Climate Solutions Community

Ich stimme dir absolut zu, dass dieses Hin und Her weder dich weiterbringt, noch zu einer Lösung beiträgt. Es wäre daher ratsam die erforderlichen Rahmenbedingungen zu schaffen und dann können wir weiter prüfen. 🙂    Es macht wirklich keinen Sinn eine Vitoconnect zu tauschen, wenn nicht mal die Rahmenbedingungen passen. Wir gehen einen Schritt nach dem anderen.  ... Mehr anzeigen

Wie ich sehe hat sich jetzt auch die Außentemperatur entsprechend geändert.  ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas2345,   bitte etwas konkreter werden und mitteilen, welche Anzeige du genau meinst. Zudem bitte die zugehörige Herstellnummer mit angeben.  Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Und wem gehört dann das Gerät?     Auf jeden Fall solltest du bei deinem Vitodens 300 mal einen Netzreset ausführen. ... Mehr anzeigen

Welche Regelung ist auf dem Vitola denn installiert?    ... Mehr anzeigen

Dann schau dir doch mal deinen Screenshot an. Die Vitoconnect ist an einem Vitopend 200 angeschlossen.  ... Mehr anzeigen

Die Screenshots bestätigen nur das, was ich eben schon geschrieben habe. Die Vitoconnect ist doch an einem ganz anderen Gerät angeschlossen?   ... Mehr anzeigen

Der Unterschied ist, dass es zwei unterschiedliche Apps sind und zwei unterschiedliche Fußbodenthermostate. Welches das richtige System für dich und deinen Anwendungsfall ist, solltest du vor Ort mit deinem Fachbetrieb abstimmen.   Die das ViCare-Fußbodenthermostat bietet halt zusätzlich die Möglichkeit, dass es über die Vitoconnect direkt auf die Wärmepumpe einwirken kann, wohingegen das Vitofloor-Fußbodenthermostat autark betrieben wird.  ... Mehr anzeigen

Eins von beidem passt nicht zum Anderen.   Die Herstellnummer des Vitodens ist korrekt, aber die Vitoconnect ist an einem ganz anderen Gerät angeschlossen. Bitte prüfe die Nummern nochmal.  ... Mehr anzeigen

Hallo Monsterino,   Änderungen in den Codierungen sollten ausschließlich durch Fachhandwerker vorgenommen werden.   Welche Codieradressen hast du genau geändert?    Gib bitte noch die Herstellnummer des Vitodens, sowie des Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Kleeblatt1,   du kannst dich mit den korrekten Zugangsdaten parallel auf mehreren Endgeräten einloggen.   Was bekommst du denn für eine Meldung angezeigt, wenn du versuchst dich in die ViCare einzuloggen und verwendest du auch die aktuellste Version der ViCare?   Gib bitte noch die Herstellnummer des zugehörigen Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo EJS,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmodul mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Technische-Hotline/m-p/216876#M25467 ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Technische-Hotline/m-p/216876#M25467 ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Technische-Hotline/m-p/216876#M25467 ... Mehr anzeigen

Einen Anschluss für einen separaten Heizstab hat der Speicher nicht, welcher Solarkollektor (ob Platte oder Röhre) eingebunden wird ist an sich irrelevant.  Ich denke aber, dass du dich hier mit deinem Fachbetrieb vor Ort abstimmen solltest und mit diesem dein Vorhaben abstimmst.     ... Mehr anzeigen

Das sagt leider nicht wirklich etwas aus. Ein Smartphone, ein Tablet und ein Notebook, haben alle Bauart bedingt eine wesentlich größere WLAN-Antenne verbaut.   Wenn die Grundvoraussetzungen für die Vitoconnect geschaffen sind (ausreichende Signalstärke) kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass diese dann auch stabil läuft.  Mir stellt sich hier die Frage, ob du wirklich Unterstützung wünschst und das Problem finden und beheben willst oder einfach nur einen Meinungsaustausch anstrebst? Denn Lösungsorientierung kann ich aktuell nicht erkennen. Ich habe nie ausgeschlossen, dass die Vitoconnect die Ursache sein könnte, aber erstmal müssen überhaupt die Rahmenbedingungen für einen ordentlichen Betrieb geschaffen werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bernd8,   ich schlage vor, dass du zunächst erstmal den Vorlauftemperatursensor durch deinen Fachbetrieb prüfen lässt. Die Vermutung ist ja naheliegend, dass dieser Falsche Werte an die Regelung meldet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Was genau soll das jetzt nachweisen?    Ein Smartphone ist kein geeignetes Messinstrument, um die Signalstärke zu überprüfen.   ... Mehr anzeigen

Hallo CT34,   für das ViCare-Fußbodenthermostat gibt es kein zusätzliches Raumthermostat. Die Steuerung erfolgt ausschließlich über App und die Temperaturerfassung über separate Klimasensoren.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo vquadrat,   könntest du von beiden Szenarien bitte mal einen Screenshot erstellen und diese dann hier posten? Gib zudem bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Das ist leider nicht die Herstellnummer der Trimatik, sondern des Kessels. Gib bitte noch die Nummer der Trimatik mit an.   Was genau soll "Meine Ww geht wieder nicht bis Heizung time kommt." heißen? ... Mehr anzeigen

Naja, dass es nicht am Viessmann-Produkt liegt hast du geschrieben und nicht ich. Ich bin lediglich auf deine Aussage eingegangen, dass das Signal gut ist. Damit das System sauber laufen kann, müssen erstmal die Rahmenbedingungen geschaffen werden. Wenn diese passen und das System weiterhin Ausfälle zeigt, dann kann die Fehlersuche weitergeführt werden. Aber an irgendeinem Punkt muss man erstmal ansetzen und bei einem solch schwachen Signal ist das erstmal die naheliegendste Fehlerquelle.    Support können wir hier nur dem bieten, der ihn auch annimmt. 😉  ... Mehr anzeigen

Halte uns dazu gerne auf dem Laufenden.  ... Mehr anzeigen

Dann sende uns bitte mal eine E-Mail mit der Herstellnummer (S/N nicht ID) der Vitoconnect an [email protected], damit wir diese zur Registrierung freigeben können. Gib in der E-Mail bitte auch den Link zu diesem Beitrag mit an. ... Mehr anzeigen

Habe ich gemacht. Du kannst deine Beiträge allerdings ebenfalls bearbeiten und Dateien daraus entfernen.  ... Mehr anzeigen