Climate Solutions Community

Was genau soll denn heißen "mit gültigem Benutzernamen (s.u.) und Gerät vitocomm100 LAN1 bekomme ich diese Fehlermeldung"? Irgendwie kann ich mit deinen Informationen nicht wirklich viel anfangen. Beschreibe bitte Schritt für Schritt deine Vorgehensweise, damit ich es entsprechend nachvollziehen kann.   Die Vitocom ist nicht registriert, folglich kannst du darüber auch keine Daten abfragen. Du musst dich also am besten in die Vitotrol-App einloggen und darüber erstmal die Vitocom registrieren.  Das funktioniert auch über Vitodata, aber mit der Vitotrol-App ist es etwas einfacher. Dann kann die Vitocom natürlich nur registriert werden, wenn sie sich auch am Server meldet, sprich online ist. Dass du sie in deinem Netzwerk anpingen kannst sagt nur aus, dass sie in deinem Netzwerk ist, aber nichts darüber, ob sie auch mit dem Internet/ Server kommunizieren kann.  ... Mehr anzeigen

Hallo JWerer91,   ich stelle mir dabei ja immer die Frage, warum man nicht einfach den Vorbesitzer kontaktiert, damit dieser die Anlage abmeldet?   Die Vitoconnect "7637415007397195" kann jetzt auf jeden Fall neu registriert werden.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

So ist auch mein Kenntnisstand. Man stellt an der Heizungsanlage die Kühlgrenze ein und danach erfolgt dann die Regelung eigenständig. Allerdings bin ich kein Profi was die Wärmepumpenregelungen angeht.    Die ViCare unterstützt keine Einstellung der Kühlfunktion. ... Mehr anzeigen

Klar, du kannst über deinen Fachebetrieb einen Werkskundendiensttechniker zur Überprüfung anfordern. Wenn der allerdings feststellt, dass es nicht am Vitocharge bzw. den Viessmann-Systemkomponenten liegt steht auch dafür eine Rechnung an.  ... Mehr anzeigen

Nochmal: Wenn du die ViCare Einzelraumsteuerung verwendest, musst du dir um die Heizkennlinie keine Gedanken mehr machen. Die Steuerung erfolgt dann ausschließlich über die Einzelraumsteuerung.    Du wirst sicher verstehen, dass ich die Anfrage damit nun als gelöst betrachte, denn es bringt ja nichts mich ständig zu wiederholen. 🙂  ... Mehr anzeigen

Was aktuell den Abschaltbetrieb umgehen wird ist vermutlich der Frostschutz. Poste bitte mal ein paar Bilder von der Regelung, worauf die Anzeige im Display und die Schalterstellungen erkennbar sind.  ... Mehr anzeigen

Alles klar.  ... Mehr anzeigen

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.  Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen. Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.   Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.   Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden. ... Mehr anzeigen

Dann sollte zunächst erstmal geprüft werden, ob eine permanente Anforderung im Automatikbetrieb vorhanden ist.  Denn so wie du schreibst scheint das Gerät ein Problem mit dem Takten zu haben. Da wäre es nun interessant zu wissen ob das von der Brenneransteuerung oder von der Regelung kommt und dazu muss eben die Anforderung am Brenner geprüft werden.   Wenn die Regelung allerdings schon gar nicht mehr montiert ist, wird das eher schwierig herauszufinden.  ... Mehr anzeigen

Und welchen Status haben die LEDs und was bewirkt in diesem Zustand dann ein Netzreset der Regelung?    Wie hoch ist denn die Warmwasser-Solltemperatur eingestellt? Für mich hört sich das ein wenig nach Kontaktproblemen an.  ... Mehr anzeigen

So ganz kann ich dir leider noch nicht ganz folgen, was genau hier dein Anliegen ist. Die Anlage geht morgens nicht eigenständig in den Heizbetrieb, soweit habe ich es verstanden, aber was zeigen denn dann zu diesem Zeitpunkt die Sensorwerte und was zeigt die Regelung generell dann für eine Reaktion?  ... Mehr anzeigen

Hallo Sualk1,   für Anregungen zwecks Funktionserweiterung der ViCare verwende bitte die Feedback-Funktion in den Einstellungen der VICare.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ja, die Vitotrol 200 war gemeint.   Dann bitte nochmal die Soll- und Istwerte abfragen und hier einstellen.   ... Mehr anzeigen

Eine IT-Fachkraft vor Ort, bzw. deinen Netzwerkadministrator. ... Mehr anzeigen

Mich verwundert die Rückfrage etwas, da ich geschrieben habe "Wenn du die genannten Funktionen verwenden möchtest, musst du das LAN-Modul durch eine Vitoconnect ersetzen. ".  ... Mehr anzeigen

Doch, ich mache sehr gerne den Support für den Endkunden. Allerdings setzt dieser Support auch einen gewissen Grad an Eigeninitiative voraus. Die Funktion wurde hier mehrfach erklärt und das auch noch in unterschiedlicher Weise. Zudem ist in der Bedienungsanleitung deiner Anlage die Funktion der Anlage beschrieben und unter dem genannten Link wird es nochmal erklärt. Sorry, aber so viel Kapazitäten, um alles x fach zu erklären haben wir leider nicht.  Daher macht es dann durchaus Sinn, sich zusammen mit dem Fachbetrieb vor Ort an der Anlage mal zu beraten, bzw. sich einweisen zu lassen, in die Technik der Anlage.  ... Mehr anzeigen

Aus der Ferne kann ich das leider nicht feststellen. Dazu müssen im Netzwerk die Daten getrackt werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo KanzleiG,   es wurde für das Abo extra ein Probemonat eingerichtet, damit man den Funktionsumfang für seine Anlage testen und so feststellen kann, ob einem die Funktion zusagt oder nicht.   Die "Vitoconnect" ist in deinem Vitodens nicht integriert, sondern ein LAN-Modul. Da dieses nicht mit der ViCare-Einzelraumsteuerung kompatibel ist, können die genannten Funktionen auch leider nicht an deiner Anlage, in der vorliegenden Konstellation funktionieren.    Wenn du die genannten Funktionen verwenden möchtest, musst du das LAN-Modul durch eine Vitoconnect ersetzen.    Des Weiteren würde ich gerne wissen ob die ViCare Steuerung im Rahmen der Raumsteuerung HK und FB die Heizung auch nur durch das Setzen der maximalsten Raumtemp. des jew. Heizkreises steuert, oder die Steuermodalitäten gleich oder ähnlich sind wie bei der Vitocomfort. (Systemebene) unter Abbildung der Möglichkeiten der Vitodens (Definition von 3 Tempmodi pro Raum = Comfort / Normal / Eco)   Ja, über die ViCare können nur die Funktionen bereitgestellt werden, welche der Vitodens auch bietet.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo wiesbaden,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Trimatik mit an.   Zudem bitte angeben, was "Themperaturfühler liefern offenbar korrekte Werte" genau bedeutet, also bitte die Messwerte bei welcher gemessenen Temperatur.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Horbi,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitotronic mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo SNR1,   lass uns bitte bei einem Beitrag bleiben.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo gisensee,   wenn du das Kabel im Gerät verlegen willst wende dich bitte an deinen Heizungsfachbetrieb. Dann bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Dann habe ich es eben zweimal schlecht erklärt und unter dem öffentlichen Beitrag für alle Endverwender ist es ebenfalls schlecht erklärt, sorry. Mache den Job auch erst knapp 10 Jahre.   die Raumtemperatur-Werte sind Quatsch, denn die Anlage kann damit gar nichts anfangen. Sie weiß nicht, was 18 Grad oder 23 Grad Raumtemperatur bedeuten. Vielleicht solltest du auch einfach mal einen Blick in deine Bedienungsanleitung werden. Wie ich nun bereits mehrfach geschrieben habe richtet die Vorlauftemperatur der Anlage nach der eingestellten Raumsolltemperatur in Abhängigkeit der Außentemperatur und der Heizkennlinie. Die Vorlauftemperatur ist das was es zu Hause schön warm macht.  Also gibst du den gewünschten Raumtemperaturwert als Sollwert ein und passt dann über die Heizkennlinie die Einstellungen solange an, bis der gewünschte Raumtemperaturwert sich einstellt!       ... Mehr anzeigen

Hallo SNR1,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer der Regelung mit an, sowie ein Bild der angezeigten Fehlermeldung.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Über den Lieferschein konnte ich die Herstellnummer "7501472303716101" finden. ... Mehr anzeigen

Du hast eine Fernbedienung zur Erfassung der Raumtemperatur angeschlossen?  Wie hoch ist denn der Raumtemperatursollwert?  ... Mehr anzeigen

Bitte mal die Antwort von zuvor lesen und entsprechend umsetzen.  ... Mehr anzeigen