelungen die Uhrzeit um den gleichen Faktor falsch anzeigen, ist wirklich eher ungewöhnlich. Ich denke die Anlage sollte vor Ort mal durch einen Fachbetrieb geprüft werden. Ggf. müssen die Elektronikleiterplatten der Regelungen getauscht werden. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎08.11.2017

Hallo ivenda, als Ersatz kannst du die Digital-Schaltuhr (Art.Nr.: 7815581) verwenden. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎08.11.2017

Hallo PeterGraff, dazu gibt es bereits einige Beiträge in unserer Community, welche wir auch alle bereits kommentiert haben. Die Verbrauchsanzeige ist seit dem letzten Server-Update verschwunden. Unsere Entwickler wurden darüber informiert und arbeiten an einer Lösung. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎08.11.2017

Hallo PeterGraff, die Antwort findest du in deinem anderen Beitrag: http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Statistik/qaq-p/64540 Beste Grüße °be

Blaskovic · ‎08.11.2017

wo ist der Button um die Lösung zu akteptieren?

matzd · ‎07.11.2017

Dann ist die Darstellung im Log der Anlage aber ziemlich missverständlich. Wenn das Update der Firmware erfolgt ist, sollte die Meldung nicht mit einem roten Fehlersymbol "verziert" sein, sondern mit eine grünen Häkchen... Aber trotz allem: Danke für die Hilfe!

h3phaistos · ‎07.11.2017

Vielen Dank! Bitte den Thread schließen.

CustomerCareBen · ‎07.11.2017

Hallo AxelGerken, diesbezüglich gibt es bereits mehrere Einträge in unserer Community. Unsere Entwickler sind bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. Beste Grüße °be

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