Climate Solutions Community

Nach Neustart der Vitoconnect 100 funktioniert die ViCare App wieder - danke ... Mehr anzeigen

Beide LEDs grün, Vitotrol Plus funktioniert ja auch....nur ViCare meldet immer noch das mein Smartphone keine Verbindung zum Server hat ! ... Mehr anzeigen

Bei mir funktioniert die ViCare App seit gestern auch nicht mehr. ... Mehr anzeigen

Neue Impulse und Fortschritt sind toll und auch wichtig, aber bitte vergesst uns KUNDEN nicht. Ihr dürft gerne entwickeln und modernisieren, aber bitte keine BANANEN Software herausbringen, die beim KUNDEN reift! Nun sind Wochen / Monate vergangen und die neue Vicare App steckt immer noch in den Kinderschuhen. Die alte ausgereifte Software nehmt Ihr vom Markt - nochmal die Frage: was soll das und wie lange sollen wir KUNDEN (die hierfür gezahlt haben!) denn noch warten?   ... Mehr anzeigen

Warum sollen die detaillierten Fragen nur per Mail an Viessmann gerichtet werden? Wenn ich mir das alles hier so durchlese, dann sind die Probleme alle ähnlich gelagert. Was spricht gegen eine offizielle Bekanntabe einer Roadmap? Das - man verzeihe mir - "Geschwafel", dass bald alles besser wird und man Geduld aufbringen soll, kann ich nicht mehr hören.  Die Community, Ihre Kunden, haben dafür viel Geld ausgegeben! Bitte mal darüber nachdenken. Außerdem hieß es vor ein paar Tagen, dass die Vitotrol PLus noch ein paar Wochen am Leben gehalten wird und seit heute Mittag bekomme ich auch die Fehlermeldung, dass der Server die Anforderung nicht mehr verarbeiten kann. Ich benötige die permantene Anzeige der Verbrauchsdaten, um einen Fehler zu lokalisieren und die Anlage optimal einzustellen. Jetzt muss ich permanent an der Anlage selbst ablesen - ohne Worte. Was soll das? Schade, dass man eben nicht mal so schnell den Hersteller wechseln kann. Mit meinen Empfehlungen an andere Interessenten werde ich mich jedenfalls deutlich zurückhalten. So geht man mit Kunden nicht um. ... Mehr anzeigen

Stimmt, das Design hat sich geändert. Die Funktionen sind aber weiterhin was für Hausfrauen. Das kann nicht ganz ernst gemeint sein oder? Warum wurde nicht die ViCare eingestampft und die Vitotrol Plus weiter entwickelt? Ich wäre auch mal einer Roadmap für ViCare interessiert und biete mich ebenfalls als BETA Tester an. Voller Erwartung auf viel Neues OMNI ... Mehr anzeigen

Eine App macht ja Sinn. Ich hatte das schon mal vorgeschlagen, ähnlich wie bei der Fritzbox! eine Standard- und eine Expertenansicht anzubieten. Insbesomdere die Verbräuche und die Leistung von Sonnenkollektoren sind bestimmt bei einigen Usern von Interesse. Ist so etwas vorgesehen? Die bsiherige VCare war je eher "dünn" ausgestatttet ... Mehr anzeigen

Hallo, Gas- und Stromverbrauch werden als Balkendiagramm unter IOS 11.2 aber korrekt angezeigt. App starten - rechts oben im roten Balken neben Viessmann auf das Symbol tippen. Im nächsten Fenster auf das Symbol der Heizung tippen, dann kann man oben Gas oder Stromverbrauch auswählen. Beides wird als Balkendiagramm dargestellt. VG OMNI ... Mehr anzeigen

Hallo be, mail wurde verschickt am 21.11.2017. Nachfrage hatte ich am 23.11.2017 versendet. Eben nochmal - Absender ist om@it-xxxxxxx ggf. Spamfilter kontrollieren - Versendeprotokoll unseres Exchange Servers kann ich gerne beifügen Grüße OMNI ... Mehr anzeigen

Hallo be, das die App einwandfrei arbeitet stimmt de facto nicht, sonst würden hier nicht so viele Kommentare und Fragen aufkommen. An Social-Media@Viessmann.com habe ich schon geschrieben, inkl. genauer Fehlerbeschreibung und Screenshot und nie eine Antwort erhalten! Das kann doch jetzt nicht ernsthaft die "Lösung" sein. Grüße OMNI ... Mehr anzeigen

Ein Rekord zum Nikolaus: Eine Heizungsanlage - Abfrage über 2 iPhones - Interessantes Ergebnis bim Gasverbrauch: Auf dem ersten Gerät 1097596 (!) kWh am 05.12.2017 Auf dem zweiten Gerät 0 kWh am 05.12.2017 Das schafft Vertrauen in die App...."Ironie wieder aus" ... Mehr anzeigen

Die App/Anzeige funktioniert immer noch nicht korrekt. Ladezustand meines Pufferspeichers wird weiterhin mit NULL (%) angezeigt. Liebes Viessmann Team: Es wäre übrigens einmal schön gewesen, wenn man auf eine Mail auch mal eine Antwort bekommen hätte. Weihachten rückt näher - vielleicht wird es ja ein Geschenk von den Entwicklern geben 😉 ... Mehr anzeigen

Bei mir auch keine Veränderung. Ich hatte screenshots und eine genaue Fehlerbeschreibung an 'Social-Media@Viessmann.com' geschickt (wie von viessmann gewünscht). Leider gab es keine Rückmeldung oder ein Update. Bin ziemlich enttäuscht, zumal es schon mal besser lief. ... Mehr anzeigen

Der gleiche Reset auf dem iPhone 6 führt dazu, dass nur der Stromverbraucht, nicht mehr der Gasverbrauch angezeigt wird. Das ist alles ziemlich Buggy. Hoffe Deine Kollegen kommen bald zum Ziel. VG OMNI ... Mehr anzeigen

Habe das iPhone 5 zwischenzeitlich einmal komplett zurückgesetzt, Vitotrol plus erneut installiert und siehe da, die App lässt sich starten und der Stromverbrauch wird wieder angezeigt. Ob die Daten aktuell gehalten werden kann ich noch nicht sagen. Der Ladezustand ist aber noch auf (NULL) % VG OMNI ... Mehr anzeigen

Sorry, mein Fehler : da hat meine Tastatur etwas "verschluckt" 11.1.1 (15B150) ... Mehr anzeigen

Hallo, das Verhalten ist auf einem iPhone 5 und 6 das gleiche IOS Version: .. (B150) VG OMNI ... Mehr anzeigen

Halo °be, die De- und Neuinstallation hat bei mir unter IOS (wieder mal) dazu geführt, dass sich die App nicht mehr starten lässt. Nach dem Antippen kommt der Viessmann Startbildschirm, dann kurz schwarz - danach beendet sich die App. Gleicher Fehler trat vor ca. 2 Wochen auf, da konnte man sich helfen, in dem man die App de- und neu installiert hat und die Erlaubnis zum Zusenden von Nachrichten verweigert hat. Das funktioniert jetzt leider auch nicht mehr. Die Versionsnummer ist aber merkwürdigerweise die gleiche wie auf einem anderen IOS Gerät 2.3.4 (155). VG OMNI ... Mehr anzeigen

Das Problem ist schon seit geraumer Zeit bekannt: http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/In-der-Vitotrol-Plus-App-habe-ich-keine-Verbrauchsanzeige-mehr/qaq-p/64098/comment-id/58196#M58196 ...auch der Ladezustand eines Pufferspeichers wird nicht mehr angezeigt. Ebenso fehlt die Anzeige des Stromverbrauchs. ... Mehr anzeigen

Habe eben die App unter IOS neu installiert. Version 2.3.4 (155) - das ist die gleiche Version wie gestern und die Tage zuvor. Wie zu erwarten gibt es KEINE ÄNDERUNG. Ladezustand wird mit (null)% angeztigt und nur der Gasverbrauch. Energie (Strom) fehlt weiterhin. Der Gasverbrauch ist nicht aktuell - Schade. ... Mehr anzeigen

Da kann ich Sailandee nur zustimmen, ich teste es auf 3 Smartphones und die Verbrauchsanzeige ist unvollständig (nur Gas wird angezeigt und die Werte sind immer vom Vortag). Der Ladezustand meines 750l Speichers wird weiterhin mit NULL() % angezeigt. Viessmann arbeitet ja - laut eigener Aussage - daran. Das "Problem" ist aber hausgemacht. Die APP Version aus Oktober lief. Diese könnte man wieder zur Verfügung stellen, bis die Tests seitens der Entwickler ein Ende haben. Diesen Vorschlag hatte ich schon mal unterbreitet, aber leider kein Feedback erhalten. Daher nochmal konkret die Frage an das Viessmann Team: Wann stehen die Funktionen wie gewohnt und versprochen wieder zur Verfügung? ... Mehr anzeigen

Liebes Viesmann Team, installiert doch bitte einfach wieder die Version von letzter Woche und alle sind glücklich. Wenn die neue Version dann fertig ist, rollt man sie aus. Bananensoftware, die beim Kunden reift, gibt es doch schon genug. Danke ... Mehr anzeigen

prinzipiell schon, wie gesagt sind gerade diese Werte in der Einstellungsphase wichtig. Mein Auto fährt auch, wenn die Heizung nicht funktioniert - unschön ist es trotzdem 😉 VG OM ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin_Reuter, warum testet man nicht zunächst im Hintergrund und veröffentlicht erst dann, wenn die "Kinderkrankheiten" beseitigt sind? Die App hatte bis zum 03.11. gut funktioniert. Sicher gibt es wichtigeres als eine Heizungsapp, aber unsere Anlage ist seit ca. 6 Wochen in Betrieb und daher sind zum Feintuning gerade die Verbrauchsdaten etc. wichtig. Viele Grüße OM ... Mehr anzeigen

Bei uns wird seit gestern der Gasverbrauch vom Vortag angezeigt. Der Stromverbrauch ist überhaupt nicht mehr abrufbar. Der Ladezustand wird mit: (NULL) % angezeigt. Nachvollziehbar auf drei iPhones. Die App wurde auch schon neu installiert, bringt aber keine Abhilfe. An der Anlage selbst sind die Anzeigen in Ordnung. Scheint am Vessmann Server zu liegen. ... Mehr anzeigen

Hallo, die Fehler waren in der Anlage bereits alle durch die Heizungsfirma gelöscht worden. Letztendlich habe ich nun die App de- und wieder neu installiert und seit dem sind die Fehler weg. Das sollte zwar nicht der Weisheit letzter Schluss sein, aber ich habe keine Lust und Zeit mich mit den Bugs in der App zu beschäftigen. Das Problem ist daher für mich erst einmal gelöst. VG OMNI ... Mehr anzeigen