Climate Solutions Community

Nein, die Herstellnummer hat 16 Stellen und müsste mit einer 7 beginnen. Also ähnlich wie die bereits angegebene Herstellnummer der Vitoconnect.  ... Mehr anzeigen

Wenn du die Herstellnummer deiner Wärmepumpe mit angibst dann ja.  ... Mehr anzeigen

Hallo loddl,   von was für "WLAN-Geräte" sprichst du denn? Die Vitocom 100 LAN1 wird über ein LAN-Kabel mit dem Router verbunden. Wenn die Konfiguration nicht geladen werden kann macht es Sinn mal einen Netzreset der Netzwerkkomponenten durchzuführen. Die Vitocom sollte dabei dann ebenfalls mal für ein paar Minuten vom Stromnetz getrennt werden.   Da die Vitocom nicht in DE registriert ist habe ich darauf leider keinen Zugriff. Ich empfehle dir daher, dass du dich diesbezüglich an unsere Kollegen vor Ort wendest.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Da die Anlage hier bereits seit über einem halben Jahr offline ist, handelt es sich auch nicht um das gleiche Problem. Daher bitte ich dich einen separaten Beitrag dazu einzustellen.  ... Mehr anzeigen

Alles klar. Sollte es nicht funktionieren bitte wieder melden, dann schauen wir weiter nach der Ursache.  ... Mehr anzeigen

Hallo 221,   deine Anlage ist offline und daher via App leider nicht zu erreichen. Vermutlich meinst du, dass die Anlage mit deinem Netzwerk verbunden ist. Von dort wird aber keine Verbindung zum Server aufgebaut, bzw. kommt die Anlage scheinbar nicht ins Internet.   Zuletzt war deine Anlage im Juni 2022 online, das ist korrekt. Ich schlage vor, dass du als allererstes mal deinen Vitodens am Netzschalter (nicht auf Standby) ausschaltest und dann auch den Router und falls vorhanden, den Repeater vom Netz nimmst. Nach ca. 10 Minuten nimmst du alles in umgekehrter Reihenfolge wieder in Betrieb.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Sorry, aber der Text ist für mich leider nicht verständlich. Könntest du das bitte ohne diese ganzen Zwischeneinschübe nochmal genauer erörtern, was hier dein Anliegen ist und wie die Situation vor Ort aussieht?  ... Mehr anzeigen

Ja, natürlich 80%. Sorry, hatte mich wohl vertippt, habe es aber im Beitrag korrigiert.    Die Thermostate werden nicht einem Klimasensor zugeordnet, sondern der Klimasensor wirkt immer auf die Thermostate, welche sich im gleichem virtuellen Raum befinden. Alle Komponenten in einem über die ViCare eingerichteten Raum arbeiten immer zusammen als eigenständiger Raum. Daher auch die Begrifflichkeit "Einzelraumsteuerung". ... Mehr anzeigen

Dazu liegen mir leider keine Informationen vor, aber das siehst du vor Ort sicherlich besser als ich aus der Ferne, ob die Anschlüsse identisch sind. ... Mehr anzeigen

Das muss gemessen werden, daher dies bitte den Fachbetrieb ausführen lassen.  ... Mehr anzeigen

Sobald ein Klimasensor eingebunden ist zählt erstmal nur was der Klimasensor für eine Temperatur erfasst. Das wurde vor kurzem mit eine Update geändert. Zuvor war es so, dass der Klimasensor nur zu 80% Einfluss hatte.    Wenn also der Klimasensor eine Raumtemperatur unterhalb der eingestellten Raumsolltemperatur erfasst, bleiben die Thermostate geöffnet, bis der Istwert am Klimasensor mit dem Raumtemperatursollwert übereinstimmt.  ... Mehr anzeigen

Hallo gobo230,   als allererstes muss geprüft werden, ob am Brenner noch eine Anforderung anliegt oder nicht. Darüber grenzt man nämlich ein, ob es am Brenner oder an der Regelung liegt. Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Fachbetrieb und lass die Anforderung prüfen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wie gesagt, Listen gibt es dazu nicht und um jede einzelne Komponente zu vergleichen fehlt mir auch die Zeit. Wenn du ein konkretes Bauteil nennst kann ich das gerne prüfen.  ... Mehr anzeigen

Ja, dann ist dieser Anbieter dein Ansprechpartner. ... Mehr anzeigen

Du solltest das deinem Fachbetrieb melden und dieser sollte das System vor Ort prüfen.  ... Mehr anzeigen

Hallo BobDerMieter,   die Zusatzfunktion für die Trinkwasserbereitung ist nicht in der Bedienungsanleitung beschrieben, sondern in der Serviceanleitung für den Fachmann.   Hier ein Auszug daraus.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Reihenfolge der Liste ist irrelevant, was zählt ist die Zuordnung.    Für Anregungen zwecks Funktionserweiterungen der ViCare verwende bitte die Feedback-Funktion in den Einstellungen der ViCare.  ... Mehr anzeigen

Hallo Eduard2,   was genau soll da denn kompatibel sein?  Eine Kompatibilitätsliste für knapp 40 Jahre alte Regelungen gibt es leider nicht.   Wenn deine Regelung defekt ist kannst du diese gegen eine Vitotronic 200 tauschen lassen.  In Frage kommen würden die Modelle KO1B/ KO2B.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wenn kein Fehler anliegt wird auch kein Fehler angezeigt. Wenn etwas sich aufgehängt führt in der Regel nicht zu einer Fehlermeldung!   Was die korrekte Zuordnung der Zonen/ Stellantriebe angeht so wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, welcher das System in Betrieb genommen hat. Wen die Zuordnung falsch ist, kann das System auch nicht korrekt arbeiten.  ... Mehr anzeigen

Also ist das Problem nach dem Netzreset behoben? Dann scheint sich das Thermostat wohl aufgehängt gehabt zu haben.  Sowas sollte nicht vorkommen, kann aber leider passieren. Was genau die Ursache dafür war entzieht sich leider meiner Kenntnis.  ... Mehr anzeigen

Hallo DU-Dt,   zukünftig solltest du darauf achten, dass du deinen Beitrag in der richtigen Kategorie einstellst. Deinen Beitrag hattest du bei den Wärmepumpen eingestellt, was leider nicht korrekt ist, da es zum einen hier um die Einzelraumsteuerung geht und du zum anderen gar keine Wärmepumpe, sondern ein Gas-Wandgerät hast.   Ich habe deinen Beitrag mal in die richtige Kategorie verschoben. Dass in einem Raum nicht geheizt wird trotz Anforderung aknn daran liegen, dass ein offenes Fenster (in Folge eines Temperatursturzes) erkannt wurde. Um aber eine konkrete Aussage treffen zu können benötige ich konkrete Beispiele,also Detailinformationen zum Stellantrieb und muss wissen, wie lange dieser Status anhält. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Verstehe die Frage leider nicht. Auf dem Bild ist kein separater Adapter zu sehen und worauf genau zielt die Frage denn ab?  ... Mehr anzeigen

Ja, so sehe ich das auch.  ... Mehr anzeigen

1. Welche Form der Fernsteuerung (für die mit der Vitodens verbundene Vitovent)  bietet sich denn alternativ? Dazu solltest du ggf. einen Beitrag im entsprechenden Bereich hier in der Community einstellen. Lüftungsanlagen gehören leider nicht in mein Fachgebiet.    2. Wird an einer diesbezüglichen operabilität (mit Vicare) noch gearbeitet und wie lange dauert es noch? Gearbeitet wird daran sicherlich, aber genauere Informationen liegen mir leider nicht vor.  ... Mehr anzeigen

Hallo LudgerWaldstraße,   zunächst müssten wir erstmal wissen, von welchem Viessmann Produkt hier genau gesprochen wird. Meinst du eine Vitotrol-Fernbedienung oder meinst du die Vitotrol-App? Stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Anlage, sowie die Herstellnummer der Fernbedienung bzw. des Kommunikationsmoduls zur Verfügung.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo BiBuOHJ3,   so ganz kann ich dir leider nicht folgen was hier genau das Problem ist. Zumal allein mit zwei GC1-Regelungen keine intelligente Kesselfolge hinterlegt werden kann, sondern lediglich eine Anforderung über einen Schaltkontakt erfolgen kann. Diese Folgeschaltung richtet sich dann nachdem, worüber die Regelungen angefordert werden. Für eine intelligente Kesselfolge wird eine entsprechende Kaskadenregelung zusätzlich benötigt.   Hier in unserer Community übernehmen wir keine Planungsaufgaben, da das einfach viel zu aufwendig ist und wir dafür extra ausgebildete Kollegen im Verkauf haben.   Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb vor Ort wenden. Dieser kann bei Bedarf Unterstützung über unsere zuständige Verkaufsniederlassung einholen.    Ich möchte aber nicht ausschließen, dass ggf. ein anderer Nutzer der Community sich deiner Planungsfrage annimmt.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen